来问一下大家，我一个同事由于和移动客服吵了几句，被封号了，导致顾客与他联系不上

，我是游戏迷

楼主 ，我是游戏迷说：
各位坛友上午好，我有个以前的同事，由于他和他们县城的移动客服吵了几句，就被封号了，具体是这样的，由于他想给店里装个宽带，就和10086客服咨询，10086客服说那我帮你登记一下，然后让你们那边的工作人员联系你，随后他们县里营业厅的客服就给他打了电话，他们县里的客服说，他们这边的杆子上盒子已经满了，如果想装宽带得扩容，他就说那你们扩容啊，这人这脾气也是臭，客服可能说的话不好听就和人家骂起来了，然后我同事就把那人给打了10086投诉了，结果上面让他们县里的客服回家反省一天，然后那个客服就不知道用了什么手段，把我同事的移动号码给封了，导致客人联系不上他，他也联系不上客户，当然这是他告诉我的，但具体细节不太清楚，大概就是这么个事儿，随后他又买了个手机号，然后用另一个号去找移动10086客服，说让客服帮他把这个事处理一下，让调查一下是谁封的他的号，然后呢弥补他这一个多月以来被封号的损失，86热线的客服说帮他提交了，就没有下文了，什么时候他再给打电话，客服都说是正在处理中，就没有任何进度了，另外他拿着手机卡和身份证去营业厅解封的时候，由于他用的是老年机，是那种大卡，结果一个不小心一个工作人员还把他的卡给弄坏了，弄坏了以后也没和他说，直接又给他放在手机里了，说那个客服说说他这个卡没办法放到这个客服的手机上说不知道具体是什么状态，所以说没办法帮他去弄，他回家的时候发现手机一直没有信号，就打算把卡拔下来放到另一个手机上，以为手机时间长了坏掉了，结果把卡拿出来一看那个卡已经成三份了，拼在一起放在其他手机上也显示不出来信号，联系人也都取不出来了，麻烦问一下大家这种情况应该怎么去解决，他说他之前的手机卡里至少有好几十的客人电话，还有各种亲朋好友的，这一下子都弄丢了，那么想问的是，这种情况下，有没有什么办法让移动那边给解决，现在是无论他和移动那边怎么说人家都是帮你提交了或者正在处理中，有没有朋友遇到过类似的事情，或者有懂这方面法律知识的朋友出来说一说，看他挺着急的，确实现在这个时代手机号被封，也挺那啥的，在这里先谢谢大家了


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清平东

75楼 清平东说：
回复 7楼 倒数第一
也可以封得了，因为他移动公司的人可以把这个事情反映到上面，通信管理局或者12321。他那边只要一查就查到了。12321跟通信管理局都可以联系其他运营商的，比如联通或者电信。可以让他们查
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飞翔在梦想乡

74楼 飞翔在梦想乡说：回楼主，我是游戏迷
怎么扩个容都能吵起来？这是怎么交流的？实在不行就换个联通或电信的号码，把以前的号码做一个呼叫转移。至于移动那边，不停的投诉就好了。

茫茫人海

73楼 茫茫人海说：
手机卡碎了的话可以让移动大厅的帮忙再补一张

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携风狂舞

72楼 携风狂舞说：
一个客服没那么大权限，可以把用户封号处理。宽带为什么要用移动的呢，其它的也可以选择安装。别以为自己是盲人就可以横着走了，他想怎么样就怎么样。我们只是听你说了一面之词，移动真的要封号，肯定是触发了它们有关规则。你那朋友老年手机打电话就可以了，宽带对他来说真的没用，老年手机也不能上网。我感觉被封号，他自己活该。
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我是兰陵王

71楼 我是兰陵王说：
这样的话建议去办携号，转网，你就算到工信部投诉成功以后，他帮你开了卡是吧，你肯定以后也会出问题的，他肯定不会给你装宽带的，你像那种接口已经满了，宽带基本上不会再添加，因为这种农村里面划不来的
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我是兰陵王

70楼 我是兰陵王说：
他那本来就是县里面县里面一些农村里面那个宽带接口它是有限制的，装满了就装不了了，你像他有老年机，本来就没有套高的套餐费，人家大家随便说几句肯定不会给他装的
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qq956375407

69楼 qq956375407说：回31楼，我是游戏迷
这个事应该还是怪你朋友，人家已经告诉他，门口的电线杆上没位置了，他自己听不懂还胡搅蛮缠，在加上那人和你朋友的家长认识，自然而然的不会给好脸色
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阿龙

68楼 阿龙说：回40楼毛笔爱小王
没错，这很简单，人家肯定有录音的警察也不会向着你
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阿龙

67楼 阿龙说：回18楼，我是游戏迷
有时候会要互相体谅正常人搞份工作也不好搞啊确实有些盲人朋友也喜欢耍无赖
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阿龙

66楼 阿龙说：回15楼风平浪静
他那位朋友不知道天高地厚搞得好像他是领导一样的
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阿龙

65楼 阿龙说：回6楼倒数第一
我也怀疑他这个朋友太极端了
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阿龙

64楼 阿龙说：
看来你那朋友不咋地肯定投诉人家过火了，人家就报复了呗
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毛笔爱小王

63楼 毛笔爱小王说：
回复 55楼 ，我是游戏迷

老年机有的也有录音功能啊，他一个客服，他是一个服务行业。他要多大的风险，他感和你朋友翻脸。除非他工作不想干了。这是光听你朋友说没用。移动那边也有录音。上面如果要查人家也不会光听你朋友说。人家会调录音，靠证据说话。

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防微杜渐

62楼 防微杜渐说：回58楼，我是游戏迷
你没问问客服封号的原因么
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无聊上爱盲

61楼 无聊上爱盲说：
回复 56楼 ，我是游戏迷
他们所指的通话录音是官方会给开启通话录音。
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无聊上爱盲

60楼 无聊上爱盲说：
应该是吵得比较厉害的，如果事情没有那么严重的话，可以向工信部先投诉一下。
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，我是游戏迷

59楼 ，我是游戏迷说：
回复 54楼 风轻云淡321

这只是他说我也没有那边的客服电话，然后也只是上来帮他问一问，咱也不能说直接去给那边的客服打电话，虽然说这样的话可以了解，但是如果人家不配合你骂你一顿，你也没办法


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，我是游戏迷

58楼 ，我是游戏迷说：
回复 45楼 大橙子002

确实是的，他和我说完了我也不太相信，我用我手机打过10086，然后把他的手机号提交上去，确实客服那边也显示的是被封号了


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，我是游戏迷

57楼 ，我是游戏迷说：
回复 42楼 红火炭

他没用智能机，有个荣耀畅玩5c，到现在也没学会


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