来问一下大家，我一个同事由于和移动客服吵了几句，被封号了，导致顾客与他联系不上

，我是游戏迷

楼主 ，我是游戏迷说：
各位坛友上午好，我有个以前的同事，由于他和他们县城的移动客服吵了几句，就被封号了，具体是这样的，由于他想给店里装个宽带，就和10086客服咨询，10086客服说那我帮你登记一下，然后让你们那边的工作人员联系你，随后他们县里营业厅的客服就给他打了电话，他们县里的客服说，他们这边的杆子上盒子已经满了，如果想装宽带得扩容，他就说那你们扩容啊，这人这脾气也是臭，客服可能说的话不好听就和人家骂起来了，然后我同事就把那人给打了10086投诉了，结果上面让他们县里的客服回家反省一天，然后那个客服就不知道用了什么手段，把我同事的移动号码给封了，导致客人联系不上他，他也联系不上客户，当然这是他告诉我的，但具体细节不太清楚，大概就是这么个事儿，随后他又买了个手机号，然后用另一个号去找移动10086客服，说让客服帮他把这个事处理一下，让调查一下是谁封的他的号，然后呢弥补他这一个多月以来被封号的损失，86热线的客服说帮他提交了，就没有下文了，什么时候他再给打电话，客服都说是正在处理中，就没有任何进度了，另外他拿着手机卡和身份证去营业厅解封的时候，由于他用的是老年机，是那种大卡，结果一个不小心一个工作人员还把他的卡给弄坏了，弄坏了以后也没和他说，直接又给他放在手机里了，说那个客服说说他这个卡没办法放到这个客服的手机上说不知道具体是什么状态，所以说没办法帮他去弄，他回家的时候发现手机一直没有信号，就打算把卡拔下来放到另一个手机上，以为手机时间长了坏掉了，结果把卡拿出来一看那个卡已经成三份了，拼在一起放在其他手机上也显示不出来信号，联系人也都取不出来了，麻烦问一下大家这种情况应该怎么去解决，他说他之前的手机卡里至少有好几十的客人电话，还有各种亲朋好友的，这一下子都弄丢了，那么想问的是，这种情况下，有没有什么办法让移动那边给解决，现在是无论他和移动那边怎么说人家都是帮你提交了或者正在处理中，有没有朋友遇到过类似的事情，或者有懂这方面法律知识的朋友出来说一说，看他挺着急的，确实现在这个时代手机号被封，也挺那啥的，在这里先谢谢大家了


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沙发 ，我是游戏迷说：
对了，补充一下，他觉得打10086没用，就又打了10080，好像是移动的反馈热线还是投诉热线来着，但是情况也差不多都是一样的，为您提交了，或者正在处理中，就没有其他的东西了


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板凳 ，我是游戏迷说：
据他说被封号了以后连10086都打不了，所以后来他只能买手机号


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地板 ，我是游戏迷说：
回复 地板憨憨的小熊猫

好的，谢谢，我把大家的建议都和他说一下


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5楼 ，我是游戏迷说：
回复 6楼 倒数第一

我问了一下我那个朋友，大概其实这样的那个客服和他家人的认识，然后他给10086反馈的问题都会到上面所说的他们县里那个客服那去，有一次他说那个人服务态度不好，就打10086给投诉了，结果又到那个人手上去了，然后那个人就给他爸爸打了电话，然后他就被他爸爸骂了一顿，结果这家伙就给那人打电话问是不是不想干了？客服说你在威胁我啊，他说不是我威胁你，是你在这种服务态度我就去投诉你，他说那你就去投诉吧，后来投诉下来了，那个客服被反省了一天，后来可能是因为他总给那客服打电话，他就被拉黑了，然后就莫名其妙的被拉入黑名单了


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6楼 ，我是游戏迷说：
回复 8楼 另眼看世界

这个事儿不知道打12345能不能管用呢


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7楼 ，我是游戏迷说：
回复 9楼 云海泛舟

说不定听我同事的模仿那个人语气不是特别好，可能有硬茬，或者就是看你是残疾人，就不好好和你说话


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8楼 ，我是游戏迷说：
回复 10楼 另眼看世界

找了他打了10080，说让经理给他回电，结果就出现后面的给你提交了，正在处理中，正在处理中，给你提交了这种答复


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9楼 ，我是游戏迷说：
回复 12楼 回忆。

直接报警行吗


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，我是游戏迷

10楼 ，我是游戏迷说：
回复 13楼 三月里的江南

那人的脾气挺臭的，就怕他和新闻媒体说的时候一个不注意，添油加醋了到时候事情是弄大了，但是和事情的真实性有了差异，那就不好玩了


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，我是游戏迷

11楼 ，我是游戏迷说：
回复 14楼 老北

听他这意思，他还是挺冤的，他和我是这么说的，他说如果不是他的服务态度不好，我能上去就骂街吗，我刚才也和他说过，我说不行，你这号就不要了，他说如果不要了，很多客人都会找不到他，到时候他就太冤了，本身不是自己的问题，结果闹成这样，还丢了很多客人，而且他本身就是在农村开店的他的生意本身就不算好


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12楼 ，我是游戏迷说：
回复 15楼 风平浪静

所以说胳膊拧不过大腿啊


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13楼 ，我是游戏迷说：
回复 17楼 月亮雨

好的好的，谢谢


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14楼 ，我是游戏迷说：
然后就是他在印名片发广告的时候，上面都是写他这个151的手机号，所以说他还是不想把这个号丢掉的，天天为了这事在电话上跟我发牢骚，因为他不会智能机，所以说他也没有办法自己在那发愁，怎么弄怎么弄，打10086不管用，10080也不管用，我太冤了，哎哟，听着挺可怜的，我说，所以我上来问问大家，其实这个事碍不着我，但是看他这个样，说不帮他真不忍心，以我对他的了解，他不会轻易说谎的


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15楼 ，我是游戏迷说：
回复 27楼 携风狂舞

不知道呢，看他这个委屈的样，哎哟，也没办法说他啥，我刚才问他就把他给问委屈了，我说你是不是说什么过激的话了，我说人们都说如果你没说啥不好的话是不会轻易被封号的，他说是没有，他说他反映安宽带的事儿到他们那边了，然后这个客服可能就和他讲这个事儿，为啥现在装不了宽带，然后我这个同事可能没听明白，他说那你就给想想办法呗，解决一下，这客服就急了，他和我说那客服说他四六不懂，然后不知道怎么说着说着就闹掰了，他说你是不是不想干了，客服说你是在威胁我吗？他说不是威胁你，你要一直这种态度我就投诉你，客服就说那你就投诉吧，还有一次他又给10086反馈安宽带的事儿，他说这个装不了宽带上面说得扩容怎么怎么样？让10086帮助他们当地扩下容，结果这个事儿又到那个客服手上了，他说我和你说了半天你不懂是吧，他说不是我不懂，我不是想尽快装个宽带嘛，然后这个客服就给他老爸打过去电话了，这家伙就被他老爸骂了一顿，然后他就又给那个客服打了电话，说你干嘛什么都跟我爸说干嘛你，那客服就说跟他没的可说，他就说了一句你就跟我对着干是吧？客服说对，我就跟你对着干，然后就给他拉黑了，后来再打电话就提示欠费，一打10086查询，才知道被封号了，其实话费里面还有50多块钱的余额呢


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16楼 ，我是游戏迷说：
回复 30楼 壮志在我心

手机卡是可以被封号的，之前我小姨子卖房的时候总给别人打电话推销房子，然后被多人投诉就被封过号，，不是那个卡的芯片都掉下来了，已经被弄坏了


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，我是游戏迷

17楼 ，我是游戏迷说：
回复 37楼 毛笔爱小王

他的意思是那个客服翻脸了，然后他才骂的人


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，我是游戏迷

18楼 ，我是游戏迷说：
回复 38楼 毛笔爱小王

他用的老年机哪来的通话录音要有通话录音还好办了


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，我是游戏迷

19楼 ，我是游戏迷说：
回复 42楼 红火炭

他没用智能机，有个荣耀畅玩5c，到现在也没学会


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，我是游戏迷

20楼 ，我是游戏迷说：
回复 45楼 大橙子002

确实是的，他和我说完了我也不太相信，我用我手机打过10086，然后把他的手机号提交上去，确实客服那边也显示的是被封号了


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