盲人你所想要的服务现在有了。

强康

楼主 强康说：
原标题：大城市的“陪诊师”：年轻客户占比超6成，一小时100块，线上课程更像微商9月13日，是小羽做陪诊师的第一天，她陪一位老伯伯去医院打针，9点去，10点半结束。之前，她做了十年的会计。公公患膀胱癌期间，几乎都是她独自陪伴公公看病、化疗、治疗，有时候一天跑几家医院，“那种累真的不是滋味。”她说，很想请个人帮忙一个上午，于是才在一些平台搜到陪诊服务，“觉得这一行确实有必要存在的”。具体来说，陪诊师的工作包括，在医院帮助他人就医，具体服务有帮人挂号、代取药品取报告、陪伴看病……现在，她决定把每月3日、13日、23日算作“陪诊义工”日。在这三天，她将提供免费的陪诊服务。今年以来，“陪诊师”作为一种新型职业在社交平台上火了起来。除了北上广，像郑州、重庆、长沙、成都这些城市，陪诊师也如雨后春笋般涌现。业内相关人士告诉九派新闻，当下陪诊师职业层面的“火热”和陪诊这一行业逐渐走向标准化密不可分。但小羽感觉，关于它的大多数职业培训都像微商。因为是新行业，没有明确的准入门槛和资格证书，身处这个行业的大多人都是“新手”。大家在网上寻找其他新手，抱团摸索学习。陪诊师在医院拍下的瞬间。图|受访者提供【1】找陪诊师的年轻人占比六七成在广州，本地同行都叫王兴珍“癌症专业户”。从业之初，她接到一个30多岁小伙子的单，他年轻帅气，但病是治不好的。这让她也十分失落。后来她尝试打开自己的心扉，尽最大能力帮忙。还有一位异地就医的30岁女生，来自广西。那天，她一个人来广州看病，只知道医院的名称，却不知道下了动车怎么走。她甚至没坐过地铁。王兴珍去医院接她，陪她坐地铁到医院，过程中，教她怎么看指示牌，怎么用导航。去医院看完病，又把她送回车站。这位病人担心自己走丢，十分依赖她。她发现，年轻人对于抽血、肠胃镜的恐惧程度较高，出来后也是半清醒状态。对这类客户，她会反复叮嘱注意事项。王兴珍接过年龄最小的顾客是一个七天的婴儿。新手妈妈什么也不会，家里又无人陪同，王兴珍就带着她和孩子去医院。“感觉也挺可怜的。”王兴珍说。她产后准备上班时，关注到这些孕妇、老人。三月初，她开始从事这一行业，凭借四年的自媒体经验，目前已经成为广州的头部陪诊师。现在她成立了自己的团队，除了接单之外，也推出相关课程培训。在她服务过的人里，有异地就医的，也有老年人、癌症患者、孕妇、年轻人……服务对象为老人时，多数是其子女给安排的。“老人生病时特别希望他的儿女能够陪他，但儿女又没有时间，所以儿女就把我们找上门，让我们陪伴。”在这个过程中，王兴珍也感受到了陪诊师的价值与意义。子女大多不愿让老人得知病情，只希望王兴珍陪他们聊天。王兴珍也逐渐发现，自己服务的群体里，占比最大的不是老年人，而是年轻人，“可以占到六七成。”一方面是现实需求，医院里有些检查项目最好有家属陪同。另一方面，则是出于心理上的孤独感。单身青年在外看病时，往往希望有人陪伴，正如陪诊师所宣称的那样“一个临时家人”。【2】一小时100块，“很简单，不复杂”陪诊师又被称为“贩卖时间的人”，这和当下陪诊行业按时间收费的现状相契合。王兴珍告诉九派新闻，目前行业内有半天收费，也有全天收费，但价格不是很统一，也有一些陪诊师4小时连200块钱都没有。王兴珍按小时收费，“患者他购买的是我的时间，一个小时100块，很简单，不复杂。”对于网上那些“陪诊师轻松月入过万”的言论，王兴珍表示月入过万并非不能达到，但也有一定难度。“联系我的也多，但是很多人都想做兼职，大家都比较盲目跟风。很多人因为各种报道，包括博主他炒这个事情，想着陪诊师的钱很好赚，很心动。但是月入过万的前提是你有一定的积累。”她第一个月做陪诊师时，只挣了一千五百块钱。经过前期积累，收入才慢慢上涨。今年八月份接单量比较高，她挣了一万多，其中最多那一天挣了一千多块。按照一小时100块钱的价格来算，这也意味着她那天连续工作了十几个小时。“一共接了五单，奔波了几家医院，这边办完，那边病人还等着呢，又去把病人接上，去另外一家医院。”“我们按时间收费，人的精力、时间也就这么多，很难挣更多的钱。”王兴珍说。在王兴珍看来，时间和精力是作为陪诊师必须具备的。“很多人跟风来咨询，你问他全职还是兼职，他说他只想利用周末的时间。我说那就算了吧，因为太多了这样的人。”王兴珍遇到过两次这样的事情：她带的兼职学员在医院排一会儿队后不耐烦离开，“去医院很多时候都是排队嘛，你自己首先都排不住，所以后期我们就不要（兼职）了，做不到一心一意。”除了年轻人，也有一些已经退休的人咨询王兴珍想要做陪诊师。她告诉九派新闻，自己团队目前最大的成员是46岁，“主要是你的体力能跟上、精力能跟上。”除了做好陪诊的“本职工作”，如何拓展客户、稳定客户可能是大多数新手陪诊师需要面临的一个重要问题。王兴珍表示，目前接单的渠道主要是线上，“宣传思路、写文案、短视频基础都要会一点，如果不会的话，其实也做不来。”王兴珍陪顾客到医院图|受访者提供【3】自行摸索后，发售599元线上课程在做陪诊师之前，王兴珍是一名自媒体从业者，凭借做自媒体社群的优势，她很快就接到了第一单。“首先是你要对医院环境熟悉，我家里有小孩老人，经常跑医院。而且从怀孕到生产，对医院的检查流程也比较熟悉，所以就直接上手做了。”在王兴珍看来，做陪诊师，医学背景和较高的文化水平是加分项，但更重要的，还是对医院环境、就医流程的熟悉。而对后者的把握，在培训学习后很多人都可以上手：“B超是干嘛的，CT检查是干嘛的，如果抽血的话早上不能吃东西……这些最起码要知道的。”在小羽刚入行时，社交平台上有很多人打着“陪诊师”的名义在出售课程。她咨询了几家培训机构，培训费在几百到几千不等，感觉也没有保障。“这些机构总会吹月收入多少，和做微商传销的差不多，骗你怎么好做，先把培训费收到手，后面就不知道什么情况了。”最后，她没有报培训班，而是在网上找到一个伙伴，一起摸索。事实上，陪诊师作为一个新型职业，目前在准入方面，并没有明确的门槛，也没有资格证书。最先入行的陪诊师，多是凭个人经验、学习网上资料，自行摸索。在成立团队后，越来越多的人私信王兴珍想要加入。这让有自媒体头脑的她有了一些新的想法：推出培训课程。王兴珍通过自己和团队成员的经验整合，制作了针对陪诊师的线上培训课程。“服务流程、服务话术、去医院的流程，我都是标准化的。”王兴珍表示，一共有二十节线上课，价格为599元。学完之后，会有一个考试，“如果不通过，那我觉得你就不具备单独陪患者的能力。”在学员进行初次接单时，王兴珍的团队也会指导帮助。培训班给小羽发的课程大纲图|受访者提供【4】一些病人不习惯医院智能化操作陪诊师并不是一个凭空出现的职业。早在十几年前，不少医院为了改善病患的就医体验，曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。但因为“医托”、“黄牛”的存在，让陪诊员的工作开展难度变大，且医护体系内并未把这一岗位系统化，导致陪诊师的职业发展十分缓慢。2015年以后，一些互联网医疗公司也开始在这一块布局，但由于当时挂号不规范以及成本问题，也让这个行业面临挑战。真正干了半年多以后，王兴珍逐渐意识到陪诊市场其实“需求量不小”：“有些人他对陪诊这个词儿比较误解，以为我们是黄牛，是卖号的。其实它解决了一些看病就医问题，我们的单子有时候都接不过来。”她表示，如今医院走向智能化，很多人面对复杂的线上线下流程，都不太会操作。比如对一些习惯线下挂号就医的人来说，不知道要至少提前一天在线上预约挂号。此外，去医院也要考虑交通成本和时间问题，“像异地的话他就是想看一下自己的检查报告，你就得去医院。说白了，排队两小时，进去十分钟，你再坐车回去，很不划算。我之前帮别人代门诊过。整个的交通时间成本还是比较大的。”业内相关人士告诉九派新闻，当下陪诊师职业层面的“火热”和陪诊这一行业逐渐走向标准化密不可分。陪诊就医流程的环节包括提前沟通、陪同就医等多个环节，针对不同的病人，又有具体细节上的不同。要把这项服务做得给人体验感很好，需要很多方面的配合，陪诊也要走向标准化。他分析，这种标准化依赖于几个条件：“第一个是医院慢慢标准化了。医院以前存在插队排号现象，我们的标准化服务在一个不标准的土壤里面就容易走偏，容易产生纠纷。现在绝大多数医院都是互联网医院，实行实名制，针对黄牛会有人脸识别，有规范就有边界。第二是疫情以后到医院看病，比以前的门槛要更高了。比如每一层楼都有机器，你要去刷卡，要排队叫号等。一系列的信息化动作使得内外部环境都规范化了，所以给新兴行业提供很多便利。”对王兴珍而言，标准化同样是自己和团队追求的一个目标。在她看来，陪诊是一个特别有爱心的行业，能给他人提供一些帮助。标准化的服务也能提升客户的满意度。一次做好长久做好。“也不是希望每个人都有病，希望他在需要的时候，第一时间肯定想到的是我。”她说。（应受访者要求，文中小羽为化名）九派新闻记者武菲菲
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秋风残叶

沙发 秋风残叶说：
希望这个服务行业以后所有的城市都有，这样我们出去就很方便了。
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秋风残叶

板凳 秋风残叶说：
他这个应该有独立的APP吧。
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强康

5楼 强康说：回地板壮志在我心
一个小时100块，太贵了。还不如找身边认识的人陪同呢。
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阿福

6楼 阿福说：
这个服务我感觉在有的时候能够救急。比如你身边的人都没有时间的时候。而这件事你必须要办。就可以用一下。虽然100块钱有点儿偏高。但有的时候我感觉还是可以接受的。

来自：掌上乐园

简单的快乐0917

7楼 简单的快乐0917说：
现在的按摩1小时不是也要100块钱左右吗？我觉得人家这个价格也算合理。


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糖果娃娃

8楼 糖果娃娃说：
有没有这样的APP来联系的？还是在哪里找啊？
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不加糖的豆浆。

9楼 不加糖的豆浆。说：
家政叫个保洁一小时20元。来了让他干啥他干啥？出门也没问题。
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不加糖的豆浆。

10楼 不加糖的豆浆。说：
小城市的家政保洁很便宜的。
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锁魂

11楼 锁魂说：
一小时一百，我还真不如叫做清洁的帮忙，，这要便宜的多
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月亮雨

12楼 月亮雨说：回复11楼锁魂
对的，找个认识的，做保洁的
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俱往矣

13楼 俱往矣说：回复9楼不加糖的豆浆。
这个也好
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倒数第一

14楼 倒数第一说：
其实还是比较贵的，有人说按摩也是一百块钱一个小时，但事实上不一样的，因为按摩是自己可以决定选择时段的，我可以接受一个小时的服务也可以接受10个小时的服务，这个就不一样了，有的大医院你可能要两天，例如北京这样的大医院，两天三天都有可能。你这一天就24小时，三四天如果一个普通的忙人的话，这可就贵了
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月亮雨

15楼 月亮雨说：回复14楼倒数第一
这个只是陪看病，不会有二十四小时的，，
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朗朗乾坤

16楼 朗朗乾坤说：
拓展服务没毛病，但任何事情中间都要强行插入一个中介就是耍流氓了。快递柜就是这么个大鱼吃小鱼的恶心的垃圾游戏。我去驿站很方便，但我依然抵制。

指尖世界

17楼 指尖世界说：回5楼强康
有的时候找身边人也非常的不方便，我还是觉得钱能解决的事情就交给钱最好。当然了这个价位也确实有些偏高，我相信随着市场主见成熟价位一定会让大多数人都可以接受的。
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武林盟主。

18楼 武林盟主。说：回5楼强康
贵是贵了点，不过我感觉还可以，总比你让你认识的人陪你，他一开始满口答应，然后陪你去了以后，就给你记上一笔账要没有我陪你，你看得了病吗？就你给我那点帮助还不够我陪你看一次病的呢，要没有我陪你，你说不定就死了，我觉得陪诊师是打死也不会说出这种话的，花100块钱买个安心，我给你钱，你陪我看病很好很好。不过我觉得盲人可能人家会要的比100块钱更多，毕竟盲人比那些老人陪同起来要麻烦一些。
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错错错

19楼 错错错说：
成都也友

来自：掌上乐园

预知未来的我

20楼 预知未来的我说：
有需求肯定有市场。不过价格因人而异。
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