小区电梯没有无障碍设施，?视障残疾人拒交物业费

桑瑞

楼主 桑瑞说：
视障残疾人吴强，因所住小区电梯没有无障碍设施，要求物业公司加装电梯语音系统无果后，拒绝缴纳物业费，进而被对方告上法庭。
日前，长沙市天心区人民法院邀请省人大代表李丽，现场调解了这起涉残疾人物业纠纷案件。
电梯没有盲文，残疾人士回家常走错门
吴强于2016年开始入住长沙市天心区幸福庄园小区，由于该小区的电梯没有盲文和语音提示，给其出行造成极大不便。尤其是他因工作原因深夜回家，经常走错家门而打扰到邻居休息，甚至受到奚落。
吴强要求物业加装无障碍设施，多次交涉未果，遂以拒交物业费的方式对抗物业公司。物业公司将其诉至长沙市天心区人民法院。
案件受理后，天心区人民法院南托法庭承办法官黎阳多次来到吴强家中，详细询问其生产生活情况。在了解到其拒交物业费的真正原因后，找到该小区物业，详细释明了《长沙市无障碍环境建设五年计划》的相关内容，告知物业方具有无障碍设施的改造责任，并多次与物业方一起前往区住建部门协商安装声控无障碍设施等事宜。
特约调解员现场调解，问题迎刃而解
省人大代表李丽现场体验无障碍建设情况
在随后的庭审中，吴强讲述了无障碍建设不到位给自己生活带来的困扰，并承认拒交物业费虽属无奈之举，但确实存在不妥。
“我们物业也要换位思考，如果自己在一个完全看不见的环境中，连自己的家都回不了，该怎么办？”李丽在现场声情并茂的讲述了自己的一些遭遇，并请物业公司能够为残疾人士多考虑一下。物业人员当场表示愿意加装声控设备和盲文设施。
在调解协议签订完毕后，吴强向法官和特约调解员及物业人员深深鞠了一躬，并将拖欠的物业费当场全部付清。
“无障碍”服务，增强残疾人士幸福感
省人大代表李丽评价，“这是一场有温度的法庭调解，令所有到场旁听的人都深受感动。”她表示，心中有关爱，脚下无障碍，相信未来会更美好。
“现在全国有近8500万的残疾人士，他们是一个极其需要我们全社会都来关注和关心的一个群体。民法典婚姻家庭编中专门增加了“保护残疾人合法权益”的规定，维护残疾人合法权益、保障残疾人平等地充分参与社会生活是司法机关的重要职责。”承办法官黎阳说道。
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听雪

40楼 听雪说：
幸好我买的一层不需要用电梯
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科尔沁

39楼 科尔沁说：回35楼指尖世界
电梯上升或者下行的时候外面叫停当然会停了。
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俱往矣

38楼 俱往矣说：
国家应该搞一个像盲道那样的强制规定。
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侠客

37楼 侠客说：回复36楼风恋沙
其实盲文用途不大，盲文只是能知道你按的是多少层，可是只要是案件的数数就知道了盲文用处不大，除非去陌生的地方不知道他顺序怎么排列的，不过大概都有规律的，语音提示这对盲人来说才是真的无障碍
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风恋沙

36楼 风恋沙说：回复35楼指尖世界
这位朋友，一看你就很少做电梯。电梯完全一个人用可以。很多时候并不是你在里面不按电梯就不会停的。给你举了例子吧。我住在十一楼。我从一楼上电梯回家。如果里面没有人，电梯在酒楼开门了，酒楼的人要坐电梯去十五楼。他刚按下按钮，想起来手机忘在家里了，又回去找手机去了。这时候，电梯到酒楼就会开门。而酒楼的那个人还没回来，电梯在酒楼开门了，我也不知道到底是酒楼还是十一楼。这种不可控的开门会经常发生。所以，电梯对于老盲来说必须安装语音提示和盲文。否则，麻烦的确很大。
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指尖世界

35楼 指尖世界说：回32楼科尔沁
要是电梯里有人可以问一下，要是电梯里没人电梯也不可能自己乱停          吧，肯定是你按到那一层就去那一层了呗
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侠客

34楼 侠客说：回复33楼侠客
这就跟我们去银行办卡一样，说要给你提供合理便利，但是没说怎么个便利法，只要提供了一点便利，然后你签不了名不给你办就是没办法
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侠客

33楼 侠客说：回复31楼侠客
国发622号文规定，一定要给电梯加装无障碍设施，可是我们小区说盲文也是无障碍设施，让他加装语音提示死活不愿意，哎
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科尔沁

32楼 科尔沁说：回21楼指尖世界
关键是没有语音提示，就算有了盲文有什么用？还是不知道停在了哪一层楼啊？不过就是离无障碍更近了一步而已，自己能操作电梯了，在正常人面前卖弄一下，你看我不看操作盘摸着也能点，厉害吧？可是你一个人的时候没啥，从几楼到几楼中间不停顿还好，到了哪一层直接下去就行了，可人多的时候就不是那么回事了吧？所以这还是个面子工程罢了。
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侠客

31楼 侠客说：回复18楼爱的魔力
这个关闭应该不是那么容易的，你注意一下，应该是两台电梯，有台有提示另外那台就没提示了
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小撤

30楼 小撤说：
这样的还是没有专门的部门来推动无障碍的建设。不知道残联是干啥的？
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铁血丹心

29楼 铁血丹心说：
这种虎头蛇尾的维权我看多了，结果只是解决了他自己的问题
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指尖世界

22楼 指尖世界说：
物业费里面就包括了电梯的使用权，既然我使用电梯不方便为何还要缴费。这个哥们做的没问题，至于最后为何给物业鞠躬，那就是这个哥们情商高了，毕竟发生了不愉快的事情，用这种方式大家也能接受，给彼此一个台阶。
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