今天是3、15 国际消费者权益日

天涯过客

楼主 天涯过客说：
今天是 3?15 国际消费者权益日，中央广播电视总台“3?15”晚会正在播出，IT之家将为大家带来持续跟进。
2025 年 315 晚会第一批揭秘内容包括：
1.翻新纸尿裤
2.不灭菌的一次性内裤
3.家电维修乱来：啄木鸟
4.虾仁添加保水剂增重，食品安全问题。
2025 年 315 晚会第二批揭秘内容包括：
电子签里的隐身放贷人：借贷宝、人人信
偷信息的获客黑洞
谁在操纵骚扰电话
2025 年 315 晚会第三批揭秘内容包括：
手机抽奖新套路
疯狂的瘦身线缆
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天涯过客

沙发 天涯过客说：
在目前正在进行的2025年315晚会中，央视曝光了电子签高利贷，其最高年化利率近6000%：在一些平台热推的短视频评论区里，反复出现一个高频词——“电子签”。“借5000元、借1万元的，很多人还真借到了。”

报道称，2025年年初，洪先生和王女士急需资金周转，在网络上找到了愿意放款的人。洪先生在借贷宝平台、王女士在人人信平台，按照放款人要求，分别签署了具有法律效力的欠条和借条。
洪先生称，自己向放款人借款5000元，实际只收到3500元转账，可平台欠条上的借款金额却登记为5000元，短短7天需额外还1500元利息，洪先生意识到自己遭遇了赤裸裸的高利贷和“砍头息”！王女士在人人信平台借了30000元，到账14000元，扣除了16000元利息。用电子签借钱，最终却借出了一个高利贷。
315晚会记者发现，在借贷宝平台签了正规的电子签协议，打了电子签的欠条，但实际交易的时候，真正的交易却不在平台上进行。多位在借贷宝、人人信这些电子签平台上签条借款的人表示，即便遭遇了放款人的高利贷和暴力催收，但由于不清楚其真实身份信息，根本没办法起诉。
人人信的一位产品经理告诉记者，目前他们平台上的放款方，很多都是通过做假账号来规避法律风险的，目的就是让受害人找不到起诉对象。
人人信经理暗示记者称去世人信息也能用来做账号，“人脸识别是一种高科技技术，不需要人在，也不需要人活着，法院肯定带不走。”电子签平台的“实名认证”成了摆设，即使是被人告，平台给出去的放款人资料，也是无法查证的。这样设计的商业模式，放款人通过电子签放高利贷挣钱，平台不断通过电子签欠条收借钱人的手续费，出了问题，谁也不用担责任。


来自：掌上乐园

天涯过客

板凳 天涯过客说：
在目前正在进行的2025年315晚会中，官方曝光了互联网市场上存在的“精准获客”灰色地带，相应广告声称商家可以通过一种“大数据获客软件”精准获取海量目标人群的消费习惯、手机号码等信息。
根据推销信息，315晚会记者找到了一些公司。在云企智能科技有限公司，工作人员说，他们的获客软件能够将商家想要的关键词设为标签，软件会自动在选择的短视频平台上扫描评论区，一旦发现与标签词相关的评论，就会强行抓取这个用户的电话、微信账号等信息。
此外，这款获客软件还能帮助商家监控和偷取自己同行的直播带货数据，去对方的直播间“截流和引流”。在绿信科技有限公司，技术人员告诉记者，他们的这些软件都是用爬虫技术，偷取消费者个人信息。

在宣称“拥有20亿条精准人群画像”的企腾网络技术有限公司，工作人员告诉记者，他们的获客软件名为“火眼云”，已经卖给了很多企业：“像土巴兔之类的，口腔现在有一个拜博，医美的比如说美莱”。此外，工作人员介绍，“火眼云”还可以偷取企业公众号的关注用户或微信群成员的手机号码，只要点击阅读过、转发过企业公众号文章的用户手机号码也会被偷取。
在调查过程中，知情人还告诉记者，市场上现在最厉害的“获客”公司，不仅仅是在互联网上偷数据，还能使用手机的三网通信大数据进行获客。在一份宣传资料上记者看到，这家公司将个人用户分为9种类型，个人标签达到3800项，网站2亿多个，互联网品牌6万个，每日处理数据量达到了100亿条。
启科科技有限公司的工作人员介绍，他们的“三网大数据”，是指三家电信运营商的数据。一番核对后，记者发现启科科技通过运营商大数据偷取到的个人数据信息，都是真实无误的。工作人员告诉记者，他们是通过“精准通客户管理平台”，上面显示的正是某电信运营商后台的实时数据。就这样，通过这款软件，海量用户信息都被这成百上千的数字标签打上了记号，成为待售的商品。


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地板 天涯过客说：
在今日的2025年央视315晚会曝光了啄木鸟平台商家高价维修乱象后，啄木鸟家庭维修官方发布声明，称所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任，将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任，同时彻查完成后将第一时间宣布结果。

针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。我们深感自责和痛心，辜负了广大用户的支持与信任，向所有用户和大众表达最诚挚的歉意！作为中国最大的家庭维修服务平台，啄木鸟家庭维修有责任也有义务去推动这个行业实现“让用户明明白白的消费”,实现“行业诚信无欺骗”。
啄木鸟家庭维修高度重视用户的投诉与反馈，接到报道后第一时间成立了专项调查组，将对报道情况进行彻查。彻查完成后我们将第一时间宣布彻查的结果。
我们深感用户赋予的信任与支持无比宝贵。每一位选择啄木鸟家庭维修的用户，都是怀揣着期望与信赖而来，因此，任何维修或服务上的不妥之处，啄木鸟家庭维修均承认为自身之全责。我们将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任。
对于给大家造成的不佳体验，我们再次表达最深刻的歉意！我们将全力以赴改进后续工作，并衷心感激所有用户及媒体的宝贵反馈。同时，我们诚邀社会各界继续对我们的服务提出宝贵意见并进行监督，以促进我们的不断进步。

相关阅读：


《啄木鸟回应高价维修：非常关注此类问题，确认属实将会对师傅进行严格处罚》

《小病大修、没病乱修：2025年315晚会曝光社会“家电维修乱来”问题》


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天涯过客

5楼 天涯过客说：
在今日的2025年央视315晚会曝光了啄木鸟平台商家高价维修乱象后，啄木鸟家庭维修官方发布声明，称所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任，将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任，同时彻查完成后将第一时间宣布结果。

针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。我们深感自责和痛心，辜负了广大用户的支持与信任，向所有用户和大众表达最诚挚的歉意！作为中国最大的家庭维修服务平台，啄木鸟家庭维修有责任也有义务去推动这个行业实现“让用户明明白白的消费”,实现“行业诚信无欺骗”。
啄木鸟家庭维修高度重视用户的投诉与反馈，接到报道后第一时间成立了专项调查组，将对报道情况进行彻查。彻查完成后我们将第一时间宣布彻查的结果。
我们深感用户赋予的信任与支持无比宝贵。每一位选择啄木鸟家庭维修的用户，都是怀揣着期望与信赖而来，因此，任何维修或服务上的不妥之处，啄木鸟家庭维修均承认为自身之全责。我们将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任。
对于给大家造成的不佳体验，我们再次表达最深刻的歉意！我们将全力以赴改进后续工作，并衷心感激所有用户及媒体的宝贵反馈。同时，我们诚邀社会各界继续对我们的服务提出宝贵意见并进行监督，以促进我们的不断进步。

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《啄木鸟回应高价维修：非常关注此类问题，确认属实将会对师傅进行严格处罚》

《小病大修、没病乱修：2025年315晚会曝光社会“家电维修乱来”问题》


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天涯过客

6楼 天涯过客说：
在目前正在进行的2025年315晚会中，官方曝光了消费者深恶痛绝的骚扰电话背后利益产业链。
据悉，这些“骚扰电话”外呼公司的核心业务，就是帮助商家向手机用户拨打自己的营销电话，俗称“电销”。这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号招揽生意，甚至还宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。根据这些“外呼”网站上的联系方式，315记者前往多地进行调查。
眼下，使用所谓人工智能机器人拨打营销电话已经成为行业主流。首先是机器人不知疲倦，可以日夜拨打营销电话，其二，智能机器人输出的声音由真人录音制作而成，让接听用户难辨真伪。
在一家名为智优擎的网络科技有限公司里，负责人田经理打开了一套给客户测试运行中的系统后台，一家口腔医院的智能机器人的话术呈现在电脑屏幕上，每句话都设有相应的触发关键词，一旦消费者说了相关的语句，智能机器人会转到对应的回复内容。他表示，“AI种类分得很广，这种是纯外呼AI，AI在前期，相当于无限接近一个真正的人帮你呼叫这个电话。”
根据《中华人民共和国民法典》，无论是外呼智能机器人，还是真实的电话营销人员，不经消费者同意拨打这类营销电话，都属于违法行为。有一种虚拟运营商，业内统称为“虚商”，虚拟运营商同样发售11位的手机号码，大部分都是17或是16等数字开头，被业内称为“小号”。

记者了解到，这些从事外呼业务的公司，都是从虚拟运营商购买的“小号”，这些号码没有实体手机卡，也不需要实名认证。利用获客软件偷取消费者电话号码，虚拟运营商有大量的小号，再加上外呼智能机器人所谓的科技加持，市场上外呼公司的电话销售产业链条，就这样快速形成。


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天涯过客

7楼 天涯过客说：
据央视报道，市场监管总局今年将坚持以问题为导向，充分发挥监督抽查“利剑”作用，部署《2025年产品质量国家监督抽查计划》。

该计划明确，对存在质量安全风险隐患、舆情反映强烈，特别是涉及人民群众生命财产安全的燃气用具、电动自行车等重点产品，市场监管总局将大幅提高抽查比例，全面加大包括直播带货在内的网售产品抽查力度。对抽查发现的问题，依法严肃查处，形成监管闭环，守住产品质量安全底线。

此外，市场监管总局2月28日还印发了《关于推动网络交易平台企业落实合规管理主体责任的指导意见》（引导网络交易平台企业加强合规管理，提升依法合规经营水平，促进平台经济健康发展。
《指导意见》共五部分十六条，主要内容包括：一是总体要求，推动网络交易平台企业建立健全符合经营实际的合规管理制度，促进平台企业合规管理常态化、长效化。二是健全合规管理组织，强化平台企业主要负责人合规管理责任，鼓励平台企业配备与经营规模相匹配的合规管理人员，提升合规管理能力。三是明确合规管理职责，细化合规总监、合规管理员的主要职责。四是完善合规管理运行机制，指导平台企业结合实际制定《合规风险管控清单》，深入开展合规风险排查，及时解决发现的问题，为平台企业稳健运行提供坚实保障。五是加强组织实施，支持平台企业开展合规培训考核，探索建立合规激励约束机制，充分调动平台企业合规积极性，形成合规经营良好氛围。
市场监管总局将以《指导意见》出台为契机，进一步营造稳定透明可预期的政策环境，持续推动平台企业在合规经营中提升竞争能力，在促创新、扩消费、稳就业等方面发挥更加积极的作用，共同构建平台经济良好生态。


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天涯过客

8楼 天涯过客说：
在目前正在进行的2025年315晚会中，官方曝光了网络虚假“手机抽奖”案例。
315记者发现，如今社会上有关手机抽奖引发消费陷阱的投诉接连不断，其就此进行调查，前往一家“电子发票第三方服务平台‘诺诺网’开发票”，提交发票信息之后，页面会自动跳转至“大转盘”小游戏。点击抽奖，系统随即提示“抽中大奖”，奖品是“200元话费券”。
然而记者购买后，并没有任何话费到账，也没有看到200元的话费券。客服表示：“优惠券一共有30张，充200元减10元的券10张，充100元减5元的券20张。”记者发现，需要充值4000元话费才能用完这些话费券，并且最快需要15个月。
经调查，该广告推广由兑捷网络科技有限公司负责。记者奔赴杭州，找到了兑捷科技的主要控股方——兑吧网络科技有限公司。负责人表示，这是他们公司目前获利最高的业务。“投100万元当天回150万元，这几个板块的业务客户，已经接近于疯狂。”话费券使用周期长，多数人领取一两个月后就遗忘。商家正是利用这种遗忘和疏忽，抓住海量“沉默用户”的空子，悄然敛财。
负责人表示，除了开发票，生活中还有很多扫码场景都能植入他们的广告，比如停车场扫码付费。“送你一个视频会员，你点击以后要付19.9元，次月还会扣19.9元，默认你会来领，依然赚的是沉默用户的钱。”此外，还有一种白酒推广业务，两箱原价63元/箱的白酒被宣称价值4700多元，最后以398元的价格卖给消费者。

诺禾网络科技有限公司负责人毫不避讳地承认，200元话费券、自动续费以及白酒推广，这类业务本质上就带着诱导属性，甚至还有欺诈嫌疑，“基本上一天的流水在20亿元左右。”“比方说，315晚会一曝光，里面门门道道被人家剖析清楚了，那不就完了，这个以后还咋跑呀？


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9楼 天涯过客说：
在正在进行的2025年315晚会上，央视曝光了在五金市场公开售卖的非标电线电缆。

315晚会记者按照举报人提供的线索，在2025年1月来到南宁的科德国际五金市场（华南地区规模较大的五金机电市场之一）。记者在市场调查发现，这里的部分商家销售的电线电缆产品报价明显偏低，说辞也基本一致，那就是他们售卖的是所谓的“非标线”。简单来说，“非标线”就是未达到国家检测标准的电线电缆。
另外，贵阳的金石五金机电城（华南地区规模较大的五金交易市场之一）的部分商家也在售卖同一规格、两种价格的线缆。记者按照销售商家提供的地址，来到了位于安顺市的金明阳电线电缆公司，这家公司对外宣称自己的年销售额过亿。
负责公司销售的陈总告诉记者，他们企业能按照客户需求生产不达标的电线。在多个商家提供的供货名单里，润雄电缆集团有限公司也多次被商家们提及，主管销售的负责人范经理介绍，他们厂生产的“非标线”，不仅外观和国标线一样，还能提供齐全的资质报告，可以实现“造假一条龙”。
据应急管理部统计，在国内重大火灾的案例中，因线缆引发的火灾占50%以上，居各类火灾之首，全国近十年来发生因电缆着火蔓延成灾的重大事故逾百起。


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天涯过客

10楼 天涯过客说：
在正在进行的2025年315晚会上，央视曝光了在五金市场公开售卖的非标电线电缆。

315晚会记者按照举报人提供的线索，在2025年1月来到南宁的科德国际五金市场（华南地区规模较大的五金机电市场之一）。记者在市场调查发现，这里的部分商家销售的电线电缆产品报价明显偏低，说辞也基本一致，那就是他们售卖的是所谓的“非标线”。简单来说，“非标线”就是未达到国家检测标准的电线电缆。
另外，贵阳的金石五金机电城（华南地区规模较大的五金交易市场之一）的部分商家也在售卖同一规格、两种价格的线缆。记者按照销售商家提供的地址，来到了位于安顺市的金明阳电线电缆公司，这家公司对外宣称自己的年销售额过亿。
负责公司销售的陈总告诉记者，他们企业能按照客户需求生产不达标的电线。在多个商家提供的供货名单里，润雄电缆集团有限公司也多次被商家们提及，主管销售的负责人范经理介绍，他们厂生产的“非标线”，不仅外观和国标线一样，还能提供齐全的资质报告，可以实现“造假一条龙”。
据应急管理部统计，在国内重大火灾的案例中，因线缆引发的火灾占50%以上，居各类火灾之首，全国近十年来发生因电缆着火蔓延成灾的重大事故逾百起。


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天涯过客

11楼 天涯过客说：
“免费升级”“限时优惠”等这些看似优惠的通信套餐广告，实则暗藏消费陷阱。
新华社“新华视点”记者调查发现，通信行业电话营销存在诱导升级、隐性扣费等现象，这些免费升级背后多暗藏扣费内容，限时优惠实为套路。
营销套路多，消费者频踩坑
大家经常能看到身边一些人反馈，称自己会在某段时期频繁接到运营商营销电话，被告知可“免费升级”或“降低资费”，但实际情况却与宣传不符，其背后就可能隐藏着不少套路。名为“降低资费”，实则开通服务
广东东莞的王女士接到某运营商电话，对方称可将其99元套餐改为39元，并要求提供验证码。王女士在确认来电号码为官方号码后提供了验证码，却被开通了6元增值服务，套餐资费并未更改。通知“限时优惠”，实则无需升级
江苏常州的汤女士接到某运营商电话，被告知其60元优惠套餐即将失效，需升级至89元套餐，否则下月将恢复原价219元。汤女士“升级”后，被官方客服告知其原套餐可自动延续。声称“免费”，实则扣费
广州的谢先生接到运营商营销电话，对方称可免费将其4G套餐升级为5G，并赠送20G通用流量包。次月，谢先生的话费账单中出现20元流量包费用。

新华社记者调查发现，营销人员常使用模糊话术或夸大优惠力度，对限制性条款避而不谈，导致消费者被误导。消费者在办理后，往往难以取消。
同时，“黑猫投诉”平台显示，运营商营销相关投诉达800多条，涉及电话诱导消费和霸王条款等方面。
广东省消费者委员会发布的《2024年上半年通信服务领域消费维权报告》显示，电话推销频繁、营销手段不规范成为最令消费者糟心的问题之一。
对此，运营商内部人士向新华社记者透露，营销渠道的业绩压力是导致乱象的原因之一。
运营商营销渠道一般分直销渠道、代理渠道、电商平台等几种。行业竞争越发激烈，企业的经营压力逐步传导至这些营销渠道。



记者暗访发现，部分代理商将营销成功率与业务人员收入挂钩，通过各种话术“套路”用户，甚至针对老年群体。

河南某代理公司前电话营销员透露，一些员工专门忽悠老人，一天可出30多单，一半以上为老人。

某公司负责人表示，他们要求客服人员在客户确认下单后，才“温馨提示”违约金等重要条款信息。
新华社表示，与线下营业厅相比，电话营销存在取证难、证据认定复杂等问题，消费者维权难度较大。
中国消费者协会发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，运营商推销人员在推销电话中以免费试用、免费升级、免费赠送为幌子，故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费、违约金等关键信息，诱导消费者开通付费业务等不正当营销问题突出。
实际上，针对电话推销频繁、营销手段不规范等问题，相关部门多次出台规定。
2018年8月，工信部印发《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》，明确规定电信业务经营者不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度，以及做出其他容易引起用户误解的宣传。
“运营商授权第三方公司开展营销活动，需对其行为负责。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，运营商应落实主体责任、加强内部管理，进一步规范营销人员的行为。


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天涯过客

12楼 天涯过客说：
“免费升级”“限时优惠”等这些看似优惠的通信套餐广告，实则暗藏消费陷阱。
新华社“新华视点”记者调查发现，通信行业电话营销存在诱导升级、隐性扣费等现象，这些免费升级背后多暗藏扣费内容，限时优惠实为套路。
营销套路多，消费者频踩坑
大家经常能看到身边一些人反馈，称自己会在某段时期频繁接到运营商营销电话，被告知可“免费升级”或“降低资费”，但实际情况却与宣传不符，其背后就可能隐藏着不少套路。名为“降低资费”，实则开通服务
广东东莞的王女士接到某运营商电话，对方称可将其99元套餐改为39元，并要求提供验证码。王女士在确认来电号码为官方号码后提供了验证码，却被开通了6元增值服务，套餐资费并未更改。通知“限时优惠”，实则无需升级
江苏常州的汤女士接到某运营商电话，被告知其60元优惠套餐即将失效，需升级至89元套餐，否则下月将恢复原价219元。汤女士“升级”后，被官方客服告知其原套餐可自动延续。声称“免费”，实则扣费
广州的谢先生接到运营商营销电话，对方称可免费将其4G套餐升级为5G，并赠送20G通用流量包。次月，谢先生的话费账单中出现20元流量包费用。

新华社记者调查发现，营销人员常使用模糊话术或夸大优惠力度，对限制性条款避而不谈，导致消费者被误导。消费者在办理后，往往难以取消。
同时，“黑猫投诉”平台显示，运营商营销相关投诉达800多条，涉及电话诱导消费和霸王条款等方面。
广东省消费者委员会发布的《2024年上半年通信服务领域消费维权报告》显示，电话推销频繁、营销手段不规范成为最令消费者糟心的问题之一。
对此，运营商内部人士向新华社记者透露，营销渠道的业绩压力是导致乱象的原因之一。
运营商营销渠道一般分直销渠道、代理渠道、电商平台等几种。行业竞争越发激烈，企业的经营压力逐步传导至这些营销渠道。



记者暗访发现，部分代理商将营销成功率与业务人员收入挂钩，通过各种话术“套路”用户，甚至针对老年群体。

河南某代理公司前电话营销员透露，一些员工专门忽悠老人，一天可出30多单，一半以上为老人。

某公司负责人表示，他们要求客服人员在客户确认下单后，才“温馨提示”违约金等重要条款信息。
新华社表示，与线下营业厅相比，电话营销存在取证难、证据认定复杂等问题，消费者维权难度较大。
中国消费者协会发布的《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，运营商推销人员在推销电话中以免费试用、免费升级、免费赠送为幌子，故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费、违约金等关键信息，诱导消费者开通付费业务等不正当营销问题突出。
实际上，针对电话推销频繁、营销手段不规范等问题，相关部门多次出台规定。
2018年8月，工信部印发《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》，明确规定电信业务经营者不得虚假宣传、片面夸大或混淆资费优惠幅度，以及做出其他容易引起用户误解的宣传。
“运营商授权第三方公司开展营销活动，需对其行为负责。”中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，运营商应落实主体责任、加强内部管理，进一步规范营销人员的行为。


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天涯过客

13楼 天涯过客说：
在今天的2025年315晚会上，央视率先揭秘“翻新卫生巾”：记者调查过程发现有采购商购买好之、米菲、Babycare等品牌婴儿纸尿裤，以及“二等品”的自由点品牌女性安睡裤，部分采购商表示购买的“二等品”用于个人使用或网店销售。
在315晚会曝光后，自由点官方微博已启用一键防护模式，用户暂不支持搜索和关注该账号。
▲搜索自由点，结果不显示官方账号
▲自由点官方开启一键防护模式
据IT之家今日早些时候报道，位于山东济宁梁山县的梁山希希纸制品有限公司存在大量销售劣质卫生巾、婴儿纸尿裤的行为。该公司负责人刘某对央视记者称，其主要业务为废品回收，即从卫生巾、婴儿纸尿裤生产厂家收购残次品、下脚料等生产垃圾。在厂区内，记者发现了大量打包的生产垃圾，其中包括外观相对完好的“麦酷酷”婴儿拉拉裤和“自由点”卫生巾。


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大鹏

14楼 大鹏说：
语音9秒
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天涯过客

15楼 天涯过客说：
，国家市场监管总局今日凌晨发文称，针对中央广播电视总台 3?15 晚会曝光的“保水虾仁”、非标电线电缆等涉及市场监管领域的违法行为，市场监管部门连夜开展执法行动，依法严惩绝不姑息，查处结果将及时向社会公布。
2025 年 315 晚会【链接】
已经结束，今年的晚会聚焦“共铸诚信提振消费”主题，关注食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为。
另外，市场监管总局今年将坚持以问题为导向，充分发挥监督抽查“利剑”作用，部署《2025 年产品质量国家监督抽查计划【链接】》。
该计划明确，对存在质量安全风险隐患、舆情反映强烈，特别是涉及人民群众生命财产安全的燃气用具、电动自行车等重点产品，市场监管总局将大幅提高抽查比例，全面加大包括直播带货在内的网售产品抽查力度。对抽查发现的问题，依法严肃查处，形成监管闭环，守住产品质量安全底线。
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天涯过客

16楼 天涯过客说：
2025 年央视 315 晚会曝光啄木鸟平台商家高价维修乱象。啄木鸟家庭维修官方发布声明，称所述问题都是啄木鸟家庭维修
平台的完全责任【链接】
，将毫无保留地承担由此引发的一切后果与责任，同时彻查完成后将第一时间宣布结果。
啄木鸟家庭维修已在多个平台关闭下单入口，目前美团、支付宝及微信等平台均已查询不到啄木鸟家庭维修的官方下单小程序。
2025 年 315 晚会中，
官方曝光了社会上存在的“家电维修乱来”问题 【链接】
——“小病大修，没病乱修”。晚会援引了“啄木鸟家庭维修”例子，该维修公司号称是“目前国内最大的家电维修平台”，公司宣称在国内 300 多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达 10 万名之多。
培训经理表示，上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。
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