来来来，大伙儿先别讨论无理由退货的事了，都来说说美团或者大众点评上的恶意差评问题

朗朗乾坤

21楼 朗朗乾坤说：
楼主你好，我在2017年收到了一个只能认倒霉的差评，当时我在跟同事聊天，说了一句有某某习惯的客人我根本不想做，真的一点都不想做，具体忘了。正好来了一个客人轮到我，应该是听见我后半句话了，那次还突然忘了时间，提前十分钟结束的，客人出门十分钟不到差评就来了。另外一个看法，有任何矛盾都别拿空调说事，客人不让开冷空调和经常要求开热空调完全是按摩师争取来的，尤其是老板。又能尽量省钱还能展现自己的精湛的技术，一举两得的好事咱们应该认真的快乐的享受，勤劳是中华民族的传统美德，不累不苦就不是中国人了。从空调这件事也能看出来咱们的话虽然比不上医生，但分量还是很重的。客人为了自己的健康，哎呀，至少一举三得。
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暗中保护你

22楼 暗中保护你说：回 板凳老黑说
现在这些美团来的客户都是大爷，真的是大爷，要把他们当成大爷一样的伺候，要把他们当成祖宗一样的伺候，还得看看他们的心情，看看他们的道德水准，不然的话，我们这些提供服务的人真的是干吃哑巴亏，哪里还敢去直接反问这些呀？
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暗中保护你

23楼 暗中保护你说：回 5楼笑看茶凉说
主要是我看到那些老师傅他们都是正面对着的，我就想着如果我斜着的话，会不会显得我太不专业了所以我也只好正对着，其实我还是想斜对着的，真是习惯害死人！
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暗中保护你

24楼 暗中保护你说：回 6楼笑看茶凉说
这个祖宗怕冷，然后我就跟他说这温度达到29度，然后等我们推拿完了，这个温度绝对起来不会冷的，他说好好好，而且这个时候非常的开心，没有任何的不正常，其实那天确实也够冷的，但是这个空调效果非常的好，这个牌子还是美的的，可是既然怕冷嘛，那他在外面就应该尽快的赶着回家吧，结果他就在外面战战兢兢的，而且打了很多的文字，一条评价啊，再不说吧，应该可能还是有200字左右，在这个时候他就不怕冷了，也不怕感冒了，然后给你一个差评，他这心里就舒服了，心里就暖和了！
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暗中保护你

25楼 暗中保护你说：回 7楼笑看茶凉说
主要是当时我按摩的这个客人，他不喜欢手机叽里呱啦的叫，然后我就没有开到几时，但我的手机声音开的是非常小，拿出手机来，只要按一下电源键听一下时间，也就放到口袋里去了，这家按摩店也是太奇怪了，又要求我们按摩准时不准超时，否则罚款，然后又不允许我们这样看时间，我在想他有本事制定这样的标准，他有本事做得到这样的标准吗，所以当时我非常的气愤，但是一点办法都没有，后来想了想，算了算了，这种店还是不适合我待，
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暗中保护你

26楼 暗中保护你说：回 9楼逍遥说
人家这个老板就是那么牛逼，这有啥办法，不过这家店离我现在上班的店也并不远，他这店现在终于倒下了，直到现在也没有营业，不是不允许开，是连电话都打不通了，哈哈
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暗中保护你

27楼 暗中保护你说：回 21楼朗朗乾坤说
现在这些来的客人，我们只要一听到是美团来的，这心里就胆战心惊的时间久了，在店里说话都有点像文革一样，那些客人啊，就像是下乡的知青一样，指不定就把这些不高兴的东西给你举报了，然后整你害你
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白石溪

28楼 白石溪说：
有些也许不是恶意差评他就是这么刁钻,总有一些很龟毛的人,不过这种人还是比较少的,
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小笼包好吃

29楼 小笼包好吃说：
按摩上钟的时候不带手机怎么样掌握时间呢？这个有一定的难度，不能说绝对不可以，反正是有难度，本人是做不到
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空谷幽兰

30楼 空谷幽兰说：
还是小店好，没那么多屁事，我们以前也做美团，只是美团过来的很少，我们大部分都是线下客户，反正我们对待美团和线下客户都是一视同仁，我们店规定做足疗在泡脚的十分钟里是不给放松颈间的足疗就是足疗，按摩就是按摩。有一次美团的过来两个客户做足疗，我们也跟他说了泡脚的时候不给放松颈间，他们也没说什么，两个人都表示理解。看似高高兴兴的做完了一个钟，跟我们聊天也挺好。没成想他们走了时间不大我就在我们的美团上看到了他们的差评，说我们服务不人性化，别的地方泡脚都给放松肩膀，我们不给他放松肩膀，说泡脚的十分钟里没人管他们，觉得自己受到了冷落。我就呵呵了，特么早干嘛去了，开始什么都跟你说了，不接受可以走啊，买卖不成仁义在，我们有我们的规定，你也有不接受我们规定的权力，那就不合作呗，谁也不会拦着你，何必做完了又说那些话呢，我们的做法就是直接无视，反正我们又不主要靠美团。
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过去未莱

31楼 过去未莱说：
你上面说了两个问题，至于第1个问题嘛，客人也没有直接投诉你，当然，作为礼貌，我们做脚的时候，也不要一直抬着头看着客人，那样客人也不舒服。刮痧这个问题嘛，作为专业的角度，我们就不应该开空调，不管吃刮痧还是拔火罐，刮痧火罐本来就是去湿和除寒的。开着空调刮痧不太好，并且我们要嘱咐客人回去不要对着空调风扇吹，四个小时以内不能洗澡。我们作为一个中医推拿师，要对着我们这个行业履行职业道德。
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过去未莱

32楼 过去未莱说：
我们这边没有那么多规矩，手机随便带。接电话时间短一点也没关系，不要时间太长就行。当然啦，也有个别同事电话超多。
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lyzxy

33楼 lyzxy说：
有些人就是这样。
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卡擦

34楼 卡擦说：
一个按摩店一个样,爱干就干,不满就走,但按摩基本常识要遵守,比如不要做头的时候不要面对的客户,如果你口臭,很尴尬,类似的这种问题,至于带手机,看手机,玩手机,不是什么客人都在乎,不在乎的多,在乎的少,如果你碰上了,那就,我们店三年了,唯一的差评就是屋子里有饭的味道,我们有员工上中就开始弄手机,下来也没停止没人说什么,我上中就开始听小说,有的客人烦就关掉,有的客人问,这是什么,就告诉他,听小说,让脑子防空点,按摩的时候能提高效率,找一个适合自己的店,问问老板要你什么,你要老板什么,合适就好,要知道客人要什么,不知道就去学学,做不到客人想要的东西,客人肯定挑毛病.
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逍遥

37楼 逍遥说：回20楼驀然回首
我靠，上班不能带手机，这个我也接受不了，谁家里还没有点急事儿，万一家里人有什么急事找你怎么办？反正这种店我是不会去的。
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逍遥

38楼 逍遥说：回23楼暗中保护你
一般基本常识，给别人做头的时候，一般师傅的头都要偏向一边的，如果你面对着客人的话，是很不礼貌的，现在戴着口罩还稍微好点，要不然的话别人是很反感这个的，只不过当时不会说。
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逍遥

39楼 逍遥说：回32楼过去未莱
我们上班那个店也是的，12个人，电话你可以接，但是不要超过一分钟。
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逍遥

40楼 逍遥说：回36楼笑看茶凉
没有那么多事，我们上班的那个店基本上全部都要开计时管理器的，客人也能听到，自己也能听到，但是那边客人也不会说什么，这样别人心里也有个数，时间到了也知道。
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