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转来的帖子,如何让客人成为你点钟的回头客

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发表于 2021-5-6 08:16:17 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
楼主 球迷说:
楼主 康之道刘老师(2021-05-05 15:04)
如何让顾客成为你的点钟回头客,主要要做好以下几点:
1、始终喜欢顾客,即使进门时,感觉顾客不喜欢你。
2、即使你不高兴,也要面带微笑,用微笑感染顾客。
3、调整心态,平静的接受哪怕是令你不愉快的排钟。
4、格外关心顾客,做出属于你自己的感动服务。
5、详细解释你提供的服务的特点和将为顾客带来的利益。
6、当你感到顾客需要帮助时(即使这种帮助完全超出你的服务范畴,)就向顾客提供帮助或提供有帮助的信息指导。
7、想办法弄清顾客的按摩需求,并给予满足。
8.欢迎顾客对如何改善你的工作提供建议,如:按摩力度,服务态度,沟通技巧等。
9.和蔼的接受并耐心的处理顾客的任何抱怨和问题,特别是醉酒顾客。

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沙发
发表于 2021-5-6 08:19:00 来自手机 | 只看该作者
沙发 风中漫步说:
回复 楼主球迷

,这篇帖子太棒了,谢谢楼主的转发

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板凳
发表于 2021-5-6 08:39:42 | 只看该作者
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板凳 白开水。说:回楼主球迷
球迷同志,好久不见。
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地板
 楼主| 发表于 2021-5-6 08:51:37 | 只看该作者
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地板 球迷说:回复板凳白开水。
早上好,和爱忙总有藕断丝连的感觉,笑看茶凉也是爱忙的老坛有,也不知道他一去在也不回头了。
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发表于 2021-5-6 08:53:33 | 只看该作者
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5楼 白开水。说:回地板球迷
嘿嘿,他去当和尚去了。
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 楼主| 发表于 2021-5-6 08:56:44 | 只看该作者
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6楼 球迷说:回复沙发风中漫步
我觉得说的不全面,比如盲人按摩师要和前排搞好关系,自己要变得强大,不要让自己的客人被其他人抢走了。所以有个别按摩店就有了勾心斗角了。有些低视力的按摩师就喜欢在前排守株待兔,全盲就会吃亏。
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发表于 2021-5-6 08:56:48 | 只看该作者
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7楼 预知未来的我说:回复楼主球迷
虽然客户能够给你带来利益。也不要低声下气啊。能够给客户提供好的服务就可以了。
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发表于 2021-5-6 09:00:03 | 只看该作者
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8楼 预知未来的我说:回复6楼球迷
如果我是消费者肯定让不同的按摩师给我按摩。这样的话才能够了解哪一个按摩师的技术水平好。
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 楼主| 发表于 2021-5-6 09:03:00 | 只看该作者
9楼 球迷说:
原来的帖子连一个看的都没有。还是爱忙人气多一些,最少有几个坛友会看这个原帖,作者就没有白费功夫。
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 楼主| 发表于 2021-5-6 09:05:51 | 只看该作者
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10楼 球迷说:回复8楼预知未来的我
也是一种顾客心里。但也有顾客练就,喜欢找固定的按摩师。因为原来的按摩师兑他特别了解,沟通也很方便。
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发表于 2021-5-6 09:06:28 来自手机 | 只看该作者
11楼 风中漫步说:
回复 6楼 球迷

,哈哈,但是能说那么全面吗?那样不容易被喷吗

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发表于 2021-5-6 09:06:55 来自手机 | 只看该作者
12楼 风中漫步说:
回复 9楼 球迷

,这里的人气还是相当棒的

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发表于 2021-5-6 09:07:23 来自手机 | 只看该作者
13楼 风中漫步说:
回复 10楼 球迷

,对对对,还有的他就总喜欢换,你有什么办法

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发表于 2021-5-6 09:08:12 | 只看该作者
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14楼 白开水。说:回9楼球迷
说实话,我主要是来看球迷同志的真知灼见的。对于这种帖子,我都懒得点进来。
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发表于 2021-5-6 09:08:33 来自手机 | 只看该作者
15楼 风中漫步说:
回复 7楼 预知未来的我

,但是有的时候你不低声下气也没办法,所以这都不好说,因人因地而异吧

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 楼主| 发表于 2021-5-6 09:09:49 | 只看该作者
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16楼 球迷说:回复11楼风中漫步
连一个顶帖子的人都没有,谁会来喷。人多了,才会有江湖。
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发表于 2021-5-6 09:12:21 | 只看该作者
17楼 希望。说:

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 楼主| 发表于 2021-5-6 09:13:44 | 只看该作者
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18楼 球迷说:回复14楼白开水。
你是开店的,没有感同身受。我哪有什么真知灼见。说多了,就会有被喷的风险。古人的中告经常记不住,谨言慎行。
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发表于 2021-5-6 09:14:01 来自手机 | 只看该作者
19楼 风中漫步说:
回复 16楼 球迷

,嘿嘿,也是哈

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发表于 2021-5-6 09:14:20 来自手机 | 只看该作者
20楼 风中漫步说:
回复 18楼 球迷

,楼主谦虚了,呵呵

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