朗明的问题，请曹老大出来看一下，请勿删帖，删帖继续发。

子清

楼主 子清说：
今天不知道怎么回事，电脑不能开机了，那也就刷不了卡了。就去群里咨询，我的意思就是说电脑刷不了卡，手机版能不能临时应急用一下？群里的管理的意思就是要用就得充钱。我的意思就是说就应急一下的预案没有吗？他们的意思就告诉我，要么就让我去修电脑，就一直纠结这个修电脑的事情。问题不给我解决，就把往修电脑方向去引导。意思就是让我去修电脑。最后说来说去问题没给解决，把我给禁言了。之前听说过客服很那啥，今天我也遇上了。最后发微信给帮我充值软件的客服，我话还没说完，直接就给挂断了。需要向曹老大咨询一个问题，你们选择两边分别充值，不奇怪，这是你们的公司，你们的软件。客户选择怎么充值那也是客户的自由，但是我们刚好是充值了电脑版本，手机版本没有充值，像这种临时出了问题，我觉得最起码你们也得有一个预案。因为这个是做生意，一旦出了问题就用不了了，客户选择了你们的软件，你们手机，电脑都有，那临时用一下我觉得也不奇怪，非得是要这样吗？

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子清

沙发 子清说：
最后把我禁言以后还在那说风凉话，我的电脑坏了，跟他们没关系，算了，不要理他什么什么的。我就不说这些有用没用的东西了，客服的态度在我们这个圈子里大家也是有目共睹的。我要表达的是让你们帮我修电脑吗？可是群里的管理就是故意要把修电脑这个事情一直在重复和引导，意思就是说是我无理取闹，是我要让管理帮我修电脑。

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子清

板凳 子清说：
说一句不太好听的话，像你们这种手机电脑分开收费真的是只此一家绝无分店，这句话我在群里也说过。分开收费也不奇怪呀，但是像我们这种临时出了问题就不管了吗？你们可以不管我们这些客户，但是我们得管客户啊。

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子清

地板 子清说：
不管我说的问题是对是错。那在群里毕竟人多说对你们不利的话可能会对你们产生影响，但是我最后给我充值的客服发消息话都没说完，直接就挂断电话。那是几个意思啊？这就是你们的态度，这就是你们处理的问题的方法吗？或者换一个说法，这是曹老大你们的宗旨吗？

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子清

5楼 子清说：
事情也不大，我的软件也没剩几个月了，我也可以换一家。但是像你们这种给我们带来的影响非常大，我们这一天就不做生意了，就不管了。不管问题能不能得到解决，到期以后真的不敢再用了。这种损失太大了，你们损失一个两个客户得罪了没关系，我们可损失不起。问题解决不了就转移话题，明明是不解决这个问题，最后把我引导成是我要修电脑，是我要让群里的人帮我修电脑。

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真实梦幻

6楼 真实梦幻说：
那你就充手机版呗，要不就修电脑，毕竟规则是别人制定的，如果让你免费用了手机版的那些充值了手机版的人又该不高兴了，不是吗？
本楼来自 天坦百宝箱

日出东方

7楼 日出东方说：
纠正一下，是曹老二，不是曹老大。你要知道老二和老大之间别看就差了一个数字。那差距可不是一点。这孩子是靠盗版起的家。但是人家能上央视新闻联播，你服不服吧？它的产品也没有太大的技术含量，价格还比别人高。所以我从来不用。
本帖来自微秘安卓版

apollo

8楼 apollo说：
用点名云记账吧，我感觉还行，手机电脑通刷的
本帖来自微秘

天外来客

9楼 天外来客说：
你也可以使用点明云记账，本人不是打广告，这个软件是手机和电脑的数据通用的，交费之后，手机电脑都可以用，不需要考虑手机版和电脑版，手机版的和电脑版的都是可以不需要读屏或者其他加读屏也都支持。为了避免广告嫌疑就不留联系方式了。
本楼来自：点明生活伴侣

苗王@

10楼 苗王@说：


曹老二，我觉得他有点二，为什么这么说呢，如果他聪明的话，一年就给手机版用一个礼拜或者半个月，一切的问题都解决了，并且还给他打广告，人家点明云记账电脑手机通杀
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子清

11楼 子清说：
回复 6楼 真实梦幻

这个道理我固然明白，但是我也不用手机办，只是电脑坏了，你最起码得有一个临时的预案吧，你没有预案也没关系，你直接就好好的说呀，你不要引导修电脑啊，我会让群里的人给我修电脑吗？

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子清

12楼 子清说：
回复 8楼 apollo

这个我也知道，一直在关注，不就是这个软件用习惯了吗？不想换嘛，没想到这回问题出在我身上了，然后解决的问题又是这么给我解决的，这个是不换也得换了，这我害怕呀。我怕哪天电脑又出问题，又刷不了卡了，然后不说了，至少换成别家的都是两边通用的。

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子清

13楼 子清说：
反正他们家两个软件每次不遇到问题，一帆风顺，遇到问题客服的态度都是如此，所以就说嘛，人家觉得损失的客户无所谓。

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岁月如风

14楼 岁月如风说：
老二好像平时不到这里来逛吧，这样的帖子你应该去他们社区发，在这里发恐怕没啥用
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子清

15楼 子清说：
回复 14楼 岁月如风

他们那边只要对他们不利的通通删帖。用他们的软件多少年了，对他们处理问题的方式又不是不清楚，从来没有和他们发生过任何争执，这回总算领略到了。

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最后的童话

16楼 最后的童话说：


回复 15楼 子清
代理你就别怪他了，毕竟人家嘴大，代理他只是个代理，他们那边代理是不能替用户说话的，只能维护他们的利益。
至于我是怎么知道的就不在这里说了，毕竟圈子那么小。
本楼来自 Mi 10S

子清

17楼 子清说：
有些东西实在是不能理解。就服务的这种态度。真的是不换都想着赶快换，继续用都是耻辱。打语音通话人家根本不听你说的，直接就挂机，我就问他有没有什么代替的方案，或者能不能开通手机版让我临时用一两天，人家都不听，直接就挂断了。现在客户马上就到现在都不知道要怎么刷卡，如果用他的软件就是导致让我们都不知道怎么刷卡和结账的话。那我觉得不如不用。

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桑瑞

18楼 桑瑞说：回复楼主子清
你不能去修电脑吗
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向上

19楼 向上说：
你找错地方呼唤他了
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日出东方

20楼 日出东方说：回15楼子清
我想说的是你倒霉真的是活该，你都知道人家是什么鸟变的，你还在用人家的产品。
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