向大家请教电脑版阿里旺旺如何给淘宝客服发截图。

毛毛细雨 · 发表于 2021-11-25 12:44:01

楼主毛毛细雨说：
我双11在淘宝买的商品有些问题需要卖家解决。联系客服说要我上传商品订单截图。因为我没有给淘宝客服上传过截图。我不知道怎么样操作。我把截图保存在电脑里。用聊天里的工具栏。选择上传图片也不能上传。如果大家有知道的，请给详细的说一下，如何把截图给淘宝客服。我在这里先谢谢大家了。
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牛奶加咖啡 · 发表于 2021-11-25 22:10:56

24楼牛奶加咖啡说：
我在电脑旺旺上，经常是复制淘宝链接和订单号、快递号一块给发给客服看的。
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毛毛细雨 · 发表于 2021-11-25 20:50:51

23楼毛毛细雨说：回22楼紫贝壳
谢谢你。我也用手机多次联系给客服发送了好几张截图。他说我截图的位置不对。说我截图的内容不完整。因为我第1次用手机截图发图片。操作是实在不熟练。我平时玩手机从来就不用截图。也可能是我太笨了吧。手机电脑我都弄不好，等家里人来帮我吧。
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紫贝壳 · 发表于 2021-11-25 19:32:32

22楼紫贝壳说：
当然，直接淘宝找到商品找到客服，或者订单里面找到联系卖家也是可以的，这个找图片发图片是没啥问题的，只不过图片的顺序它不读，如果相册里面很多图片，让人帮你看下，是不是最新的图片在前面，如果是的话，就ok。
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紫贝壳 · 发表于 2021-11-25 19:31:22

21楼紫贝壳说：回18楼启明星
对头，只能用手机整了，手机的阿里旺旺也已经没了，手机的叫旺信，现在只能用那个啥来着，对了，千牛，不过无障碍不行，收发消息还凑合，我都没找到发送图片的地方。哈哈
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紫贝壳 · 发表于 2021-11-25 19:29:57

20楼紫贝壳说：
电脑的正常版本阿里旺旺可以粘贴图片过去，忙永版不管是粘贴还是传递，对方都收不到
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毛毛细雨 · 发表于 2021-11-25 16:51:10

19楼毛毛细雨说：回18楼启明星
好的，谢谢了。
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启明星 · 发表于 2021-11-25 16:42:04

18楼启明星说：
读屏版的阿里旺旺版本太低发不过去图片，用手机整吧
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水仙花 · 发表于 2021-11-25 14:07:13

17楼水仙花说：回复16楼毛毛细雨
不客气，那可能是他那儿的问题了
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毛毛细雨 · 发表于 2021-11-25 14:04:47

16楼毛毛细雨说：回复14楼水仙花
再次谢谢你为我提供帮助。截图的确是发过去了。这次客服说打不开。不知是什么原因。我用OCR识别了。是我截图的内容。
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毛毛细雨 · 发表于 2021-11-25 14:02:27

15楼毛毛细雨说：回复6楼水仙花
我又去找了客服。我用粘贴的方法在对话框的编辑框里粘贴了截图。发送过去以后，客服说打不开截图的图片。看来图片还是发送过去了。真心感谢你对我的回复和帮助。
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水仙花 · 发表于 2021-11-25 13:27:50

14楼水仙花说：回复11楼毛毛细雨
那你在这个聊天消息里，找到这个图形，然后，打开，然后，用o c r 识别一下，看看是不是能识别
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水仙花 · 发表于 2021-11-25 13:19:04

13楼水仙花说：回复11楼毛毛细雨
那你在聊天消息里，应该看到有个图形，，按理说，客服能看到的
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水仙花 · 发表于 2021-11-25 13:18:04

12楼水仙花说：回复11楼毛毛细雨
对呀，我试了下，这个问号，发送后，也是在这个聊天对话框里没有了，然后，，t a b找到聊天消息，这个里面我的名字下面，就有个图形，客服应该能看到的，当然我刚才也没问他能不能看到，因为我是随便发了个图，我也不是买他的东西，所以没问
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毛毛细雨 · 发表于 2021-11-25 13:11:50

11楼毛毛细雨说：回复9楼水仙花
？没了。
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毛毛细雨 · 发表于 2021-11-25 13:11:19

10楼毛毛细雨说：回复5楼水仙花
我截图以后是在剪贴板里。我用OCR识别是没问题的。
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水仙花 · 发表于 2021-11-25 13:10:37

9楼水仙花说：回复板凳毛毛细雨
那你发送后，你这个对话框里的问号，还存在吗，
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毛毛细雨 · 发表于 2021-11-25 13:09:45

8楼毛毛细雨说：回复6楼水仙花
是没有发过去图片。

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水仙花 · 发表于 2021-11-25 13:09:24

7楼水仙花说：回复板凳毛毛细雨
那我来试试看，我看看能不能发
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水仙花 · 发表于 2021-11-25 13:08:19

6楼水仙花说：回复板凳毛毛细雨
客服说看不到图片，那他看到你发过去的东西了吗，还是说没发过去，他到底看到了什么
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