京东退货问题

欣雨

楼主 欣雨说：
朋友们大家好，我想请问一下京东退货在平台上退货是自己要给运费吗？那个上面说的是7天无理由退货，我想问大家第三方卖家的电器是不是不太好，我需要退货吗？谢谢大家出来支支招万分感谢

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欣雨

沙发 欣雨说：回复楼主欣雨
这之前我在京东买的电器还比较可以，可是我这次在京东的第三方平台买的电器我就是有些不放心，所以请朋友们来分享分享你们在京东买电器的经验谢谢

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九重天

板凳 九重天说：
运费后面可以退的，截图给卖家，我前一两年有退过，
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九重天

地板 九重天说：
一般我是去京东自营上面的官方店。
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花落天堂

5楼 花落天堂说：
如果是产品原因的话快递会商家一般都会退如果只是自己的原因不想要了这个快递费就要自己掏了然后还要看商家有没有买快递险如果有买的话就不用快递费

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欣雨

6楼 欣雨说：
谢谢大家：就是快递昨天就该到了。现在他说要在过几天才到，所以我感觉这服务不好。我怕买的以后肯定售后会不到位。我这应该是他们的问题呀。我请问我这怎样才能争取到原价退货呀。谢谢大家了噢
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格拉海德

7楼 格拉海德说：回复楼主欣雨
第三方卖家，订单里面有备注，卖家是否购买了运费险，如果是，那么运费就不用你出，否则你就得出钱
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风雨飘零

8楼 风雨飘零说：回复6楼欣雨
记得京东的7天无理由是按照收到商品那天算的，我曾经无理由退货过，也曾经返回维修过，几次都是免费物流的，不过都是京东自营的商品，是否能免运费可电话咨询京东客服让他们帮你看看。我京东退换货或维修提交订单后都是物流上门取件的，这是我喜欢京东购物的原因之一，有问题提交售后就会有人上门取货，好像记得免费上门是友次数限制的，总之我1年多的多次售后都没要我物流费用都是免费的，而且真正友问题还会送我一定的优惠赔偿给我带来的不好感受。
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欣雨

9楼 欣雨说：回复7楼格拉海德
朋友你好：请问你是说卖家有买，还是说我买呀，不好意思我没太懂。谢谢

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潘兴志

10楼 潘兴志说：
第3方卖家也一样，京东自营的也是一样，它上面能够显示退货的就可以退，然后你具体要跟商家那边沟通。

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千潇与哲

11楼 千潇与哲说：
京东和第三方是两码事，第三方你只能问第三方客服
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月亮雨

12楼 月亮雨说：回9楼欣雨
有的是店家买了送你的运费险，，他如果没有送的话，你就可以在结算的页面，看看，有没有可以买运费险的，，我前几天买手机的时候，结算的界面上就是有可以买三毛钱免费退货的运费险，不过你这个还没收获吧，，如果不是在京东，我以前在拼多多买东西的时候，如果还没收获，那么，退款就是免费的呀，这个不叫退货，这个叫退款，，京东我买东西不多，一般也不退款，还没退货退款过，
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欣雨

13楼 欣雨说：
谢谢各位朋友：我买的时候没有那个选项噢。要是有。我肯定要买噢，这是不是就是他们买了的啊，可是上面朋友说订单里我也没看到噢。，，我不知道该怎么办啊，现在好像买不买真的好难
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松哥

14楼 松哥说：
看是哪个物流，就算是第三方卖家也有用京东物流的。
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天天开心

15楼 天天开心说：
没收到过可以选择 无收到货退款
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读过几年书

16楼 读过几年书说：
楼主都还没收到货这就开始纠结

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邹传后

17楼 邹传后说：
回复 沙发欣雨

京东一般都是大公司入驻的还可以的。

来自：掌上乐园

邹传后

18楼 邹传后说：
回复 6楼 欣雨

查看一下物流，对方有没有发货，如果没有发货的话，你联系一下京东客服，叫他们帮你处理。因为京东商城有规定，，你只要系统接单了，你就在一定的时间必须要发货，不发货的话那你就算犯规了。

来自：掌上乐园

邹传后

19楼 邹传后说：
打电话也可以，或者在线APP也行。

来自：掌上乐园