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标题: 打电话到政府部门询问政策，接线的工作人员疑问三不知，货态度不佳，你们咋处理 [打印本页]

作者: 望远 时间: 2021-2-19 06:12
标题: 打电话到政府部门询问政策，接线的工作人员疑问三不知，货态度不佳，你们咋处理
可能有不少小伙伴遇到过，拨打相关部门的办公室电话咨询问题，本来这问题接电话的办公室相关工作人员可以直接或者间接的回答问题，直接就是它知道你咨询的问题直接回答你，间接回答就是它不知道问题的相关政策，可以提供相关办公室，或相关工作人员的手机号码，但是它就是一问三不知，你们遇到这样的怎么办，是另找出路，还是想方设法跟它斗一斗，最后把他搞的服服帖帖的，只要是它工作范围之内的问啥都可以回答你。大家都进来聊聊相关话题，你们有什么经验，让这帮小鬼顺溜溜的回答工作范围内的问题

作者: 望远 时间: 2021-2-19 06:13
大家先讨论盖楼，我有时间上来看看，顺便也说说我跟这帮小鬼斗志斗勇的经验。

作者: 预知未来的我 时间: 2021-2-19 06:15
标题: 回复楼主望远
肯定不会一问三不知。主要是没有利益啊。你说花钱找，别人肯定就知道了。
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-2-19 06:51
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-2-19 07:00
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作者: 望远 时间: 2021-2-19 07:03
标题: 回地板醉卧美人膝
我说的是我经历过的事实，不是虚构出来的，难道你没有听过阎王好贱，小鬼难缠这句话吗，从古到今好多部门都有这种拿着工资不办事的工作人员，难道你也没听说过吗？难道这类人说一句小鬼过分了吗。

作者: 望远 时间: 2021-2-19 07:09
标题: 回5楼醉卧美人膝
俗话说的好，林子大了什么样的都有，你说的这种办事效率高，态度好的，也不少，我说的这种也从在，所以说说，我们讨论问题，只针对问题本身，不要针对论坛发言的某一个人，例如你在楼上说的，我又是什么鬼，你这不是故意叫板吗，我讨论的是问题本身，目的不是攻击某一位坛友

作者: 海风轻轻吹 时间: 2021-2-19 07:17
标题: 回楼主望远
楼主可以送礼。有个小伙买了一箱子茅台，准备送礼。他说现在的领导。不会收金子。不会喝茅台。就不是一个好的领导。现在法律这么健全。我问你在这领导现在打官司是不是不用找关系可以找律师？他们说关系还是要找的。
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作者: 望远 时间: 2021-2-19 07:21
标题: 回8楼海风轻轻吹
我遇到的都是打电话咨询问题的，不是求领导办事的，难道打电话咨询问题也得送礼吗。如果都成这样，那还了得。

作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-2-19 07:23
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-2-19 07:25
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作者: 望远 时间: 2021-2-19 07:25
我遇到的都是基层部门有这种，甚至有些事情都是像上面咨询才解决问题的，

作者: 预知未来的我 时间: 2021-2-19 07:28
标题: 回复9楼望远
这就是所谓的人际关系。办事情肯定要找人，肯定要花钱。如果办事情有这么容易，你说还有领导贪污的吗。
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作者: 预知未来的我 时间: 2021-2-19 07:28
标题: 回复11楼醉卧美人膝
你知道什么叫市场经济吗。
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-2-19 07:29
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作者: 望远 时间: 2021-2-19 07:39
标题: 回10楼醉卧美人膝
呵呵，这是我遇到的其中一个，所以用这种小鬼，顺溜，来说他们。例如，我替别人咨询一些政策，每次打电话到当地民政局办公室都是不知道，也不予提供相关负责领导的办公电话，只是告诉你到所在乡镇咨询，如果乡镇能够咨询清楚我打电话问他们干啥，之所以乡镇了解不清楚，才打电话到县一级民政寻问，就这样一个问题咨询好多次，每次几乎接线的都不是同样一个人，后来我拨打了市场12345电话投诉了，不到三天那几个民政局的接电话的工作人员主动给我打电话回答了我的问题，令我满意，这类人，你说不是小鬼是啥，说小鬼都是尊重了它，这类工作人员就是那种牵着不走打着走的那种。

作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-2-19 07:41
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作者: 隔壁老王吹喇叭 时间: 2021-2-19 07:42
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作者: 望远 时间: 2021-2-19 07:55
标题: 回17楼醉卧美人膝
同样一个问题咨询多次，不予回答，或者无法回答，这是工作态度问题，必须通过上级投诉，才可以回答问题，这不是业务不熟，而是工作态度问题，类似于这种问题我遇到多次，还有一次是我自己的问题，下发给我的几千块款项，我收到了不到一千，到乡镇去问，他们说你到县上问，打电话到县上，它们说你到乡镇问，就这样，来回踢足球，反复折腾了几个月问题还是未解决，等到第四个月我终于爆发了，我直接查询到省级直接负责督促此事的相关领导，不到三天，我们当地市里，纪检，县民政局，乡镇的都来了我家，调查核实后，第二天电话回复我，剩余的款项会打到我的账户上。

作者: 望远 时间: 2021-2-19 07:57
标题: 回17楼醉卧美人膝
你还说残联呢，残联是蛀虫最多的一个单位，好多残疾人同胞都清楚。

作者: 俱往矣 时间: 2021-2-19 08:16
在这方面我跟他们开过一个小玩笑：面对一个一问三不知的工作人员，我第二次打进电话，对方问你是哪里？我回答：我是你父亲。对方急了，质问我什么意思？我告诉他：你今后就要把残疾人当成自己的亲人来对待，你说是也不是？这件事在局里传开了。后来感觉似乎是工作有了改进。
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作者: 望远 时间: 2021-2-19 08:32
标题: 回8楼海风轻轻吹
只不过现实生活中，你说的送礼也比较常见，好多工作人员，或者领导，那点公开的工资还不如一个农民工，但是他们有车有房，还有好日子，这是靠那点工资得到的吗，大多不是，应该就是你说的贪财受礼得到的，你说的这种大多在办事的时候比较多见，我这种属于咨询问题的，如果都要送礼，那真的了不得了。

作者: 潘兴志 时间: 2021-2-19 08:41
你可以反映12345。

来自：掌上乐园

作者: 黑煤面子 时间: 2021-2-19 08:41
标题: 回11楼醉卧美人膝
有些时候可不是那样，因为有人送了礼得了实惠，那实惠肯定不是工作人员自己掏钱办的，一定是拆东墙补西墙，往往是把你正常该得的东西转给送礼的了。
你该得的没了，你想当好鸟就得吃亏，这时哪怕你想把该得的弄回来也需要送礼，如此那般，于是你也不是好鸟了。

作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-2-19 08:52
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作者: 最浪漫的小雨 时间: 2021-2-19 08:58
标题: 回25楼醉卧美人膝
请不要拿你的思想和精力来评判别人的难处。因为每个地方社会环境个人情况都不一样。你代表不了所有人或事。
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作者: 最浪漫的小雨 时间: 2021-2-19 09:02
标题: 回26楼最浪漫的小雨
简单说，大城市盲人福利高，你能说所有农村盲人福利都这么高吗。有少数盲人成家了，你不能说所有盲人都成家。
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作者: 最浪漫的小雨 时间: 2021-2-19 09:05
标题: 回27楼最浪漫的小雨
我相信如果楼主能简单办好的事情绝不会搞复杂了。这是人的本能。
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-2-19 09:06
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作者: 预知未来的我 时间: 2021-2-19 09:08
标题: 回复楼主望远
过去很多人说政府的门槛比较高。不过现在政府的办事效益比较高。很多都是在办政中心就能够解决。不需要跑来跑去，浪费老百姓的时间。
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作者: 一帆风顺 时间: 2021-2-19 09:32
说句实心话，自从眼睛失明之后，无论到政府哪个部门去办事，人家工作人员都特别热情，本人从没遇到过脸难看，门难进的情况，至余拨打电话咨询，大部分很热情，也确实有个别接线人员显得不耐烦，但并不象楼主说得那么坏
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 09:32
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 09:37
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作者: 海风轻轻吹 时间: 2021-2-19 09:48
标题: 回23楼潘兴志
不反应罢了，如果反应能办的事也不给你办。我就见过一个盲人朋友办低保。最后找到12345。最后他们亲自上你家里去看。说你家里有空调有冰箱，条件不符合。
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 09:52
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作者: 隐者 时间: 2021-2-19 10:00
标题: 回楼主望远
楼主你好说说我的感受。你说打电话咨询相关基层办事处服务态度不好或者专业不熟练这的确是有的。单纯从解决问题的角度来说，我认为有两种方式。一种是直接去现场办理和咨询。通常办事窗口的服务态度和服务水平要高于打电话咨询的。比如两年前我要更换身份证咨询主管的派出所工作人员结果那个警察态度特别不好我的问题还没说完人家就把电话挂了。当时我也挺生气的。后来去了派出所接待我的警察就是之前接电话的那个。结果态度特别好。第二种方式就是尽量打那种全国联网的客服电话比如123331231512345这些。在比如这几天我咨询社保方面的问题给当地社保局打电话就是单位座机的那种号码结果工作人员态度也不好特别不耐烦。但是打12333人家的态度就很好，专业性也特别权威。所以说，你要真是想解决问题。最好还是多跑一跑办事窗口很多在电话里是说不清楚的。其次即使打电话也尽量找那种全国联网的号段。直接打某个单位办公室的电话常常问题解决不了还生了一肚子气。

作者: 科尔沁 时间: 2021-2-19 10:03
标题: 回8楼海风轻轻吹
俗话说有钱能使鬼推磨啊
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作者: 科尔沁 时间: 2021-2-19 10:04
标题: 回13楼预知未来的我
还是天才老师懂道理啊
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 10:06
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作者: 科尔沁 时间: 2021-2-19 10:06
标题: 回20楼望远
这句话确实是正确的
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 10:06
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 10:07
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-2-19 10:07
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作者: 科尔沁 时间: 2021-2-19 10:08
标题: 回28楼最浪漫的小雨
说的对
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 10:13
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 10:19
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作者: 山里的石头 时间: 2021-2-19 10:25
标题: 回5楼醉卧美人膝
不要跟无知的人一般见识一个盲人本身就不容易了，还整天弄得了不得，别人是小鬼，你连个鬼都不是了。很多人就是狂，就是比较骄傲，我是残疾人，我是大爷，全社会都欠我的。谁都不如我，我多厉害，我残疾了，你们不行。
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-2-19 10:28
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作者: 一帆风顺 时间: 2021-2-19 11:17
我前年更换身份证，就试着拨打了辖区派出所民警的服务热线，说明了情况，结果第二天，派出所的一男一女两名警官就带着好象是识别指纹的机器来到我们家里，帮着我办理了新的身份证，我办理银行卡时，也是银行工作人员来我家里帮着办的，所以我眼睛失明后，跟政府相关部门打交道时，好象没遇到什么不愉快的事情，倒让我很感激他们，这也许跟个人的性格有关吧，跟这些人打交道时，我总表现得很信任他们，很感激他们，他们也就很乐意帮我了，我有一个网友，跟我就相反，他总感觉这些工作人员就应该给自己服务，在自己没有资本跟人家谈条件时，非要表现得硬气，给人家的感觉就让人家不舒服，当然，人家提供服务时，心里也存有疙瘩的
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作者: 温故而知新 时间: 2021-2-19 11:19
标题: 回21楼俱往矣
哈哈
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作者: 温故而知新 时间: 2021-2-19 11:20
标题: 回26楼最浪漫的小雨
赞同
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作者: 一帆风顺 时间: 2021-2-19 11:20
标题: 回复46楼键盘侠
小侠侠啊，你讲的故事，到底哪个是真实的啊？记得你去年在论坛上说你结交了一个女的，十月一日结婚的，现在又说孩子好几岁了，真的不知道你所说的哪一句是真的，哪一句是假的
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作者: 温故而知新 时间: 2021-2-19 11:24
我目前办事也没遇到啥不顺心的。工作人员态度也都还好。
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作者: 白开水。 时间: 2021-2-19 11:40
标题: 回5楼醉卧美人膝
其实楼主说的这些情况，在我们偏远山区。还是很常见的。有时候确实是。阎王好见小鬼难缠。
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 11:47
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 11:53
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 11:54
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 11:55
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作者: 洪涛 时间: 2021-2-19 11:57
标题: 回复35楼键盘侠
你不是去年刚交的女朋友吗？怎么女儿就上幼儿园了？
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作者: 洪涛 时间: 2021-2-19 12:06
标题: 回复59楼洪涛
去年说花钱买了个老婆，后来变成买了个实体娃娃，国庆节时说交了个女朋友，连父母都见了，，马上要结婚，现在女儿又上幼儿园了，这个人是满嘴跑火车，一点实话没有啊。
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作者: 洪涛 时间: 2021-2-19 12:09
标题: 回复60楼洪涛
我看他是瞎话说多了，自己都忘了说过什么了吧？35楼举的那些例子恐怕一个真的都没有，纯属随口瞎编的
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作者: 一帆风顺 时间: 2021-2-19 12:38
标题: 回复56楼键盘侠
我为什么要瞎编呢，我所生活的这个社区的民警还经常给居民打电话，逢年过节，还发来短信慰问，刚才在社区的群里，有一个女的民警还把某小区的居民晾晒的被子掉下来的情景拍照下来，发到群里，提醒掉被子的居民抓紧去捡起来，我所在的这个社区微信群，群主就是辖区派出所的民警
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作者: 一帆风顺 时间: 2021-2-19 12:41
标题: 回复62楼一帆风顺
只是这论坛不方便上传照片，如果方便，我可以把那张民警拍照的图片传上来，也可以把微信群的消息截图传上来，所以啊，劝一下小侠侠，心里亮堂些，你眼里看到的就都是光明了
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作者: 一帆风顺 时间: 2021-2-19 12:46
标题: 回复62楼一帆风顺
这张照片是4号楼的某居民发给民警，这民警就把照片转到这个警民联系群里了，我感觉能生活在这样的社区里挺好的
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作者: 白开水。 时间: 2021-2-19 13:07
标题: 回58楼键盘侠
嘿嘿！小霞霞呀！我好歹偶尔也说一次真话。我就想知道你有哪次说的不是假话。
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作者: 倾听娱乐空间 时间: 2021-2-19 13:19
回复 62楼一帆风顺

别跟他废话了，我就想论坛什么时候能把他的IP地址直接封掉就好了。

来自：掌上乐园

作者: 诈尸者 时间: 2021-2-19 13:55
别的不想说，只想再强调几点。第一要想赢得别人的尊重，首先要尊重他人。第二，自己应得的权利和应尽的义务一定搞清楚。第三，残疾证不是荣誉证，也不是通行证，他只是一个身份证明。第四，说话要有理有据，不要胡说八道和身边人包括项目部门反映问题，一定要讲真实情况，不要为了自己想得到些福利，夸大事实。能做到这些你的幸福指数和心理落差就成反比了。否则只能怨天尤人，成天生活在阴暗的地方到处传播细菌。
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作者: 温故而知新 时间: 2021-2-19 14:00
标题: 回67楼诈尸者
顶你
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:02
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:06
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:08
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:09
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:11
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作者: 诈尸者 时间: 2021-2-19 14:14
标题: 回70楼键盘侠
别再继续胡说八道了，你住的不是小区，你住的是大杂院，是农村的大杂院，你反复强调过好多次的。
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:18
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作者: 诈尸者 时间: 2021-2-19 14:20
标题: 回74楼诈尸者
别总是生活在自己想象的空间里。然后到处胡说八道，那样会迷惑。好多设施卫生。耳软心活的人。我们住的就是县城里的小区，而且是贫困县小区也是小小区，才几百户人。尽管这样也从来没有出现过像你说的好几天没电。有什么事情都没人管。我们这里偶尔有线路检修，也会提前在群里发布公告，在单元门贴上告示，而且也就几个小时。并且楼道还有电梯都有发电机供电。尽管是这样线路检修每年顶多也就一次特殊情况，可能会有两次。
本帖来自安卓秘书

作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:21
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:23
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作者: 一帆风顺 时间: 2021-2-19 14:26
标题: 回复70楼键盘侠
我只是一个普通市民，从城郊自家宅基地房子里搬家到这里的，在这买房时，父母还赞助了十万元，现在眼睛看不见了，辛辛苦苦一年下来，满打满算，才能挣4到5万元，除去生活开支，一年能攒两万元就烧高香了，哪有条件住高干楼啊，能住上这一百来平方的普通住宅楼，就已经感觉很知足了，事实上，跟你的家庭条件相比，我差得远了，至少你父母还有工厂，有企业，我父母是退休教师，除了退休金，什么都没有。
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作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-2-19 14:27
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:28
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作者: 诈尸者 时间: 2021-2-19 14:28
标题: 回76楼诈尸者
总有那么一些人咱们论坛。就有不少。现实生活当中身边也有不少这样的。谎话张嘴就来。而且说谎话不关乎于利益，习惯性说假话。而且说谎话的表情让谁看了都会认为他说的是真话。要说为了自身的利益，嗯，说些假话。好像还有情可愿。但是有相当一部分人已经形成了说假话的习惯。不管对自己有没有利益，他都要说一说假话，这种人实在是让人厌恶至极。
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作者: 一帆风顺 时间: 2021-2-19 14:30
标题: 回复71楼键盘侠
我们小区门卫也只是普通的保安，我说的警察是当地派出所的，我们小区哪有能力动用警察来保护啊，只是我们这小区归属这派出所管辖，这派出所也不只是为我们一个小区服务，在这辖区里象我们这样的小区至少也得有几十个
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:30
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:32
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:33
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作者: 一帆风顺 时间: 2021-2-19 14:34
标题: 回复85楼键盘侠
我们小区的门卫是普通的保安，我父母是小学老师
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:36
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作者: 一帆风顺 时间: 2021-2-19 14:38
标题: 回复87楼一帆风顺
我住的房子也是我自己买的，只是父母赞助了十万元，当时买的时候价格不到三十万元，不过，现在升值了，如果卖的话，能卖到50万元吧，小区里住的也都是一些普通的老百姓，或者是乡镇搬来的农户
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作者: 一帆风顺 时间: 2021-2-19 14:40
标题: 回复88楼键盘侠
派出所里的民警建立了微信群，把辖区内各小区好多居民的微信号码都拉了进去，刚买房时，派出所的民警就给业主挨个儿发了警民联系卡片，卡片上有民警的联系和救助电话
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:41
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:43
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作者: 海风轻轻吹 时间: 2021-2-19 14:44
标题: 回86楼键盘侠
兄弟我顶你。他们不讲武德。这叫墙倒众人推。落井下石真不可爱。
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:48
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作者: 一帆风顺 时间: 2021-2-19 14:50
标题: 回复92楼键盘侠
这样的事情，在我眼里看来，很普通啊，没什么新闻性啊，我们这边派出所大概都是这样为辖区内的居民服务的啊，我是江苏的，如果不相信，你可以随便往江苏境内的某派出所打个电话问问啊
本帖来自微秘

作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:52
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:54
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作者: 风中之叶 时间: 2021-2-19 14:56
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:57
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作者: 键盘侠 时间: 2021-2-19 14:58
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