国铁回应残疾人专座不易买：票额利用率仅为1.4%

天涯过客

楼主 天涯过客说：
据中国政府网11月22日发布，国铁集团答网民关于“建议高铁动车多设置残疾人旅客专座”的留言，目前，铁路每日预留残疾人专用票额近2万张，实际日均售出约270张，票额利用率仅为1.4%。但在客流高峰区段、时段，存在难以同时保障所有旅客出行需要的情况，残疾人旅客可以选择购买其他车次专用票额车票，或者同车次其他席位车票，如乘车时需要提供帮助，可与站车工作人员联系，工作人员将尽力协调解决。
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向上

沙发 向上说：
这么多残疾人专用票，但是我一次都没买到
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Root

板凳 Root说：
说来说去说来说去就是不卖给残疾人，我买过好几次都没买到。
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爱的魔力

地板 爱的魔力说：回 沙发向上说
这只能证明这个家庭很大。
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科尔沁

5楼 科尔沁说：
表示坐火车高铁做的多了，工作人员也没给我提出什么残疾人专用票，还头一次听说。
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心之所向

6楼 心之所向说：
铁路售票系统就是一个面子工程，我买了好多次车票，根本就买不到残疾人专用座席。当然跟他们车站联系还是可以的，送站人员会把你带到残疾人座席，其实也没啥，以火车为例，就是离厕所近一点车座大一点
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心之所向

7楼 心之所向说：回6楼心之所向
如果是卧铺买到上铺也可以跟车上的工作人员联系，他们会帮忙协调一般都会调到下铺，当然一定要记得补差价哦。
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简单的快乐0917

8楼 简单的快乐0917说：
回复板凳Root
我这几年春节都是在火车站窗口购买的残疾人专用火车票。残疾人专用票只能在始发站购买到。过路站是没有这个票额的。
比如去年春节回家，从西安到江苏常州。没正月初七的高铁火车票售票系统显示全部没有票。只有在他们专门销售残疾人专用票额的系统里，才可以看出来有票额
以前没有这个政策的时候，每年回家出来的时候都是找我们村庄有一个人认识西安火车站站长都是通过，他帮忙给我们买票的。自从有了这个政策之后回家了买票就很方便。
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简单的快乐0917

9楼 简单的快乐0917说：


从江苏常州回西安，只能在南京火车站购买去往西安方向的残疾人专用票因为江苏常州都是过路车，只有南京，有始发车

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简单的快乐0917

10楼 简单的快乐0917说：
这个政策在南京火车站和西安火车站落实的都挺好的。12306官方网站好像没办法买到残疾人专用票。只能买到残疾人专用坐席。
所以又想购买残疾人专用票呢，最好还是去火车站窗口。这个政策在春节期间还是很管用的，就是买票有点麻烦。
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时光依旧

11楼 时光依旧说：
我也没买到过。
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超越

12楼 超越说：回10楼简单的快乐0917
残疾人专用座席和残疾人票其实是一个东西

简单的快乐0917

13楼 简单的快乐0917说：
回复12楼超越
残疾人专用票额在火车站窗口购买，只要不低于开车前24小时都可以买到。也就是说，这个票了可以保留到开车前的24小时。但是如果你在12306官方网站购买，哪怕你提前10天购买上面都提示，残疾人作坐席已售完。系统提示，残疾人座位已销售完毕我个人理解这句话的意思就是系统通过，我们身份证号码识别到我们是残疾人只给我们是配了残疾人座位。而不能自动给我们销售残疾人专用票

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简单的快乐0917

14楼 简单的快乐0917说：
以前我参加过几次，江苏这边社会团体组织关于无障碍建设呼吁的活动。那年就是残疾人专用火车票政策刚推出的时候。那年春节正好我需要回家，他们就给了我一个关于残疾人购买专用火车票的文件。让我去我们当地的火车站看看能不能买到这个火车票。如果不能买到，就让我拿出这个文件，让他们看看。
然后去火车站一问还好人家说有这个政策，所以就顺利地买到了一张残疾人专用火车票。所以文件也就不需要让他们看了。
我们西安到上海这条线路不要说春节就平时的节假日火车票都是一票篮球。所以这个政策在春节期间，对于我往返于西安和江苏这条线上的旅客来讲，还是提供了非常大的便利。
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超越

15楼 超越说：回13楼简单的快乐0917
12306不是一定都买不到残疾人预留票的，很多时候也会提示你已经帮你购买残疾人票