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标题: 天使之眼客服在线帮助盲人 [打印本页]

作者: 天使之眼 时间: 2022-3-7 10:32
标题: 天使之眼客服在线帮助盲人
大家好，我是天使之眼负责人周腾，我们开发了一个软件，叫天使之眼。目前安卓版本已经上线。从小米华为oppo、VIVO、应用商城都可以下载我们的软件。
我们平台拥有专业的线上客服，可以免费帮助大家解决大家生活中遇到的小问题。我们会一直坚持免费帮助大家，多多告诉身边需要帮助的朋友。

作者: 小熊 时间: 2022-3-7 10:45
做什么的？
本帖来自微秘

作者: 天使之眼 时间: 2022-3-7 10:47
标题: 回沙发小熊
你好，专门有客服免费帮助大家，解决生活中遇到的小问题，识别物品，等公交车啥的都可以。

作者: 小撤 时间: 2022-3-7 10:49
回

楼主天使之眼
什么时候有苹果版的呢？
本楼来自掌中世界IOS版

作者: 风中漫步 时间: 2022-3-7 10:50
好的，我去下载一个看看

，来自论坛助手

作者: 天使之眼 时间: 2022-3-7 10:50
标题: 回5楼风中漫步
感谢支持，客服接听时候，会有两秒延迟，稍等哦，

作者: 风中漫步 时间: 2022-3-7 10:51
哦，看到应用商店里面介绍你们是安徽助盲科技的，挺好挺好

，来自论坛助手

作者: 天使之眼 时间: 2022-3-7 10:54
标题: 回地板小撤
您好啊，苹果的软件还在审核，我们无法给您准确答复，他们审核很严，大概一周左右吧，有进展会第一时间在群里告诉大家的。

作者: 天使之眼 时间: 2022-3-7 10:55
标题: 回7楼风中漫步
谢谢，谢谢，是的是的，我们初衷就是帮助大家，

作者: 风中漫步 时间: 2022-3-7 10:57
这软件说句不好听点的，不像是给盲人开发的，首先第1点网页上的编辑框不应该用微调按钮，因为很多读屏对这个兼容性根本就不好，有的时候还容易删除错字，第2点就是点击注册之后没有任何提示，不知道是注册成功还是失败还是怎么滴了，不知道你们是有网页端还是只是对接的服务器的网页地址，如果是对接的服务器的网页登录注册地址，建议可以直接把它对接到软件里面，然后直接完全本地化的登录注册操作，因为这样的话动手能力差的用户也能顺利使用，像你这种上去很多人都会蒙圈，还有你这个有一个需要帮助提供帮助，你应该写详细一点，比如说我是残疾人，我需要帮助，我是健全人我能提供帮助，这样的话也能让别人选择的清楚一些，目前就发现这么多，也就先说这么多吧

，来自论坛助手

作者: 小撤 时间: 2022-3-7 10:58
回

8楼天使之眼
好的。
本楼来自掌中世界IOS版

作者: 风中漫步 时间: 2022-3-7 10:59
建议楼主可以多下载几个盲人常用软件，比如说安卓秘书掌中世界这种盲人辅助工具，然后多看一看他们的页面设计是什么样的，我觉得会给你们提供帮助

，来自论坛助手

作者: 风中漫步 时间: 2022-3-7 11:02
我去不注意点了需要帮助结果就开始呼叫客服，应该弄个对话框提醒对吧我们包含什么样什么样的服务，然后如果您点击确定将为您呼叫在线客服一个是这样的才对，而且你这呼叫页面你不注意进去了，根本你都出不来诠释图形，一图形，二图形，三图形似图形，5图行，只要是视力好的还好说，如果是全盲的话，光靠读屏朗读的话，谁都不知道这是干嘛的，还有你们那边客服的音质，说实话也不咋样，应该是你们使用的语音的接口的问题，就是说那边的语音不是特别清晰，还有就是你这个是视频的通话还是语音通话，你也没描述对吧？最起码是启用视频还是启用的音频，这应该告诉我用户，而不是直接进行呼叫

，来自论坛助手

作者: 风中漫步 时间: 2022-3-7 11:03
所以说你这软件还有很多需要改的地方，要不然一上去都是图形图形图形，图形，很多人都懵了

，来自论坛助手

作者: 风中漫步 时间: 2022-3-7 11:06
可能我说的话有一些刻薄，但是给盲人朋友开发软件最基本的是页面的内容要描述清晰，不用过于太多的啰嗦提示，这些比如说双击这里如何双击那里如何，这些是不需要的，但是你比如说一些该有的东西还是要有的，就像我上面说的图形

，来自论坛助手

作者: 风中漫步 时间: 2022-3-7 11:07
你们这份心确实是不错，也非常非常值得点赞，但是这软件没有设计到位，希望你们继续努力，我会后续关注这款软件

，来自论坛助手

作者: 日出东方 时间: 2022-3-7 12:31
标题: 回14楼风中漫步
不行不行不行。那看来是真的不行哦。呵呵。请问论坛助手在哪里下载？谢谢。
本帖来自安卓秘书

作者: 幽兰少云 时间: 2022-3-7 13:06
建议开个群做反馈吧，另外建议参考下be my eyes。
本帖来自微秘

作者: 倒数第一 时间: 2022-3-7 13:15
本帖最后由倒数第一于 2022-3-7 14:23 编辑

　　
天坦百宝箱
本楼来自天坦百宝箱

作者: 倒数第一 时间: 2022-3-7 13:16
本帖最后由倒数第一于 2022-3-7 14:23 编辑

天坦百宝箱
本楼来自天坦百宝箱

作者: 风中漫步 时间: 2022-3-7 14:38
回复 17楼日出东方

https://ssrj.lanzouo.com/b00nwbw3c

，来自论坛助手

作者: 888 时间: 2022-3-7 14:49
标题: 回 13楼风中漫步说
别人免费给我们帮助，希望朋友也能尊重人家说话不要太过激了，好用就用，不好用不用就是了，当然提建议是可以的但是语言方面要注意下
本楼来自掌中世界安卓版

作者: qq1776374576 时间: 2022-3-7 14:58
这个软件的操作。就像在网页上操作一样。不好操作。还有有很多。都是读按钮按钮。无障碍不好。

来自：掌上乐园

作者: 天使之眼 时间: 2022-3-7 14:59
标题: 回23楼qq1776374576
我们会继续优化的，毕竟是刚刚开始做这个，很多还不成熟，感谢理解，

作者: 天使之眼 时间: 2022-3-7 15:00
标题: 回22楼888
感谢，感谢，我们继续优化，会有一天越来越完善

作者: qq1776374576 时间: 2022-3-7 15:04
目前比较好用的云瞳
小艾帮帮这两款软件。最好用的还是。云瞳
因为它功能比较多。导航方面志愿者可以看到我们这边的定位和地图。志愿者那边。可以打开手机的手电筒。光线不好的话。看不清楚。好像志愿者那边还可以打开放大镜。后面这两个功能好像其他软件没有。

来自：掌上乐园

作者: 天使之眼 时间: 2022-3-7 15:07
标题: 回26楼qq1776374576
我们继续优化相关信息，刚刚起始，后期会加上定位的，感谢理解。

作者: qq1776374576 时间: 2022-3-7 15:07
回复 24楼天使之眼

其实也可以像云瞳
小艾帮帮他们以前一样。做出。硬件。把摄像头带在头上。就不用拿手机出来。要不然一边拿盲棍一边拿手机。我就不能拿其他的物品了。以前他们做出来只不过卖的太贵了。没人买。所以现在他们只有软件了。

来自：掌上乐园

作者: qq1776374576 时间: 2022-3-7 15:10
回复 27楼天使之眼

刚出来肯定没那么好不过前面说的那个。他们功能比较多之外。志愿者也比较多。比较容易接通。有些软件有这个功能，但是没人接听。那也不好。

来自：掌上乐园

作者: 肯特 时间: 2022-3-7 15:15
回复 12楼风中漫步
得了吧，安卓秘书那设计完全给老盲用的，明眼人用起来蒙圈，文字都显示不完整你怎么让明眼人用啊？当然老盲用读屏听取内容没问题。
本楼来自天坦百宝箱

作者: 肯特 时间: 2022-3-7 15:17
回复 1楼天使之眼
支持下。
本楼来自天坦百宝箱

作者: 湖北盲人按摩 时间: 2022-3-7 15:28
感谢
本帖来自安卓秘书

作者: 天使之眼 时间: 2022-3-7 15:39
标题: 回28楼qq1776374576
我们的服务理解是只有真人线上服务才是最好的，所以推出了我们的模式，版本还在优化，我们继续努力。

作者: 888 时间: 2022-3-7 15:51
标题: 回 26楼qq1776374576说
朋友你说的云铜在哪里能下载到呢，我在应用市场上面没搜到
本楼来自掌中世界安卓版

作者: 枫林 时间: 2022-3-7 16:10
标题: 回33楼天使之眼
老乡加油，
对标沪苏浙，我们省应该也有助盲产品软件做好了，，可以在本地线下推广，不过如何盈利这是个问题。，另外几款志愿者驻盲产品类似于半倒闭的状态。
本帖来自安卓秘书

作者: 假装 时间: 2022-3-7 16:55
刚刚试用了一下，已经卸载了，作为一款无障碍应用。先把他的无障碍操作解决一下吧，要走的路还很长。
本楼来自天坦百宝箱

作者: qq1776374576 时间: 2022-3-7 19:22
回复 34楼 888

http://rebuildeyes.cn/inviteBlind.html?inviteTel=18176719950

来自：掌上乐园

作者: qq1776374576 时间: 2022-3-7 19:24
回复 34楼 888

点开上面的链接就能注册和下载

来自：掌上乐园

作者: 小撤 时间: 2022-3-7 19:34
我还是觉的像质苏融合旅游那样收费体制那样有线下服务就好了。
本楼来自掌中世界IOS版

作者: 小撤 时间: 2022-3-7 19:42
作为与视障伙伴共同成长的志苏，未来的路如何走？又有哪些改变？ 1、公益协助这几年，有一些视障伙伴通过志苏，寻求义工，协助出行、乘车、回乡、就医、配药、参加会议等。视障伙伴有现实的需求，而很坦率地说，总体的匹配成功率并不高，大概为30%多一点。一方面，志苏作为地方性公益机构，绝大多数义工均苏州本地，外地的义工人数有限，许多时候需要通过当地的公益机构协助，而整个链条一长，效率也就会下降，加上部分公益机构对视障群体的不太了解，积极性也会受影响。另一方面，没有专门安排人员来负责推进这一件事，求助的信息没有作出标准化要求，对需要义工的时间段、人数、性别、协助何事往往要几个回合才弄明白，效率方面就较低了。接下来，准备专门成立一个义工小组，专门负责对接视障伙伴的协助求助，标准化流程。有兴趣的义工可以在下面留言。基本的原则不会变。义工本身不收取任何费用。视障伙伴承担这一过程中的吃住行保险通讯等费用。有过视障伙伴提交申请后，义工已安排好，又突然取消的事发生。针对这一情况，在那后面几次求助是让交纳押金，结束后返还。但也没有一直坚持。这些细节上的处理，留给接下来的小组一起解决。 2、大病救助就是刚刚过去的2021年，就有好几位视障伙伴遇到突然疾病。有条件好一点的伙伴，可以及时治疗。但我们也看到，有些疾病开销特别大，也有些虽然费用不是太多但视障伙伴本人经济能力有限。志苏从一开始就确认，永远给求助者一个发声的窗口。有时金钱上或许帮不上太多，至少精神上还会让对方感受到社会没有忘了他。根据志苏的特点，在大病救助方面，优先考虑参与过活动的视障伙伴，其次是义工，然后是其他视障伙伴。我们不是超人，不是无所不能，但志苏是一个大家庭，希望可以温暖每一位家人。 3、融合旅游许多视障伙伴就是通过旅游而认识志苏。在这两年疫情的大环境下，旅游业整体受到重创，志苏也不例外。有些行程，因为特发的情况，视障伙伴取消行程，而志苏已经安排好义工以及预定了车辆房间等，结果是视障伙伴和志苏都受到了损失。本周开始发布旅游行程。视障伙伴报名时及时了解所在地和目的地的防疫政策。有疫情的地方去不了，我们就去一起安全点的地方。中国那么大，总有适合自己脚步和灵魂安放的地方。同时，志苏也会把旅途中遇到的好吃的，好玩的，推荐给人虽未至，心已同行的伙伴。 4、旅居中心这是志苏于去年底开始计划的新的项目。针对的群体，主要是愿意在一个地方多呆一段时间，慢慢感受和品味人生的视障伙伴。尤其是目前的情况下，这一方式也更安全些。实际上，当志苏着手这一工作时，目标就不是建一个旅居中心，而是一批。试想一下，当你老了，在成都住一段时间，品味那悠然人生，然后再去西安感受一段时间大唐盛世，是不是也是一种生活方式？或者几个好友，一起相聚几日，共同行走，共同回味。本月会有一个旅居中心就绪，一些细节也会提前告之。并不一定是最早公布的地方。成熟一个，推出一个。在选址方面，志苏主要有以下几个考量:一是环境较好，适宜居住，二是周边有一些旅游景点，可以有事没事去转悠，三是距主要城市不超过一小时车程，想热闹当天可以往返。目前的旅居中心，均为志苏合作项目，包括视障伙伴，相关企业，热心人士等。大家都认同志苏理念，愿意一起做点有意义的事。接下来志苏还会考察其他地方，无论是视障伙伴还是义工，都可以推荐。也欢迎在接下来的旅居中心建设上，有新的伙伴一起。同时，旅居中心也将招人。如果有愿意的低视力伙伴，也可留言。回顾志苏十几年走过的路，有曲折，有坦程，没有改变的是，志苏一直在路上，从未停息。【注:志苏客服微信号zhisuronghe】阅读 503 分享收藏 45 14 喜欢此内容的人还喜欢别让铁笼女事件重蹈铁链女案纸上建筑赞 105 不喜欢不看的原因确定内容质量低不看此公众号我再来说几句畸笔叟赞 466 不喜欢不看的原因确定内容质量低不看此公众号【“卉”说两会】一分钟带你回顾梳理近5年十大热词华广网阅读 32 不喜欢不看的原因确定内容质量低不看此公众号已选定
本楼来自掌中世界IOS版

作者: 888 时间: 2022-3-7 20:40
标题: 回 38楼qq1776374576说
这上面什么都没有啊，登上去之后只有个绑定设备然后就是个人中心个人中心也没什么东西就是有个通话记录还有个关于我们，上面什么功能都没有呀
本楼来自掌中世界安卓版

作者: qq1776374576 时间: 2022-3-7 22:34
回复 41楼 888

主页那里不是有个。呼叫左有人吗？点击那个就可以呼叫支援者了。如果你在个人中心里面绑定的亲友。默认首先呼叫亲友。如果在一定时间内。亲亲亲友。没有接听。就会自动转入呼叫志愿者。

来自：掌上乐园

作者: 天使之眼 时间: 2022-3-8 09:21
标题: 回18楼幽兰少云
谢谢您的建议，我们后期会开的，等我们苹果系统也上线之后立马开群。

作者: 小撤 时间: 2022-3-8 14:20
有个群反馈就方便了。
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作者: 天使之眼 时间: 2022-3-9 09:21
标题: 回44楼小撤
感谢您的建议，我们后期会建群的，再给我们几天时间。

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