问题已解决，请问在关机状态有没有办法可以恢复出厂设置呢？

拯救

楼主 拯救说：
在关机状态下，按住音量加和开机键进入recovery模式，然后选择清除数据，按开机键确定，再选择清除全部数据，按开机键确定，一会儿选择重启手机就可以

来自：掌上乐园

拯救

沙发 拯救说：
需要注意的是，当清除完全部数据以后，手机里面的资料全部都没有了，需要从开机向导，重新设置重新激活手机，请谨慎使用

来自：掌上乐园