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标题: 按摩店里发生这种事情应该赔吗？ [打印本页]

作者: 香水百合 时间: 2024-9-9 08:58
标题: 按摩店里发生这种事情应该赔吗？
我们店里发生了一件事。周末的时候顾客比较多。有两个顾客走进来的时候，让他们等几分钟。然后按完之后轮到他了。他就把自己的眼睛随手放在沙发旁边的桌子上面。也没有告知我们他有随身物品。然后另外两个顾客按完了起来走了。然后等把那个眼镜的顾客按完之后呢，他起来发现他的眼睛不见了。店里翻了个底朝天，也没有找到。他说他就放在沙发旁边那个桌子上。但是另外两个顾客刚好坐在那个桌子的旁边。他就认为是那两个人拿走了。可是我们觉得那种东西应该不会有人拿吧？这种该怎么办？他说今天还要过来看。主要是店里也没有安装监控，到物业那里去查了一下。他进来的时候的确有戴眼镜。另外两个顾客其中有一个也是有戴眼镜的。但是戴眼镜那个人他是等他朋友他没有按。按道理来说应该不会存在拿错这种情况吧？

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作者: 洪涛 时间: 2024-9-9 09:00
虽然搞不清是怎么回事，但是只要能证明确实在你店里接受服务期间丢了东西，那还是应该赔的
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作者: 水仙花 时间: 2024-9-9 09:09
标题: 回复楼主香水百合
不用赔，，他又没有让你特意保管，，，他有什么理由让你赔呢，，，就像他如果到饭店里去吃饭，也这样把眼镜随手一放，丢了的话，难道让饭店赔吗
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作者: 简单的快乐0917 时间: 2024-9-9 09:16
回复楼主香水百合
我们店里前年也出现了这样的问题，一个女客人上来的时候带了一根金项链，按摩的时候拿下来放到什么地方，回家之后发现项链不见了，然后就来我们店里找调监控，人家进包间的时候脖子上确实是带了一个项链，出去的时候是没有带后来在包间里面找了一圈，怎么都找不到后来报警警察来处理了，当时怀疑说是我们店里有人送手拿走了确实是没有拿，后来据说是店里给人家赔偿了
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作者: 铁鞭01 时间: 2024-9-9 09:18
很大可能店里要赔偿了。、
这种情况我的预防方法是两个，第一我的微信收款音箱里设置了提示语，微信收款XXXX元，感谢光临，离开前请带好随身物品，欢迎下次光临。外带客人离开的时候提醒他。第二顾客做按摩之前，提醒顾客，随身物品，尽量带在身边，如手机、要是、眼镜、衣服等。不要放在外边的厅里。第三店内安装监控，我的是厅里一个，门口三个。保证你只要进来到厅里基本上都能照的到。这样一旦出问题也可以掉看监控。
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作者: 指环王 时间: 2024-9-9 09:32
人多的店一定要装监控。不然出了事情说不清。像我店里面没装监控，蛋就我一个人要好很多。我经常收床的时候摸到顾客忘记拿走的东西，捡到最贵重的东西就是一个男顾客的机械手表，价格够我做一年的了。
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作者: 潘兴志 时间: 2024-9-9 09:34
回复楼主香水百合

所以店里必须要装监控。监控很重要。实在找不到的话，你们只能协商了，这个按道理来讲的话，是要赔偿一部分，双方都有责任。不过这怎么说呢？可以协商。你比如说他那个眼镜买来多少钱？你要叫他凭发票啊，如果没有发票的话，那只能双方和解了。如果和解不了的话，那只能找派出所协商。

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作者: 黑暗中的追光者 时间: 2024-9-9 09:34
所以说都这年头了，装个监控能咋的？这又花不了多少钱。有了监控，虽然说就不能百分百解决这些遇到的事情，但大多数时候他能给你自己自证清白啊。然后就是平时和客人走的时候一定一定要养成提醒让检查好随身物品的习惯。给客人说清楚，店里都是眼神儿不好的，尤其是些小东小西的，有可能到时候收拾床铺的时候就一起当垃圾给弄丢了。

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作者: 潘兴志 时间: 2024-9-9 09:35
回复 5楼铁鞭01

最主要的是装监控是最主要的。你这种提醒有没有用呢？严格意义上来讲是有用的，但是很多客人都粗心大意。不过怎么说呢？你这种情况如果真的在你那里发生了，找他们调解的话，你是站得住脚的，因为你已经做到了提醒的义务。

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作者: 潘兴志 时间: 2024-9-9 09:36
回复 6楼指环王

不管人多人少，监控很重要的。

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作者: 鹰飞不走 时间: 2024-9-9 10:06
我只想说，这么节俭的么
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作者: 老北 时间: 2024-9-9 10:13
不管是全赔还是半赔，店里肯定是要出点钱了。协商的好就出一半，协商不好得全部掏钱。这个就是所谓的消费者保护。只要你接受了他这个客户，那么和他相关的事情在你店铺里面就应该得到一定的保障，所以说他在你的店铺里面丢了东西不敢说全责，但是店铺肯定有一定的责任。这种事情打官司也是要输的
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作者: 无忧无虑666 时间: 2024-9-9 10:22
标题: 回复楼主香水百合
第一，安装监控室重中之重，虽然不能解决当下的事情但能避免日后可能遇到的纠纷！其次，每接待一位客户时一定引导客户把随身物品安放于你们指定位置，比如柜子厨子之类的地方。就算客户会说，没重要的东西，没有贵重的东西，咱们仍然坚持让他们按要求放置。这两点能做到就基本避免不必要的麻烦了！至少我是这样的
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作者: 雪花 时间: 2024-9-9 10:33
感觉这种的话顾客他自己也有责任吧。他随手就放在那里。那本身我们眼神不好，也不知道啊。
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作者: 传说哥xjn 时间: 2024-9-9 10:48
协商解决吧，多少得赔点，不要拿什么眼睛看不见说事，大店小店也要装监控，能避免好多麻烦。
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作者: 预知未来的我 时间: 2024-9-9 11:26
标题: 回复板凳水仙花
这件事情告诉按摩师，以后客户来按摩的时候告诉他看好自己的东西。这样的话就是客户丢失了和按摩店没有一点关系。
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作者: 预知未来的我 时间: 2024-9-9 11:27
标题: 回复14楼雪花
万一手机丢失了就是说不清楚。按摩师赚钱一百块。赔偿好几千的手机。
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作者: 铁鞭01 时间: 2024-9-9 12:10
标题: 回复6楼指环王
我的店里以前还发生过顾客的项链吊坠按摩完毕之后没有了，然后顾客找回来。因为那天他是第一个所以店里没人，于是顾客里里外外的找了一圈都没有。次日顾客又来按摩，说起他的吊坠，他说是挂在了羊毛衫上了。回家本来挺郁闷的，躺在床上，突然他老公过来一掌拍在她的肚子上，让他起来看，他很不耐烦的问他干什么他老公告诉他就挂在你肚子上了。顾客起来一摸果然挂在了羊毛衫肚子的位置。
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作者: 铁鞭01 时间: 2024-9-9 12:11
标题: 回复6楼指环王
其实如果是一两人的小店，最好也得有监控，因为一旦人多忙不过来就容易出错。
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作者: 铁鞭01 时间: 2024-9-9 12:15
标题: 回复9楼潘兴志
是的！就是考虑到了这一点，所以财这么搞。尽管如此，还是有把东西不留心落在店里的。目前捡到过的包括，耳坠、毛衣、帽子、腰椎X光篇子、车钥匙、手机、智能手表、门钥匙、。
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作者: 铁鞭01 时间: 2024-9-9 12:16
标题: 回复9楼潘兴志
目前还有一对耳坠，一张腰椎的X光篇子，一件毛衣、一顶帽子没人认领。
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作者: 千里一醉 时间: 2024-9-9 12:19
赔肯定是要赔的。就看赔多赔少。毕竟东西是在你们店里丢的。你们是有一定责任的。具体赔多少？你们可以协商一下。应该不用全款赔，毕竟责任你们是对半的。客人也是有责任的。
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作者: 潘兴志 时间: 2024-9-9 12:52
回复 20楼铁鞭01

我捡到过车钥匙还是挺多的。其他的都不怎么有印象了。像那种好的车，一把车钥匙也挺贵的，真的要丢了的话还有点麻烦，不过现在都有备用钥匙。

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作者: 铁鞭01 时间: 2024-9-9 13:02
标题: 回复23楼潘兴志
我觉得最离谱的是我的一个顾客，小伙子是我这边大学的学生。某日他的踝关节旧伤复发，之前有过踝关节多次扭伤的病史。然后这位来我店里治疗，来的时候骑着电瓶车来了，走的时候我跟他说小伙子走之前看看随身的东西有没有落下的？手表、手机、钱包、要是啥的别忘了。这位估计是看了看，因为听到了翻包的声音。然后说都带着呢您放心吧。于是人就走了。我也就直接回家吃饭了。过了半小时。小伙子急急火火的给我打电话，位您好，能不能您回来把店门打开？问其缘故？回答随身的东西都带着呢，但把电瓶车给落到店里了。他的是那种特别小的能轻松拎起来的。做按摩的时候就放在我店里的门厅的角落里了。
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作者: nicole529 时间: 2024-9-9 13:29
[audiothread=28]http://audio.sky808.com/bbs/www.amhl.vip/20240909/66de87a3a4b40.mp3[/audiothread]
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作者: 心灵的钥匙 时间: 2024-9-9 14:01
我们只要负责帮他查监控和寻找，其他的我们没有这义务。
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作者: 心灵的钥匙 时间: 2024-9-9 14:03
只要没有交代咱们保管的我们都不需要负责
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作者: 水仙花 时间: 2024-9-9 14:38
标题: 回复楼主香水百合
本帖最后由水仙花于 2024-9-9 14:44 编辑

，
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作者: 千里一醉 时间: 2024-9-9 15:10
标题: 回27楼心灵的钥匙
消费者到你店里消费。在这个过程中一旦有物品丢失。而且是在你们店丢失的，那商家就要承担一定责任。。具体责任大与小，那就视情况而定。要不要赔偿？赔偿多少？那也是看情况。。
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作者: 志成 时间: 2024-9-9 15:29
以前我同学店一个顾客把一个价值一万多的眼睛放在凳子上结果被他店的按摩师一屁股给做废了结果我同学跟那个按摩师个赔一半
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作者: 指环王 时间: 2024-9-9 16:12
标题: 回复18楼铁鞭01
有的女的带的项链也实在是太细了。我好几次都是顾客提醒了我特意的用手摸才摸到她们还带了项链的。而且女的带的这项链还很短，我一直是以为项链可以直接像穿毛衣那样直接退下来的，蛋其实是不行。
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作者: 指环王 时间: 2024-9-9 16:15
但是这眼睛人家拿走了也用不了呀，眼镜都是要去专门配的。不合适的眼睛她拿走了也带不了呀。
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作者: 铁鞭01 时间: 2024-9-9 17:07
标题: 回复31楼指环王
是的，还有的是项链的挂钩不结实的，我老婆的那串项链就这样。说是挂钩处是金的，有点太软，所以容易松脱。后来他说啥也不带了。总怕丢了，三千多丢了太肉疼了。劝了好几次都不好使。
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作者: 铁鞭01 时间: 2024-9-9 17:17
标题: 回复31楼指环王
我经历过的另一件事情是，有个顾客来我这里按摩。这位呢穿的是一双新买的布鞋。然后赶上这位需要针灸，外带牵引，于是这整的时间就有点长了。就在我给他扎上针之后，又来了一位，后来知道这位也穿了双布鞋，跟前边来的这位的一模一样。所区别者，就是后边进来的这位的布鞋有点旧，前边来的这位是新鞋。然后后进来的这位，就是放松一下，我就给做了放松，半小时之后后进来的这位就走了。此时时间也到了，我给那位先前来的顾客起针，这位起来交钱出门，定睛一看，自己的鞋一支新的一直旧得就摆那儿了。顾客百思不得其解，纳闷儿，这怎么有一只鞋还变旧了？后突然醒悟！跟另外的人弄串了。
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作者: 强康 时间: 2024-9-9 23:59
按照我们利益来讲，我们肯定，我们刚开始肯定态度强硬一点。就说我们看不见，也不知道你放在哪里。你丢了也不能怪我们。遇到好讲的客人就可能闷闷不乐，以后不会来再来了。遇到那种态度强硬的只能个承担一半。别说我们这个瞎子看不见。法律不可这么想。自从客人到你店里面来消费。你就有义务保管他的财产和人身安全。上面有人说啦，如果你提醒他，他自己忘记了。反正在你店里面丢失的财务你必须承担责任的。还有说安装监控。如果你调监控能查到那个拿走的东西。最好能把他找回来。找不回来，你也要承担的。
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作者: 风轻云淡！ 时间: 2024-9-10 16:13
请问各位逛超市随身物品不见了，超市赔不赔？请问到医院随身物品不见了，医院赔不赔？请问到银行电信营业厅，随身物品不见了，银行电信营业厅赔不赔？
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作者: 指环王 时间: 2024-9-10 17:24
标题: 回复34楼铁鞭01
突然想到一个很好玩的事情，假设穿心布鞋的有脚气，穿就布鞋的穿了新布鞋的一只鞋到了家才发现穿错了怪不得怎么一路上回头率这么高的。这一只新一只就的也没办法穿出门，只能通过做旧的办法吧另外一只鞋也弄得一样就。结果穿了几天这就布鞋发现脚特别痒还脱皮起水泡，涂点脚气膏就好两天，过几天又饭。无论到什么地方依托鞋子就是浓郁的脚臭味。女朋友也分了手，真是一个惨。就布鞋也没想到新布鞋还奉送了顽固脚气体验卡的。哈哈，
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作者: 铁鞭01 时间: 2024-9-10 17:42
标题: 回复37楼指环王
还好！那顾客没计较，但从此之后，我也注意了。顾客来了尽量帮着把鞋收好。顾客离开的时候，多提醒几次让他们带好随身物品。只能是尽量避免了。
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