足疗店遍地开花。

我是ABC

楼主 我是ABC说：
　　原标题：足疗店遍地开花，为什么洗不出一家大公司
图片来源：Pexels-AneteLusina
　　几乎所有的足疗店，一旦开始壮大，都无法挽回地走向分崩离析。
　　[1]
　　2018年1月10日，互联网筹款平台“轻松筹”上悄然多了一个重病求助者。
　　这位求助者叫“富侨四哥”，他称自己肝硬化晚期，急需肝移植手术。但因债务纠纷未处理完，且无固定收入，家庭又无力承担高昂移植费用，只能求助广大网友捐赠100万元救命。
求助截图在重庆足疗圈里迅速流传，一位足疗店普通员工看到后，默默捐了几十元：
　　“四哥人挺好的，希望媒体可以帮帮他。”
　　这位“四哥”不是别人，而是曾煊赫一时的“足疗大王”郭家富。
　　最风光时，他是重庆的“财神爷”、政府的座上宾，“家富富侨”足疗店开遍全国，离上市只有一步之遥。
　　世纪之交，穷小子郭家富的命运随着足疗兴起而改写，不过十年，所有的荣光又迅速烟消云散。
　　如今，且不提早已折戟的上市梦，活下去的一丝希望也要靠他人“施舍”。
　　足疗，一个被排除在主流叙事之外，又难以被忽视的产业。
　　这种“脚底秘术”由来已久，征服了中国人的脚丫。有人形容做完足疗“就像从脚底通了电”、也有人觉得“不过是种智商税”。
　　争议之外，足疗队伍却如雪球般越滚越大。
　　《2019年足疗按摩行业报告》显示，2018年我国足疗按摩行业商户数量达到20万，市场体量达到了5000亿元，从业人数近千万。
　　有人随之算了笔账：每130个中国人中，就有1个干足疗。
　　足疗店遍地开花，也各有各的讲究。
　　老派修脚主打治病，使用各种刀具。南方气候潮湿，扬州修脚注重修刮捏、除湿气；北派修脚则以河北、北京为中心，重点修治康复脚病。传统修脚之外，新式足疗更重享受，泰式按摩、热石按摩、瑞典按摩。。。。。。按压捏揉，让人欲罢不能。
　　然而，当众多“吃喝玩乐”的公司纷纷融资、走马上市之时，这么大规模和体量的一个产业，却在资本市场没半点水花，至今还没一家叫得上名的上市公司。
　　在这个主要从业者都是低学历底层劳动者的行业里，并不是没有诞生过商业英雄。
　　只不过，如魔咒一般，他们带着“做大做强”的野心而来，最后却一个个都宿命般地不如愿。
　　[2]
　　洗脚，曾经也是有过行业神话的。
　　中国的足疗行业整体分散，南京足生堂、湖南天之道、广州御足堂…。。有点儿名气的各自占山为王，叫不上名的也在街头巷尾风生水起。
　　但论起真正成规模的，不过寥寥几家。
　　比如盘踞南方的富侨系，真真实实地“洗”出过一家上市公司。
　　重庆郭家有“荣华富贵”兄弟四个，贫寒出身，都不得不早早闯江湖营生。其中，老四郭家富在广州打工时，看到广州洗脚屋顾客盈门，头脑灵活的他大受启发，于是找到大哥郭家荣，合计着也在重庆开家洗脚店。
　　1998年6月，四兄弟筹了4万元，一家名叫“富侨”的洗脚店在重庆九龙坡毛线沟开张。
　　刚开业时条件简陋，因为没钱买空调，四兄弟甚至在客人洗脚时为客人手摇扇子。不过，3个月后，富侨就开始盈利。
　　几年后，摊子越来越大，小店变成了两层楼的大铺面，兄弟间却开始出现分歧。
　　郭家富想着通过加盟的方式让洗脚店快速占据市场，但大哥家荣和大嫂胡芝容的意思是稳扎稳打，不着急扩张。
　　2004年，谈不拢的四兄弟各奔东西，共享“富侨”这块招牌，大哥大嫂要了重庆总店和1万元现金，三哥郭家华经营郭氏富侨，四哥郭家富创办家富富侨，五弟郭家贵开办富侨贵足道。
　　几年下来，还是郭家富最得势。通过加盟的方式，在全国迅速开出400多家“家富富侨”。那几年，郭家富“壕气十足”，给员工买房子、送豪车的新闻屡见报端。
　　那也是足疗行业如火如荼的几年，足疗被一些地方政府当做解决就业的政务工程来抓。河南某市市委书记甚至还专门成立了足疗领导小组并亲自担任组长，领导干部们都要去洗脚，给GDP作贡献。
　　政策利好，行业向上。
　　好消息频频传来，2007年10月，风投公司IDG资本向郭家富递出橄榄枝，家富富侨由此成为国内首家启动上市筹备工作的足浴企业。
　　根据双方签订的协议：家富富侨最迟应于2009年完成创业板IPO。
　　彼时有媒体对家富富侨的体量进行过估算，足疗行业平均利润率为57%，按上市后40倍市盈率计算，年产值13亿元的家富富侨，资产可达296亿元。
　　“即便我们只是洗脚，也能洗出一家上市公司！”郭家富意气风发。
　　为了上市，郭家富开始以更快的节奏铺开店面，打造高端直营店，同时推动多元发展，2008年，他涉足地产，在老家大修五星级富侨大酒店。
　　然而，这一切对资金需求量巨大。高端直营店平均每间开店成本高达2000万，五星级酒店的后续建设资金也远超想象。
　　郭家富不得不倒贴维持，不惜动用了加盟商缴纳的加盟费堵漏。又遇上银行收紧放贷，无奈借了一大笔民间高利贷，光利息就支付了1.7亿元。
　　与此同时，经营管理上的漏洞也迅速暴露出来。各地加盟店开得太快，承诺给加盟商的后续服务却跟不上，大量加盟纠纷产生。
　　越来越恶劣的经营导致家富富侨岌岌可危，在反复聘请专业机构谋划IPO又屡屡失败后，郭家富上市梦东流。
　　彼时，重庆富侨董事长、郭家富大嫂胡芝容曾向媒体表示，郭家富多番操作，已令其陷入债务危机。
　　家富富侨资产被法院查封冻结，加盟店悉数脱离，2012年，郭家富被爆欠外债高达4.5亿。
　　曾经的大老板一夕间欠债数亿，无限落魄，此后，郭家富一度销声匿迹。
　　重返公众视野，已是疾病缠身。
　　[3]
　　郭家富走下坡路时，大嫂胡芝容崭露头角。
　　胡芝容也是个“狠人”，年轻时不顾全家人反对，和来村里卖手表的郭家荣私奔。80年代，两人颠沛流离，开过馆子、卖过水果、贩过猪。。。。。。都以失败告终。直到1998年重庆富侨的开业，事业才有转机。
　　2003年，胡芝容外出进修，回来却发现郭家兄弟几个趁她不在分家。以后，每当被问起分家的感受，胡芝容总是沉默一阵，避而不谈。
　　家族矛盾之外，胡芝容与郭家荣的关系也出现裂痕，两人以离婚收场。前夫郭家荣成了重庆保健行业协会会长，胡芝容则独挑重庆富侨的大梁。
　　当时的市场环境下，加盟是足疗店扩张的主要方式，但胡芝容意识到加盟店品质难控、连而不锁等问题，对此始终持保留态度。无奈直营店资金成本太高，胡芝容决定双面发展。
　　一方面，有控制地加盟，在短期内解决资金问题，并将加盟时间约定为5年，方便之后回购，通过加盟积累一定资金后，再开直营店。
　　在胡芝容的蓝图中，足疗技师至少应该和医院的护士们平起平坐，足疗店也可以开成肯德基、麦当劳那样的连锁店。
　　作为重庆市政协委员，她不断在一些政治场合为足疗争取地位，还开办了按摩职业学校，认证ISO9001足疗标准，制定一系列的服务规则。
　　除此之外，胡芝容也擅于笼络人心。足疗店的员工大多数苦出身，胡芝容便让员工称自己为“大嫂”，谁家有红白喜事，她都亲自到场，实在去不了也会有所表示。在流动性极大的足疗行业，重庆富侨的员工队伍依然很稳定。
　　胡芝容驭下的重庆富侨逐渐发展壮大，成为重庆民企中一台无法忽视的纳税机器，2010年的巅峰时期，年营业额超过20亿，纳税近1亿。
　　2014年，澳大利亚交易所迎来一波中国公司上市潮。由于“洗脚”在国内没什么好口碑，上市较困难，2015年9月，重庆富侨退而求其次，远赴澳大利亚上市。
　　从农村洗脚妹到足浴女王，52岁的胡芝容苦心经营十余载，终于捧出了中国足浴第一股。
　　财报显示，2015年，重庆富侨营收4480万澳元（约合2.09亿人民币），税后利润1713万澳元（约合8008万人民币），门店数333家；2016年，营收增至5840万澳元（约合2.73亿元人民币），税后利润1695万澳元（约合7924万元人民币），毛利率55.7%，门店总数增至371家。
　　不过，澳洲股市准入门槛低、上市容易，融资却并不容易，尤其是这种在澳大利亚没有任何市场基础的中概股。
　　实现了上市梦想的胡芝容并没有融到什么钱，反而要为此多花费一大笔财务审计费用，把家底都暴露在众人面前。
　　2018年，重庆富侨在多次催促下仍没有披露半年报，年底，被澳大利亚证券交易所摘牌。
　　曾经万众期待的洗脚第一股，上市3年后草草落幕。
　　[4]
　　郭氏一族的上市梦接连遭遇滑铁卢之后，足疗行业彻底失去了资本市场的欢心，行业龙头尚且如此，也没有一家公司敢接棒。
　　唯一值得一提的是和重庆富侨体量相当，盘踞在北方的华夏良子。
　　1997年，史英建和朱国凡合作创立了良子洗脚店，但是在第二年合作关系就告吹，两家打了好几年官司，最终朱国凡用良子招牌，史英建用华夏良子。
　　2010年，华夏良子曾引进东方富海一笔千万级投资，史英建却突发心梗离世，女儿史蕾匆匆接任父亲的董事长一职，10年过去，上市也没了下文。
　　做得大，却做不强，只要一开始扩张，就会分崩离析，这似乎是整个足疗业都逃不出的宿命。
　　纵观足疗行业的大佬们，尽管多是兄弟至亲创业，但生意一做大就会“分家”，管理权和资源的争夺本身就对企业造成伤害。
　　而且，这个行业的领头羊大多出身草根。郭家几兄弟都是小学学历，良子创始人朱国凡只读到小学三年级。当企业扩张到一定程度，他们的管理能力缺失等弊端就会迅速暴露出来。
　　郭家“富侨系”在高峰时有上千家门店，但由于缺乏后续的统一管理，除了收一笔加盟费之外，也没有其他更多营收，浪费了大好资源。
　　此外，以“按、揉、压”等几个招式做服务的足疗，服务内容单一，技术门槛其实很低，一个技师培训半个月就能上岗，企业很难形成自己的护城河。
　　也是因为低门槛，足浴业规模虽大却高度分散。即便是重庆富侨和华夏良子这两个最大的市场主体，市场占有率不过1%。
　　整个行业一盘散沙，同质化竞争严重，山寨店猖獗。小富侨、老富侨、家福富侨……遍地开花的富侨洗脚店大部分和郭家没任何关系，消费者也无法辨别哪家才是真富侨，良子裂变出良子健身、良子汤泉等，也让消费者云里雾里。
　　一位2002年就进入行业的从业者说，近几年生意不断下滑，最主要原因是周边洗脚房一茬茬冒出来，大家靠打价格战拉客，根本没有什么客户粘性。
　　除此之外，足疗行业的污名化也相当严重。
　　这一行算不上医疗，也没有什么真正的科学依据。在大众印象中，“洗脚城”和“洗头房”一样，有塞小卡片的“特殊服务”，那些街巷深处闪着幽幽灯光的足疗店，也容易让人浮想联翩。
　　虽然一再正名，但因为这层色彩，足疗行业很难吸引高素质、高学历人才，对行业造成了巨大的隐形伤害。
　　尽管争议颇多，但我们依然无法否定足疗业存在的意义：
　　无论是大连锁店，还是小个体户，这个基于14亿中国人的服务行业，实实在在解决了很多底层劳动者的饭碗问题，一个行业撑起了千万从业者背后千万个家庭的生计。
　　足疗业或许很难跑出一家上市公司，但它就像千万个美甲店、采耳店一样，深入中国市井，有着不可替代的价值，也是这个时代的印记。
　　[参考资料]
　　[1]《洗脚江湖的草根宿命》财经天下周刊[2]《郭家富“足浴帝国”衰落背后：梦断上市路兵败五星级大酒店》成都商报
　　[2]《重庆富侨赴澳上市成足浴第一股昔日洗脚妹身家超3亿》每日经济新闻
　　[3]《胡芝容：洗脚屋走出的亿元富姐》南方周末
　　[4]《足浴帝国郭氏“荣华富贵”还有多少商业故事未讲完》重庆商报
　　[5]《主营足疗按摩，这家公司有员工1万名，会员500多万》中国企业家
责任编辑：王珊珊
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我是ABC

沙发 我是ABC说：
谁那里？还有关于这方面的文章和新闻的，麻烦分享一下。
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星星魔法

板凳 星星魔法说：
重庆的四喜富桥啊！
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向上

地板 向上说：
你看看这老忙的店就没人先传
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铁鞭01

5楼 铁鞭01说：回复楼主我是ABC
  1，胡之荣这女人很不简单，能想得出要制定服务标准。这就比很多的人强得多。但只可惜，按摩这行，随意性太大，在加上很多老板的知识水平和个人阅历有限，很多标准要吗大而化之，要吗很细化但共同的特点就是不具备执行力。
  2，作为同样从事按摩的我们，大家不妨也想想。我们这行同质化比起足疗行业如何？很多的店不也是在打价格战上折腾么？盲人当中真正靠技术实力来吃饭，儿不走低价路线的有多少？
本人算是有点技术的，但说实话，完全靠技术我还是做不到的。
  
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晴空

6楼 晴空说：
回复 5楼 铁鞭01
有同感。 这篇文章值得思考
本楼来自 天坦百宝箱

我是ABC

7楼 我是ABC说：
他们这个比盲人按摩的收费高。失败的原因有可能就像文章总结的那样，还有就是。 他们自身的学历低，没有远见。没有危机感。所以地基不稳。
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我是ABC

8楼 我是ABC说：
一个没有什么技术含量的职业。轻易就能被人复制抢占市场。
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铁鞭01

9楼 铁鞭01说：回复7楼我是ABC
  学历低不要紧，其实明白人应该是当企业做起来之后就聘请专业的经理人和在这行里有经验的人来做。经理人负责管理营销，有经验的师傅负责技术的开发。
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铁鞭01

10楼 铁鞭01说：回复楼主我是ABC
  　　在胡芝容的蓝图中，足疗技师至少应该和医院的护士们平起平坐，

  其实在我看来盲人朋友如果还在做按摩的，最该发展的方向就是物理治疗。多向PT学习。尽量往康复这个领域走。没准儿，我们还可能比那些人走的更远呢？
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我是ABC

11楼 我是ABC说：
康复这个是不是也要专门指向？腰间盘突出的能康复治疗。颈椎病。肩周炎的也能，心梗脑梗也能康复治疗。有些确实有效果，但是风险很大。
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我是ABC

12楼 我是ABC说：
我之前去我们这里的医院的康复科做了个推拿。说实话，感受真不咋滴。但是他们接的患者都特别重。脑梗心梗的半边不随的。床都站得满满的，生意挺好，但是这些人我也不敢接。我。确实有帮他们康复的方法，像一些理疗设备，我这里也有。还是不敢接，主要是万一出点什么事情，我这里承担不起。医院有专门的检查设备。还有专门打官司的。公关的咱们个人比不了。
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我是ABC

13楼 我是ABC说：
我三姨家的孩子学的而推在我们这块康复科实习了一段时间。平时就给他们插把理疗器械。那我就咨询了一下这些半边不髓的有没有效果？他说有，但是时间比较长，做半年以后才有效果。咱们都是做这个的，那你说是患者自己恢复的还是做出来的效果？咱们吭哧吭哧揉半天，人家只用插上理疗器械就行了。但是这些人让你接你敢接吗？有的愣头青不懂就接了，万一患者的血管里还有血栓。一按摩血压升高。
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我是ABC

14楼 我是ABC说：
谁要是有钱的话，可以开一个给按摩师保险的公司。这样按死人了，按伤了，或者自己因公殉职了。说到这里，我感觉交社保还是很有必要的。
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铁鞭01

15楼 铁鞭01说：回复12楼我是ABC
  您说的那些是神经康复。而我们所搞的严格来说那是运动康复。都是康复但理念方法上有很多的不同。
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铁鞭01

16楼 铁鞭01说：回复13楼我是ABC
  那个不严重的你可以接的。但太严重的就算了。另外康复的确是有一部分是患者的自己的身体的自愈机制发挥了作用。但你须知道，有适度的干预和完全没有干预那是不一样的。有积极的干预的患者，无论是恢复的水平还是时间，都比完全没有干预的患者要好得多。
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洋溢之星

18楼 洋溢之星说：
人家洗脚还能洗出点颜色来，能开几百家连锁店，老板能当政协委员，市委领导给她们做宣传，风投公司都感兴趣。不说做强，至少也做大过，曾今也有过短暂辉煌。咱们按摩和人家相比，感觉都不知道怎么说了

铁鞭01

19楼 铁鞭01说：回复18楼洋溢之星
  是的。
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我是ABC

20楼 我是ABC说：
盲人的。收费低，利润少。没有几个愿意加盟。下线不好找。
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