昨天去南京华为研究所参加了线下无障碍访谈

流星的心愿

楼主 流星的心愿说：
昨天去华为南京研究所参加了无障碍线下访谈，昨晚回来有点晚，所以没跟大家详细的汇报，本来我以为会有一群视障小伙伴坐在一起和华为的工程师进行交流，结果昨天全程只有我一个人跟他们的工程师沟通，还以为南京没有招募到愿意参加的视障小伙伴，后来我就提出了这个疑问，他们的回答是，为了有效发现问题和收集更多用户的建议，所以他们一次只接待一位用户，这次总共招募了60多名视障用户。他们会分别一对一访谈，我就把昨天一些重要的内容和大家分享一下。昨天的访谈形式是这样的，前后总共有6个工程师跟我进行了一对一问答，总共分了4个部分的内容，有时候为了说明问题是会操作手机，测试机是mate40和我自己的手机，而且全程都会拿苹果来进行参考和对比，由于我个人对苹果的操作不够熟练，所以也耽误了一些时间。第1部分操作，演示华为当前的屏幕朗读在桌面上的一些快捷操作及状态栏上的操作是否有障碍及障碍在哪里，包括软件的卸载分享桌面整理，状态栏快捷面板的快捷操作等，演示的目的有两个，一个是是否可以顺利的操作，第2触发的机制是否方便？还有哪些需要改进的地方，操作的详细过程我就不再赘述，在可用性方面苹果和华为都是没有问题的，但实际上在触发和操作的过程中，苹果的操作体验会更好一些，主要体现在苹果在操作开始以及中间甚至是结尾都会有一些音效震动或语音相关的提示，如打开控制中心，苹果的操作是从状态栏单指下滑，感觉震动台手即可激活控制中心，在振动的过程中也有相关的语音提示牌手即可打开控制中心，你的振动和语音提示，有两个好处，一对新手比较友好，2 在操作的过程中会有一种对手机完全的掌控感，尤其是第2点，这种体验贯穿苹果旁白操作的方方面面，如全面屏手势，长按快捷操作，华为也只能说操作基本无障碍，但没有做到苹果这么好的操作体验，华为的进步也是有目共睹的，最新版的系统除了在桌面图标移动可以朗读行列信息以外，长按弹出快捷操作，焦点也会默认停留在快捷操作的操作元素上，我记得以前是不可以的。第2部分主要针对语音助手使用过程中的问题，其实这一部分没什么可说的，目前华为的语音助手，除了智能程度，还有待提高在可用性和无障碍层面，基本没有大的问题，当然我也提出了一些建议如语音助手的语速最好可以调节，用语音助手打开读屏软件偶尔会不能用的情况也给他们做了反馈，第三部分测试智慧视觉，这一部分主要跟他们讲了一下智慧是觉的翻译功能，用过的小伙伴应该知道这个翻译功能可以帮助我们扫描文字并在屏幕上实时显示，由于它是实时显示的，当我们想对屏幕上的文字进行复制或其他相关操作就不太方便，我就建议他们把文字识别单独开发一个模块，然后在拍摄有文字的纸张时，有提醒文字方向以及调整距离等相关的语音提示。第4部分是付一平即情景智能的操作，我就提出了一个建议，让华为的负一平不要有那么多的广告推荐，还有付一平的排布有点杂乱。当然内容不止以上这些，昨天上午9:30到下午5:30出去吃饭喝水以及上卫生间的时间加起来也差不多6个多小时了，除了把大家关心和遇到的问题再一次进行了反馈，而且我还提出了一些个人的建议，比如在读屏软件操作的各种层面加上震动或音效的反馈，如用振动的强弱来区分触摸到状态栏以及桌面图标和屏幕托盘的反馈，以及可操作元素和不可操作的文字标签用音效和振动区别，这些微小的细节，可以让用户在操作手机时会有一种更好的使用体验，华为的工程师对我的这一观点也非常赞同，我就拿苹果进行了举例，我说苹果的手机旁白，在使用的过程中就给人一种踏实稳定并且对手机有一种完全的掌控感，工程师对我的说法也非常的认同，因为他们最近也一直在拿苹果进行内部的测试，昨天现场也有华为内部的测试人员，测试人员的反馈也是这样，总之昨天那么长的时间，我确实感受到，华为的工程师是在认真做无障碍，并且他们也说了，今后华为的无障碍也会越来越好，他们公司最近在这一块也投入了很多人力，在访谈的过程中，我也真切的感受到华为对无障碍并不是随便说说而已，现场的测试机除了苹果以外，还有小米11三星s20，当然他们俩昨天的参与度并不是很高，只是华为内部自己在测试对比。我着重提了以后，华为最好开发自己的读屏软件，并把无障碍测试加入软件开发的规范中，然后邀请更多的用户进行线下调研软件测试，当然华为没有给我一些确定的回复，但他们的态度传达的是，他们在认真做无障碍，华为的无障碍也会相苹果看齐，昨天的访谈他们进行了录像以及文字记录，我把大家关心的问题都进行了反馈，相信迟早都会解决。我暂时想到的也就这么多，比我文笔有限，大家将就着看，如果有什么问题，我知道的尽量给大家解答。
本帖来自安卓秘书

流星的心愿

沙发 流星的心愿说：
大家不要以为是华为的人员不近人情，中间不让我休息，是我自己要求不休息的，这样就可以给他们解答更多的问题，给他们传递更多的信息，昨天的6个工程师全程也没有休息，一直在对我说的内容进行记录和整理。
本帖来自安卓秘书

红火炭

板凳 红火炭说：
哎，不过谢谢你了，不过前面这些听起来怎么有点恍然。要想拿苹果去跟华为对比。没有完全熟练的情况下去对比。不知道是什么感觉哈。
本楼来自：点明生活伴侣

流星的心愿

地板 流星的心愿说：
虽然我对苹果手机操作不熟练，但起码也是多年用读屏的人了，但让我惊讶的是，昨天华为的工程师在苹果旁白的操作比我还熟练
本帖来自安卓秘书

苦咖啡

5楼 苦咖啡说：
以后无障碍再好恐怕我也用不了了，因为我的手机活不到那个时间了，现在的华为手机我是买不起了，以后我也不能爱国了
本帖来自安卓秘书

神清气爽。

6楼 神清气爽。说：回楼主流星的心愿
微信密码不能朗读，现在解决没
本帖来自安卓秘书

天涯过客

7楼 天涯过客说：
就这个微信支付密码到现在都没解决。
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风中漫步

8楼 风中漫步说：
楼主好样的，小米什么时候能对无障碍这么认真就好了

广东白马王子

9楼 广东白马王子说：回楼主流星的心愿
现在首先要解决的一个问题就是微信的支付密码不朗读。当然用指纹支付其实很方便。但是说到无障碍这就是一个问题。
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另眼看世界

10楼 另眼看世界说：
感谢楼主了，
本帖来自安卓秘书

简单的快乐0917

11楼 简单的快乐0917说：回复楼主流星的心愿


给楼主点赞。
希望华为的无障碍不要让我们失望。
本帖来自微秘

一八卡

12楼 一八卡说：
不错哈，现在华为小米都不错的。
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周德东

13楼 周德东说：
楼主好样的，不负众望，给你点赞
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流星的心愿

14楼 流星的心愿说：
微信密码问题，语音库问题，开发辛读屏的问题，我都反馈了。
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雨柔2020

15楼 雨柔2020说：
给楼主点赞

肯特

16楼 肯特说：回14楼流星的心愿
屏幕朗读够用了啊？还要再开发一个。
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鼠标

17楼 鼠标说：
太好了，支持你。
本帖来自微秘

空谷幽兰

18楼 空谷幽兰说：
可别在开发读屏了，读屏已经很多了，把talkback兼容好就行了，只要把talkback弄好了其他的读屏也都能用了。不过还是谢谢楼主。
本帖来自微秘

风中漫步

19楼 风中漫步说：
回复 18楼 空谷幽兰

没搞错吧，让他去弄talkback，你难道是想让 Talkback上鸿蒙吗

苏北第一帅

20楼 苏北第一帅说：
谢谢楼主。
本帖来自安卓秘书