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标题: 关于按摩推拿出现意外后如何善后的问题，与大家一同探讨。喷子请绕道，请大家理性讨论 [打印本页]

作者: 人间的流星雨 时间: 2021-1-25 23:51
标题: 关于按摩推拿出现意外后如何善后的问题，与大家一同探讨。喷子请绕道，请大家理性讨论
本帖最后由人间的流星雨于 2021-1-25 23:53 编辑

大家好，今天发帖是跟大家讨论或者请教如题所述的问题来的。
首先我跟大多数朋友一样，都是勤勤恳恳的普通按摩师一枚，但是在这过程当中难免会出现一些意外，这不？今天就碰到了，不过不是本人，但也要引以为戒了。
话说今天下午，一个同事和我一起在一个房上钟，同事给按的是个很受力的女士，我在一旁按一个熟客，那位女士肩颈腰都很受力，也很劳损，我给按过的，今天本来也找的我，因为正在忙活，就没接上。
故事就这样展开了，由于女士的腰只有树脊肌以及周围受力，腰方肌（也就是软肉或者常说的劳损点）这些都还好，同事按着按着，女士就叫他轻点，但话都没说完，就听到“哒”的响了一下，接着就一直说摸着都痛，不摸没事，我也给摸过，大概就在劳损点的位置，很像是腰三横突出问题了。
同事是这样打发人的，说这个属于正常现象，响了都会疼一段时间的，只要不让腰过分受力或压迫，很快就会好了，还说如果发现回去两三天后还疼可以继续找他，我就想知道，这样的问题是不是意外？到底同事说的是不是真的，我跟那位女士说的有可能横突有轻微骨裂，那我的诊断又是否正确呢？那位女士几天之内是否真的会疼？但她也不认为那么容易就骨裂啊，而且问她也没说有骨质疏松，那如果女士真的回来了，并且找我不找他，又该怎么办？
请论坛的各位高手同僚们不吝建言献策，小弟在此感激不尽！

作者: 郁闷人 时间: 2021-1-25 23:58
这位朋友你有些操之过急本身这个事情根本就不关你的事情的别人按的让别人善后就行可是你却把这个活接了下来难道你不认为这是个烫手山芋吗

作者: 郁闷人 时间: 2021-1-25 23:59
如果是同事给做的按摩项目那么按坏了让客人去找他你就不要接下这个活了。很明显这是一个烫手山芋。可是你这次居然冒冒失失的把他接了下来这个事情如果他来找你按摩。你会很被动

作者: 郁闷人 时间: 2021-1-26 00:00
总结如果下次来找你按摩疼痛的部位有所缓解那么恭喜你。这事情还有缓和的余地如果下次按摩等那位顾客找你过来按摩。疼痛部位没有减轻那么你只能自求多福

作者: 盗天 时间: 2021-1-26 00:36
呵呵楼主你有意识到你的问题吗还好这客人好说话遇到一个不好说话的，你同事何你这店木有个万儿八千的下部了地，这客人对你有较高的信任度你应该做的事主妇他如何修养如何来配合你同事来解决这个问题，讲理的去拍个片看看有木有骨裂，拿到证据在来索赔，遇到不讲理的，当时就要索赔，你店里的推拿师都诊断我这骨裂了，，
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作者: 飞翔在梦想乡 时间: 2021-1-26 00:40
这种事情楼主是不应该插嘴的。，下次这个客人来了你就说，你的技术处理这个问题不行的。把责任推出去。

作者: 隔壁老王吹喇叭 时间: 2021-1-26 00:48
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作者: 神无双 时间: 2021-1-26 01:28
感觉你不应该插嘴，一个是对你不利，2是你这样做也是不对的，你应该还是干这一行时间短，以后遇到这样的一定要注意就行了，整不好，那客户还会来找你，你同事也会恨你，就算那客户没啥事，估计你同事心里边也不会说你好吧，你们的梁子估计是在无形之中揭下了，如果我是你的同事那是肯定的，。这个可不是我的心眼很小，估计大部分人都是这样的，因为你同事肯定不会感谢你，他会感觉你装逼，你牛逼，所以这种损人不利己，对自己没好处的事以后少干吧，楼主不要介意，这只是我的真实评论，可不是来喷你的。
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作者: 苦咖啡 时间: 2021-1-26 02:36
本帖最后由苦咖啡于 2021-1-26 02:43 编辑

，
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作者: 潘兴志 时间: 2021-1-26 04:05
楼主，这是显示能耐吗？

来自：掌上乐园

作者: 氵偌寒 时间: 2021-1-26 06:47
标题: 回楼主人间的流星雨说
看来你和你的同事很大的仇恨啊。不要为了显示你的能耐，把别人推到风口浪尖上去。
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作者: 慧明 时间: 2021-1-26 07:11
标题: 回楼主人间的流星雨
呵呵，楼主真有意思，就像楼上有几位说的那样，你这不是在坑你同事吗，你的那个同事的说法完全没有任何问题，他休息个十天半个月就不疼了，你却还自作聪明的说是横突按骨裂了，到时候客人过两天来索赔个三五几千万儿八千的你那同事都没地方说理去，请问假如这个客人是你自己给他按想了，你会说我是给你按骨裂了吗，而且本身象这种问题休息个半个月左右就能自己不疼了的

作者: 伶牙俐齿 时间: 2021-1-26 07:20
好吧，谁碰上楼主这样的同事谁也倒霉。虽然说同事之间是竞争关系，但是都是在一个店里工作，我感觉没有必要这么玩儿，因为不管怎么样你们还得相处再说了，这种问题如果不是什么意外的话，半个月左右也就没有什么大问题了。如果这件事儿落在我身上，你这么回答的话，我心里肯定是不舒服的。
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作者: 法国时光。 时间: 2021-1-26 07:38
标题: 回楼主人间的流星雨
典型的小人！这叫落井下石。
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作者: 雪山 时间: 2021-1-26 08:01
等过两天。那个顾客就说我被你们按骨裂了你们赔我钱，因为是你们同事说的，所以说楼主啊，损人不利己缺德。
来自畅游助手

作者: 醉卧美人膝 时间: 2021-1-26 08:01
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 雪山 时间: 2021-1-26 08:02
估计楼主肯定是在欺负新来的按摩师你的那个同事，应该是新来的，要不然老按摩师早当场打你一顿。
来自畅游助手

作者: 秋风残叶 时间: 2021-1-26 08:17
唉，楼主啊，你这样处理就是错误的，多的话我也就不想说了，上面朋友都说的很清楚了。
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作者: 名正言顺 时间: 2021-1-26 08:34
标题: 回楼主人间的流星雨
本来就只有腰三横突出了点小问题。楼主这样的人心术不正。不可交往。如果我店里有你这样的员工第一时间开除。
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作者: 肯特 时间: 2021-1-26 09:10
楼主就是太老实了。有时候说实话会伤了别人的。两个人诊断的不一样，这不明摆着，他会怀疑你们两个人其中一个人的技术不行吗。我觉得楼主肯定不是欺负同行的。不然他怎么会上来发帖。
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作者: 肯特 时间: 2021-1-26 09:15
我想到了我们店里的一个情况。有个中年的女的经常找我们店里的老师傅按摩。由于有一次呢这个老师傅在忙，那么这个客人就只好交给新来的另外一个人按摩。这个新手估计也是楼主说的那种情况，把别人的腰按疼了，然后疼了好几天。这个新手也是这样说的你这休息几天就没问题。然后下次那个女的过来问老师傅这是什么情况，那这个老师傅他也是这样说的没什么问题，过几天就好了。如果他说实话这个是新手按出毛病了，那估计这个女士对于其他的师傅也不会太相信了。同时呢，还会影响店里的和睦。
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作者: 洪涛 时间: 2021-1-26 09:30
楼主那么说话肯定是得罪人了，不过话又说回来，天底下又不止这一家按摩店，顾客疼厉害了去医院拍个片看下不就什么都明白了。
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作者: 最浪漫的小雨 时间: 2021-1-26 09:44
标题: 回20楼肯特
你说的好，楼主只是没社会经验。他是从专业知识角度考虑的。
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作者: 暗中保护你 时间: 2021-1-26 10:00
标题: 回楼主人间的流星雨说
我想问问你是老板还是他同事，如果是同事。这个活儿你就别管了，如果你是老板。这件事你就必须主动去寻求解决，凡事主动一些，不要回避，该说的好话要说，该做的检查要去做，总之一句话，按照客人的要求来，花多少钱都可以，但绝对不要答应给对方多少钱就完事，宁可把钱多浪费在她的检查和治疗上，也不能轻易答应对方过于苛刻的现金赔偿，用现金换取所谓的私了从而减少你的经济付出，我认为对方如果开口过大就有勒索的嫌疑，千万不要答应，如果对方要的钱不多，只有三五百块钱，那还是要谨慎。一旦你松口了，万一对方没完没了，你就麻烦了！所以宁可现金用于检查和治疗，也不要将现金给她，她知道在你这里拿不到现金。也就会知难而退，当然在此期间，如果人家要求你老板免费帮她做一些康复性理疗之类的，这是你可以答应且应该努力做好的事，对方如果和你谈崩了要讹诈，那你也要把胆子放大一些不要怕，谁不想把按摩做好呢？这只是意外，而不是故意…
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作者: 暗中保护你 时间: 2021-1-26 10:12
标题: 回楼主人间的流星雨说
另外再顺便再告诫一下你，你替同事检查不是不可以。但你在同事面前公开的给客人说这种话，无论是同事还是老板乃至是店长。没一个人会觉得你有多能耐，反而他们会认为你人品差。不会处事，不讲礼德，如果我是你那同事，我同样也会对你心怀不满，想想假如你按摩坏了客人。然后他们去医生那里检查，也公开的这么说你，你的感觉会如何？事实证明在很多场合，我们这一行和医疗单位那些人在对待此类问题上都有一个共同的认同。这就是不要互相拆台，要互相拆台，咱们这帮盲人兄弟谁能拆得过那些有知识有文品有权威的医疗机构？
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作者: 暗中保护你 时间: 2021-1-26 10:31
说完了有关品德的事，再来说说客人身体的事，腰部用肘关节按摩用力过大，导致的问题不是那么简单，有的可能导致第三腰椎横突骨折，有的可能导致腰部肌肉软组织局部损伤，但有的则可能是腰椎关节紊乱后的归位，无论是哪种，只要客人的腰部肌肉特别硬，按摩就得小心小心再小心，我这里有个客人是五十多岁的女性。我第一次给她按摩的时候。她的腰肌肉特别紧，说理论，也真的不如你们。我学的太少了，但我第一次给她按摩，一不小心腰部就响了，把我吓出了一身冷汗，心想完了，十几年按摩功夫就要毁于一旦了。但我没有吱声，只是轻声的问了句疼吗？她说不疼。她说她每次按摩都有这种现象，但我还是不放心。既然她没说什么。那我还要淡定得多。她是这家店常来的客人。第二次不到三天又来找我按，我心里忐忑不安，心想可能是找麻烦来了，然后我继续给她做。这一次我认真的先给检查了一下她的腰椎，发现她的第四腰椎有明显凸起的情况，这一次我又小心再小心。力度也没上一次那么大了，突然又听到一声响，然后我马上停下来，用手摸了摸刚才的第四腰椎，竟然发现她这个腰椎竟然归位了，然后我就已经心里清楚怎么回事了，以后她几乎每次都是要点我做的。我一万个放心不再抱有恐惧心里给她按摩了，在刚学会做按摩一年不到的时候我也因为用力过大导致把一位女客人的腰按响了，那一次的确是出了事故，但客人心地善良，白天按摩的，晚上就来找我来了。店老板也没拆我的台，用好言好语安抚。并且免费替人家做康复治疗。十几天以后就好了。也没谈什么赔偿的事。这也算是我幸运，要是万一遇到一个要我赔偿的人呢。那可就麻烦了，所以在按摩的过程当中一定要注意千万千万要注意，不管是力量也好还是按摩方式得当的问题。一定要注意客人的安全，不求有功，但求无过。身旁的按摩师同事也要注意为人处事的品德，不要总是互相拆台，要互相维持，这才是一个讲理德的合格按摩师，有什么技术上的讨论，有什么意外发生，只要客人走了。在店里可以随意讨论，这时候明确指出来也不是不可以！其实在我看来这还很有必要！
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作者: 千里寻情 时间: 2021-1-26 10:43
隐者先生在这论坛描述了很多推拿相关临床经验，楼主如果没听过一定要去找出来一层一层好好听听，对你会有很大帮助的，
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作者: 希望。 时间: 2021-1-26 10:46
?
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作者: 一生随缘 时间: 2021-1-26 11:16
标题: 回 7楼隔壁老王吹喇叭说
这就是一颗典型的老鼠屎以为自己有多大本事呢，还给人家诊断，你以为你是谁呀，医生吗？你给人家弄好啊，既然没本事弄好，装什么大瓣蒜。就那样，嘴里面随便放个屁，如果人家客人当时找那个技师赔钱，到底是你赔还是他赔？
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作者: 潘兴志 时间: 2021-1-26 11:17
回复 26楼暗中保护你

有道理。

来自：掌上乐园

作者: 飞翔在梦想乡 时间: 2021-1-26 11:31
一般地说，同事之间除非对方邀请你帮助，否则绝对不要插手别人的工作。这是绝对的禁忌。尤其是这种情况下。店里遇到这种员工老板只要是在乎一点的都会辞掉的。

作者: 飞翔在梦想乡 时间: 2021-1-26 11:35
我做按摩的时候也是经常遇到客人对其他店的同行的评论。涉及到技术问题我习惯性的都是尽量挑好话说。大家都在一个圈子里混饭吃。没必要相互贬低，这样会降低整个行业在客户群心中的地位。众人石材火焰高，大家都帮着捧一下别人。提高行业形象对大家都好/

作者: 伶牙俐齿 时间: 2021-1-26 12:15
标题: 回20楼肯特
我个人认为楼主的这种行为谈不上老实不老实。如果说你真的想探讨的话，完全可以等着客人走了以后或者关上门，你们一起讨论讨论，你守着客人讨论让谁都感觉不好。
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作者: 伶牙俐齿 时间: 2021-1-26 12:39
标题: 回26楼暗中保护你
支持一下你的观点。
本帖来自安卓秘书

作者: 伶牙俐齿 时间: 2021-1-26 12:45
标题: 回32楼飞翔在梦想乡
是的，我们这里也有很多客人，来了以后他就会说某某某店里做的不行，我做了多少次多少次一点效果也没有怎么样怎么样的，你像我们一般都会说每个人的手法都不一样，有的人做的也不太一样，这个就是仁者见仁智者见智的事了，但是我有一个同事，他每当听到这些话，自己就感觉特别的高兴，然后他就有时候说，很多店理他们都不是专业的，都没有专业的学过就上手做了，你像我们都是专业学校毕业的，那客人捧的他特别高，自己特别高兴，其实我想说。只要他在你这里说别人，他就99%的在别人那儿也说你，这种东西本来咱们没有错，如果碰上一个较真的，你说人家没学过，真找过来，你真的没有理。
本帖来自安卓秘书

作者: 潘兴志 时间: 2021-1-26 12:55
回复 35楼伶牙俐齿

这种客人之前打工的时候遇到还挺多的，现在开店遇到的少了，但是偶尔会有，这种能回避就回避。

来自：掌上乐园

作者: 雪山 时间: 2021-1-26 13:14
如果在我店里，有像楼主这样的按摩师马上开除，一时都不能留。
来自畅游助手

作者: 推拿店用品艾绒 时间: 2021-1-26 13:17
标题: 回楼主人间的流星雨
你和你那朋友两个没有打起来吗，这样搞，你那同事会和你善罢甘休吗？
本帖来自pc秘书

作者: 推拿店用品艾绒 时间: 2021-1-26 13:23
这种情况，和你一模一样的例子，我遇到过，是我们这城市的一个同行，我们私交不错，他把别人老腰给按坏了，带着那客户来找我了，我给那客户做了两次刃针，就好了。你说的这种情况，一般情况下，横突骨折的可能性小，骨裂的可能性更小，更大的可能是横突上附着的韧带、筋膜不完全厮脱，确实没什么大不了的，相反这个疼痛过去，之前的腰疼会直接好了。
本帖来自pc秘书

作者: 天天开心 时间: 2021-1-26 13:54
我跟那位女士说的有可能横突有轻微骨裂
你不应该在女士面前说这种话要说可以过后跟你同事讨论
本帖来自微秘

作者: 我是ABC 时间: 2021-1-26 14:15
标题: 回39楼推拿店用品艾绒
我也觉得盲目给人家定义这个东西不太可取。请问朋友你的针扎的是哪里呢？是在横突上面咋整吗？认真是不是就是袁丽珍呢？
本帖来自安卓秘书

作者: 推拿店用品艾绒 时间: 2021-1-26 14:31
标题: 回41楼我是ABC
刃针就是刃针啊，不是圆力针。刃针和小针刀属于同一种，不过比小针刀好用，不需要麻药了。确切的来说，刃针等同于毫针松解，只不过用毫针做松解效果没有刃针好，用小针刀松解又太暴力，这个刃针就相当于二者之间。
本帖来自pc秘书

作者: 我是ABC 时间: 2021-1-26 14:35
大概知道了，不过我好久都没在腰上操作过，怕碰触到中到肾。
本帖来自安卓秘书

作者: 湖北盲人按摩 时间: 2021-1-26 15:15
各位老师你们好别争论了你们说一下这是什么原因
本帖来自安卓秘书

作者: 湖北盲人按摩 时间: 2021-1-26 15:19
各位老师都有多年的临床经验看哪位老师分析的最准
本帖来自安卓秘书

作者: 推拿店用品艾绒 时间: 2021-1-26 18:02
标题: 回43楼我是ABC
那刃针没那么长的呀，一般买一寸的，你能搞到肾啊，呵呵，我买了两种，一个是一寸的，一个是两寸的，就算两寸的也够不到肾呀，我这边用的方法都是相对安全的，咱们肯定要先保证安全，在说效果。
本帖来自pc秘书

作者: 推拿店用品艾绒 时间: 2021-1-26 18:03
标题: 回44楼湖北盲人按摩
原因我上面说过了呀，当然具体是不是还要进一步触诊。
本帖来自pc秘书

作者: 人间的流星雨 时间: 2021-1-26 18:43
首先感谢楼上各位的精彩回复，这个事情没有大家所想的那么复杂，也不涉及得最人的问题。这个事情是客人先跟师傅说好的，说原来我给按的，来问问我，师傅也应允了，而且客人觉得一摸就疼总要搞清楚原因的，只是我自己没啥经验，虽然做按摩也有几年了，可是也没按伤过客人，也没见过这样的情况，所以才来请教各位万能的坛友，如此而已。
可我咋就觉得高手那么少呢？品德高尚的人倒特别多，几乎个个都是胜人，上帝！都有独特视角，都不会犯错，也都很有个性。就是不知道那些喊着开除人的有多少真正是自己开店的呢？这看不惯，那不顺眼的，我这里师傅比上面纯粹喷所谓品德的可大度多了，根本不存在打起来的情况。而且客人也只是问问而已，人家根本就没想着赔钱的事。
说好的喷子绕道呢，纯粹喷所谓品德的，你真高尚啊？真高尚咋那么不会说话呢？父母没教育好就算了，自己还不好好学着点，这论坛不是用来让你们喷人的，是要来交朋友、聊天的。
好了，气话不说了，一说一箩筐，再次感谢那些有建言的朋友的解答，你们都是好样的，是值得大家拥戴的，真正的朋友。
以下列出截止回帖时我认为发言对我有帮助的朋友们的名单，以表感谢。大家也要向他们那样，做个真正的君子。
@郁闷人、@盗天、@飞翔在梦想乡、@神无双、@肯特、@洪涛、@最浪漫的小雨、@暗中保护你、@千里寻情、@推拿店用品艾绒。

作者: 慧明 时间: 2021-1-26 19:01
标题: 回48楼人间的流星雨
你问的这个问题本来就没有准确的答案，公说公有理，婆说婆有理，别说在这按摩圈里是这样，即便去医院做检查，不同的医生也会有不同的说法，但既然你也弄不清楚是怎么回事，你就盲目的下定义说是什么骨裂了就不应该，

作者: 一生随缘 时间: 2021-1-26 22:03
标题: 回 49楼慧明说
你不要回他这个帖子了，我都后悔回这个帖子，跟他说这些事告诉她怎么做人，像这样的人没有必要告诉他。
本楼来自掌中世界安卓版

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