来问一下大家，我一个同事由于和移动客服吵了几句，被封号了，导致顾客与他联系不上

，我是游戏迷

楼主 ，我是游戏迷说：
各位坛友上午好，我有个以前的同事，由于他和他们县城的移动客服吵了几句，就被封号了，具体是这样的，由于他想给店里装个宽带，就和10086客服咨询，10086客服说那我帮你登记一下，然后让你们那边的工作人员联系你，随后他们县里营业厅的客服就给他打了电话，他们县里的客服说，他们这边的杆子上盒子已经满了，如果想装宽带得扩容，他就说那你们扩容啊，这人这脾气也是臭，客服可能说的话不好听就和人家骂起来了，然后我同事就把那人给打了10086投诉了，结果上面让他们县里的客服回家反省一天，然后那个客服就不知道用了什么手段，把我同事的移动号码给封了，导致客人联系不上他，他也联系不上客户，当然这是他告诉我的，但具体细节不太清楚，大概就是这么个事儿，随后他又买了个手机号，然后用另一个号去找移动10086客服，说让客服帮他把这个事处理一下，让调查一下是谁封的他的号，然后呢弥补他这一个多月以来被封号的损失，86热线的客服说帮他提交了，就没有下文了，什么时候他再给打电话，客服都说是正在处理中，就没有任何进度了，另外他拿着手机卡和身份证去营业厅解封的时候，由于他用的是老年机，是那种大卡，结果一个不小心一个工作人员还把他的卡给弄坏了，弄坏了以后也没和他说，直接又给他放在手机里了，说那个客服说说他这个卡没办法放到这个客服的手机上说不知道具体是什么状态，所以说没办法帮他去弄，他回家的时候发现手机一直没有信号，就打算把卡拔下来放到另一个手机上，以为手机时间长了坏掉了，结果把卡拿出来一看那个卡已经成三份了，拼在一起放在其他手机上也显示不出来信号，联系人也都取不出来了，麻烦问一下大家这种情况应该怎么去解决，他说他之前的手机卡里至少有好几十的客人电话，还有各种亲朋好友的，这一下子都弄丢了，那么想问的是，这种情况下，有没有什么办法让移动那边给解决，现在是无论他和移动那边怎么说人家都是帮你提交了或者正在处理中，有没有朋友遇到过类似的事情，或者有懂这方面法律知识的朋友出来说一说，看他挺着急的，确实现在这个时代手机号被封，也挺那啥的，在这里先谢谢大家了


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，我是游戏迷

沙发 ，我是游戏迷说：
对了，补充一下，他觉得打10086没用，就又打了10080，好像是移动的反馈热线还是投诉热线来着，但是情况也差不多都是一样的，为您提交了，或者正在处理中，就没有其他的东西了


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，我是游戏迷

板凳 ，我是游戏迷说：
据他说被封号了以后连10086都打不了，所以后来他只能买手机号


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憨憨的小熊猫

地板 憨憨的小熊猫说：
打电话给国家通讯部，还有一个就是你直接去移动公司。
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憨憨的小熊猫

5楼 憨憨的小熊猫说：
我之前把电话卡不小心弄锁住了，当时因为营业厅关门，然后还有就是太远了，然后正好就直接去移动公司。
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倒数第一

6楼 倒数第一说：
回复 1楼 ，我是游戏迷
我觉得没有那么简单移动的客服是不可能有权限随便给谁谁封号的，是不是你的那个朋友的态度过于恶劣，要说跟什么移动客服吵架要是早n多年前的话我都弄过很多这事，不过现在年纪比较大了就吵不起来了
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倒数第一

7楼 倒数第一说：
另外你的朋友如果说打一个电话就会被封号的话建议他买一张其他公司的卡比如电信的或者联通的在打10086这样他就疯不了了，因为就算他这个客服再牛逼他也不可能去封其他公司的号
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另眼看世界

8楼 另眼看世界说：
移动公司的小角色他没有权限封人的号，打12345投诉。
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云海泛舟

9楼 云海泛舟说：
这事情肯定没那么简单，随便跟工作人员吵几句就会随便封号，一个营业厅的工作职员是做不到的，除非碰到了有后台的硬茬，那就嘿嘿了。
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另眼看世界

10楼 另眼看世界说：
找移动公司的领导。
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蒲公英的种子

11楼 蒲公英的种子说：
回复 6楼 倒数第一
老教授说的对，他没有随随便便给人家封号的权限的。
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回忆。

12楼 回忆。说：
如果确定你这边没有严重违规，而对方又是恶意封你的号，那就直接报警，即使不管用也折腾一下。
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三月里的江南

13楼 三月里的江南说：
找新闻媒体啊，想办法把事情闹大了就好办了，他们到时候自然会来找你的。

来自：掌上乐园

老北

14楼 老北说：
你这个朋友肯定撒谎了，没有违法，是不会封号的
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风平浪静

15楼 风平浪静说：
你一个普通用户，哪里有资格叫别人回家反省。封号也是应该的。
来自 畅游助手

，我是游戏迷

16楼 ，我是游戏迷说：
回复 地板憨憨的小熊猫

好的，谢谢，我把大家的建议都和他说一下


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月亮雨

17楼 月亮雨说：回楼主，我是游戏迷
打政府工作服务热线投诉反映一下，12345
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，我是游戏迷

18楼 ，我是游戏迷说：
回复 6楼 倒数第一

我问了一下我那个朋友，大概其实这样的那个客服和他家人的认识，然后他给10086反馈的问题都会到上面所说的他们县里那个客服那去，有一次他说那个人服务态度不好，就打10086给投诉了，结果又到那个人手上去了，然后那个人就给他爸爸打了电话，然后他就被他爸爸骂了一顿，结果这家伙就给那人打电话问是不是不想干了？客服说你在威胁我啊，他说不是我威胁你，是你在这种服务态度我就去投诉你，他说那你就去投诉吧，后来投诉下来了，那个客服被反省了一天，后来可能是因为他总给那客服打电话，他就被拉黑了，然后就莫名其妙的被拉入黑名单了


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，我是游戏迷

19楼 ，我是游戏迷说：
回复 8楼 另眼看世界

这个事儿不知道打12345能不能管用呢


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，我是游戏迷

20楼 ，我是游戏迷说：
回复 9楼 云海泛舟

说不定听我同事的模仿那个人语气不是特别好，可能有硬茬，或者就是看你是残疾人，就不好好和你说话


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