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标题: 帮忙破除一下电信的霸王条款 [打印本页]

作者: 大开杀戒 时间: 2020-9-18 09:17
标题: 帮忙破除一下电信的霸王条款
请问一下，我宽带套餐每个月有500分钟，但是我拨打那么多400电话都在套餐里算，只有
一个另外在扣费这是正常的吗
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作者: 江湖浪子 时间: 2020-9-18 09:22
那肯定是正常的，那还用说吗？这里也是。
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作者: 大开杀戒 时间: 2020-9-18 09:26
标题: 回复沙发江湖浪子
怎么正常的
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作者: 大开杀戒 时间: 2020-9-18 09:27
关键是我拨打了那么多400都没额外扣费，比如都是车企咨询电话，唯独这个扣费，他不内比这个问题，反而着重强调400就是要额外扣费，我想知道他这种，我还有别的申诉方式吗
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作者: 春水秋山yc 时间: 2020-9-18 09:29
标题: 回楼主大开杀戒
你那个收费的是什么通讯公司，你的五百分钟是包括所有电话么

作者: 大开杀戒 时间: 2020-9-18 09:38
标题: 回复5楼春水秋山yc
电信，这个合同里应该没有写吧，关键是拨打其他400都在套餐内扣就额外一个他们给起了个名字就变成热线单独扣费了
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作者: 最浪漫的小雨 时间: 2020-9-18 10:11
这种情况有两种。你那个套餐是打普通电话用的，也就是过去的本地通话分钟数或者叫市话用的。有的400电话用这个套餐就可以。也就是说市话费拨打的号码。有的400电话是不可以用市话来拨打的。例如电台某热线或有些其他娱乐热线等。虽然扣费的价钱跟市话一样，但是他属于热线，不属于商家的服务电话。
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作者: 最浪漫的小雨 时间: 2020-9-18 10:16
标题: 回复7楼最浪漫的小雨
我记不清400电话是谁家的了。假如是电信的，如果你用联通或移动手机拨打的话不但要收取本地市话费，还要跟你一样在扣除你扣除的话费。相当于两次扣费。不知道你听明白了没有。
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作者: 最浪漫的小雨 时间: 2020-9-18 10:22
给你的套餐分钟数是拨打市话用的。只要你拨打只收市话的号码就不另外扣钱。包括只收市话的400电话，你打的400号码是不是只收市话。如果只收市话他不用套餐，你就可以投诉他。如果你打的400电话是我上面说的情况，那就没办法了。你可以打客服问一下你打的号码是哪一类。
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作者: 忘不掉的伤 时间: 2020-9-18 10:49
据我所知，一般400电话都是可以自己设定付费方式的，如果你拨打的是对方承担费用，那么你就是免费的，如果是你这边承担费用，那自然要付费。
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作者: 忘不掉的伤 时间: 2020-9-18 10:50
这就是为什么以前有一些400电话，承诺拨打完全免费。
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作者: 最浪漫的小雨 时间: 2020-9-18 11:04
标题: 回复10楼忘不掉的伤
你说的这种不是用户设定的吧。好像是装400电话号码的主人设定的吧。一般的商家客服就是免费拨打。就是商家付费的。还有一种就是提供内容的400电话，人家给你内容当然要你付电话费了。例如有的电台报社等。
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作者: 潘兴志 时间: 2020-9-18 12:04
回复楼主大开杀戒

正常。

来自：掌上乐园

作者: 大开杀戒 时间: 2020-9-18 14:37
标题: 回复9楼最浪漫的小雨
我是500分钟全国通话，我拨打的几个400电话都没问题，唯独这一个额外扣费了的，然后这明明是上汽五菱，也就是五菱宏光那个车的客服电话，我问他，他说的是只要是400的都要扣费
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作者: 阿龙20 时间: 2020-9-18 16:28
标题: 回楼主大开杀戒
500分钟有些声讯台你要打他肯定要扣费啊，这个它不包含在里面的，比如说168开头的，或者是400开头的还有一些，还有更多更多的都不包含
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作者: 大开杀戒 时间: 2020-9-18 17:03
标题: 回复15楼阿龙20
我拨打了那么多400开头的唯独就这个扣费了，而且也说的不对明明是通用五菱他要说幸运52
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作者: 阿龙20 时间: 2020-9-18 17:41
标题: 回16楼大开杀戒
我的电信套餐有2000多分钟，我都不敢乱打这些号码为了保险期间还是打常规的吧
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作者: 最浪漫的小雨 时间: 2020-9-18 20:16
标题: 回复14楼大开杀戒
如果是这样的话你打印通话计费单，先拿到证据在说。你没直接证据说什么都没用。人家想怎么说就怎么说。
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