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标题: 淘宝退货的问题 [打印本页]

作者: 月夜幽梦 时间: 2021-1-15 11:05
标题: 淘宝退货的问题
前几天在淘宝买了折叠床，因疫情原因没有能发货，我申请退货了，结果卖家不给我处理。说他们正常发货了，没能发，不是他们问题，让我承担货物拦截费用。总之呢，是跟他们协商了很久，也没能解决。我就想问问，这种情况，钱最终能退回来吗？如果卖家拒绝了我的退货申请，那我再次申请，钱是否还能退回来。谢谢。
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作者: 月夜幽梦 时间: 2021-1-15 11:09
疫情期间大家买东西慎重一点吧。我买的两件物品都没有能发货，昨天退了一件，今天这个怎么商量都不行了。遇到如此不讲理的卖家，我也真的是太无语了。虽说卖家正常发货了，可是，没能发出来，不给我退货，哪里有这样的道理。我这是折叠床，等着用呢，也不是其他物品，登不了。况且，我问了，廊坊那边似乎是被封了，至少顺丰是这样说的。
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2021-1-15 11:14
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作者: 小胖 时间: 2021-1-15 11:17
亲亲，您可以申请退款，如实填写退款原因，
如果商家拒绝了，您可以申请客服介入的呢。

作者: 月夜幽梦 时间: 2021-1-15 11:17
标题: 回板凳温岭盲人天才01
你这样说就不对了，你到底有没有弄清楚情况。卖家发的货物原地没有动，为啥我要自己承担费用。真是。
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作者: 月夜幽梦 时间: 2021-1-15 11:18
标题: 回地板小胖
申请客服介入就一定能退款给我了吗？
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2021-1-15 11:20
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作者: 潘兴志 时间: 2021-1-15 11:23
你可以选择在线投诉，或者打他们的客服电话，可以试试。

来自：掌上乐园

作者: 潘兴志 时间: 2021-1-15 11:24
回复 6楼月夜幽梦

一般来说，有淘宝他们那边介入的话，退款的几率会高一些，但是也要看情况。

来自：掌上乐园

作者: 温岭盲人天才01 时间: 2021-1-15 11:28
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2021-1-15 11:29
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作者: 月夜幽梦 时间: 2021-1-15 11:39
标题: 回10楼温岭盲人天才01
天才大师，你可以不再我帖子I里说话吗？拜托了。谢谢
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作者: 月夜幽梦 时间: 2021-1-15 11:48
标题: 回11楼温岭盲人天才01
你在这论坛里喜欢说啥就说啥，我管不着，但我就不喜欢看到你在我帖子里出现，可以吗？谢谢。
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2021-1-15 11:49
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作者: 时光静好 时间: 2021-1-15 11:52
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作者: 沸点86度 时间: 2021-1-15 11:54
一般来说有物流保险就可以退货的，当然你遇到那准蛮不讲理的卖家就找客服键入。多数客服键入是可以退货的，也有一部分客服啥事都不管的
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作者: 卧龙残雪 时间: 2021-1-15 12:21
温岭盲人天才01，多次辱骂坛友，上次一周封禁后仍不思悔改。多次发无意义灌水贴，引起坛友极大愤慨和不满，封禁半年。若解禁后在犯法，永久封禁

作者: 潘兴志 时间: 2021-1-15 12:26
回复 17楼卧龙残雪

哈哈哈，干得好。

来自：掌上乐园

作者: 预知未来的我 时间: 2021-1-15 12:31
标题: 回复17楼卧龙残雪
疯了就疯了。管理员还是没有学会大数据分析啊。前几天别人拿我的账号发帖，难道管理员没有看见啊。
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作者: 淘金者 时间: 2021-1-15 12:32
看看有没运费险
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作者: 月夜幽梦 时间: 2021-1-15 12:49
标题: 回16楼沸点86度
有没有运费险我也不知道。这货物根本就没有能发出来，这怎么说也不是我的问题吧。具体应该谁承担，我认为应该是卖家和物流公司商议才对呢吧。我也不是故意要退货的，这东西我都买了五六天了，还没发货，并且根本不知道啥时后能发，所以才选择退货的。
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作者: 预知未来的我 时间: 2021-1-15 12:53
标题: 回复18楼潘兴志
潘先生我觉得你就是一个幸灾乐祸的人啊。
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作者: 老北 时间: 2021-1-15 12:54
找客服呀，100%退款。不要说他们没发货，就是发货了，你也可以无理由退货呀。
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作者: 玩的就是心跳 时间: 2021-1-15 13:25
标题: 回21楼月夜幽梦
你这种情况，绝对可以退款，只要货物没到你手里，就是没有退货运费险，你也用不着掏一分钱，如果卖家不同意退货，你直接找淘宝客服，不会操作就打电话，不用担心钱退不回来

作者: 开心一天 时间: 2021-1-15 13:31
回复 17楼卧龙残雪

哈哈哈，风的好

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作者: 狂风 时间: 2021-1-15 14:24
没事的，打电话给人工客服投诉。你的钱100%的返还给你，还要给你优惠券。
来自畅游助手

作者: 强康 时间: 2021-1-15 16:47
100%的能退的回来。不说他还没发货，即使你收到货了，也是7天无理由退货的。你打淘宝客服专门有处理的人呢。如果卖家他不肯你退。淘宝平台会详情的退回给你的。你现在买东西的钱还在阿里巴巴的账户上的。
来自畅游助手

作者: 一帆风顺 时间: 2021-1-15 17:30
半月前，在拼多多上买了50卷卫生纸，发货三天后，查了一下运单信息，发现在江苏某物流中心沉默了，就打电话咨询快递公司，回复说包裹丢失了。给我处理的结果是让商家重新给我发货，于是我又给商家发了消息，说明的情况，结果商家说我买的优惠套餐没有了，希望退款给我，我就接受了，当天它就把货款退回了我的账号，谁知这七八天过去了，这包裹又到了，跟商家说了，商家让我再把货退回，我说邮递费由商家出，结果商家说算了，不要了，免费送了我
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作者: 开心一天 时间: 2021-1-15 17:54
这个退货退款一般的话也不会有多大的问题。

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作者: 洪涛 时间: 2021-1-15 18:50
楼主可以申请客服介入，物流延误产生的费用和买家无关，你直接申请退全款就行，你碰到的是个新手卖家吧？连这都不懂
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作者: 洪涛 时间: 2021-1-15 21:05
标题: 回复30楼洪涛
当然这个前提是快递公司已经明确这个件不可能送达了，如果只是买家单方面嫌等待时间过长要求退货，那运费该谁承担需要双方协商。
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作者: 潘兴志 时间: 2021-1-15 23:22
回复 28楼一帆风顺

那么好啊。

来自：掌上乐园

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