淘宝退货的问题

月夜幽梦

楼主 月夜幽梦说：
前几天在淘宝买了折叠床，因疫情原因没有能发货，我申请退货了，结果卖家不给我处理。说他们正常发货了，没能发，不是他们问题，让我承担货物拦截费用。总之呢，是跟他们协商了很久，也没能解决。我就想问问，这种情况，钱最终能退回来吗？如果卖家拒绝了我的退货申请，那我再次申请，钱是否还能退回来。谢谢。
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潘兴志

32楼 潘兴志说：
回复 28楼 一帆风顺

那么好啊。

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洪涛

31楼 洪涛说：回复30楼洪涛
当然这个前提是快递公司已经明确这个件不可能送达了，如果只是买家单方面嫌等待时间过长要求退货，那运费该谁承担需要双方协商。
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洪涛

30楼 洪涛说：
楼主可以申请客服介入，物流延误产生的费用和买家无关，你直接申请退全款就行，你碰到的是个新手卖家吧？连这都不懂
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开心一天

29楼 开心一天说：
这个退货退款一般的话也不会有多大的问题。

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一帆风顺

28楼 一帆风顺说：
半月前，在拼多多上买了50卷卫生纸，发货三天后，查了一下运单信息，发现在江苏某物流中心沉默了，就打电话咨询快递公司，回复说包裹丢失了。给我处理的结果是让商家重新给我发货，于是我又给商家发了消息，说明的情况，结果商家说我买的优惠套餐没有了，希望退款给我，我就接受了，当天它就把货款退回了我的账号，谁知这七八天过去了，这包裹又到了，跟商家说了，商家让我再把货退回，我说邮递费由商家出，结果商家说算了，不要了，免费送了我
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强康

27楼 强康说：
100%的能退的回来。不说他还没发货，即使你收到货了，也是7天无理由退货的。你打淘宝客服专门有处理的人呢。如果卖家他不肯你退。淘宝平台会详情的退回给你的。你现在买东西的钱还在阿里巴巴的账户上的。
来自 畅游助手

狂风

26楼 狂风说：
没事的，打电话给人工客服投诉。你的钱100%的返还给你，还要给你优惠券。
来自 畅游助手

开心一天

25楼 开心一天说：
回复 17楼 卧龙残雪

哈哈哈，风的好

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玩的就是心跳

24楼 玩的就是心跳说：回21楼月夜幽梦
你这种情况，绝对可以退款，只要货物没到你手里，就是没有退货运费险，你也用不着掏一分钱，如果卖家不同意退货，你直接找淘宝客服，不会操作就打电话，不用担心钱退不回来

老北

23楼 老北说：
找客服呀，100%退款。不要说他们没发货，就是发货了，你也可以无理由退货呀。
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预知未来的我

22楼 预知未来的我说：回复18楼潘兴志
潘先生我觉得你就是一个幸灾乐祸的人啊。
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月夜幽梦

21楼 月夜幽梦说：回16楼沸点86度
有没有运费险我也不知道。这货物根本就没有能发出来，这怎么说也不是我的问题吧。具体应该谁承担，我认为应该是卖家和物流公司商议才对呢吧。我也不是故意要退货的，这东西我都买了五六天了，还没发货，并且根本不知道啥时后能发，所以才选择退货的。
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淘金者

20楼 淘金者说：
看看有没运费险
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预知未来的我

19楼 预知未来的我说：回复17楼卧龙残雪
疯了就疯了。管理员还是没有学会大数据分析啊。前几天别人拿我的账号发帖，难道管理员没有看见啊。
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潘兴志

18楼 潘兴志说：
回复 17楼 卧龙残雪

哈哈哈，干得好。

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卧龙残雪

17楼 卧龙残雪说：
温岭盲人天才01，多次辱骂坛友，上次一周封禁后仍不思悔改。多次发无意义灌水贴，引起坛友极大愤慨和不满，封禁半年。若解禁后在犯法，永久封禁

沸点86度

16楼 沸点86度说：
一般来说有物流保险就可以退货的，当然你遇到那准蛮不讲理的卖家就找客服键入。多数客服键入是可以退货的，也有一部分客服啥事都不管的
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