保护利益出大事了

软件探索者

楼主 软件探索者说：
80楼  管理员简单

这个是我经手的，错了挨打就站好，没啥可狡辩的， 以下对本楼主的称呼描写统一用“发帖人” 至于封禁账号，原因多方面。 1，账号被盗不限制使用，如果偷盗者更换手机号，到时候追回会很麻烦 2，账号存在继续被滥用的可能性， 3，为了减轻用户损失，连夜让程序员做了会员账号和社区账号登陆的分离 4，账号被冻结后，立刻拨打客户电话进行确认，第一次没打通，马上重播第二次接通后，是一个女士接听的，询问后电话交给了发帖人，和发帖人确认过相关信息。马上处理了会员登陆的问题，后续看发帖人没有登陆上，致电询问是否能登陆。收到反馈是，在操作，过了两分钟看成功登陆。 以上操作，可说明我们是积极处理问题，并没有拖沓让客户不能用了来找我们。当然肯定是有不完美的，该挨打。 此外，朗明和保益账号完全独立，不存在限制使用的可能性。发帖人提到朗明应该想表述的也是老客户的身份，和朗明使用应该是没有任何关系的。 且当时朗明所有服务正常。发帖人说的价格，使用应该是单机版。话说回来，即便是被连带限制了使用，单机版的使用也没那么快被限制。 各位看官就别在要求发帖人发录音了，事实就是上面这些情况。 再次对发帖人造成的困扰表示道歉，当然我们也会继续调查下去。还给广大用户一个健康和谐的社区环境。
回复时间 : 2024-04-14 11:56:09
82楼  管理员简单 回复81楼

不存在所谓的打脸，只是还原真实情况。错了就是错了接受批评。
回复时间 : 2024-04-14 12:06:38

来自：掌上乐园