qq年度无障碍报告

逍遥者

楼主 逍遥者说：
2020年腾讯QQ无障碍化年度报告
一、前言
腾讯QQ作为一款全民使用的沟通工具，跨越千山万水连接着亿万人。在过去的一年里，QQ团队一直致力于产品的无障碍优化，秉承着科技向善的初心，立志为障碍用户带来更加精彩的生活方式和更加舒适的沟通体验，有效解决了数十项严重影响障碍用户正常使用的缺陷。
2021年腾讯QQ将与信息无障碍研究会继续携手，倾听障碍用户的声音，收集障碍用户的反馈与需求，不断提升QQ的使用体验。
腾讯QQ的无障碍优化离不开社会各界用户的支持和关心，我们谨以此报告向陪伴QQ的所有用户表示诚挚的感谢，并向大家汇报2020年腾讯QQ里在无障碍领域所作出的成绩。

二、无障碍成绩单
（一）PCQQ：
消息收发模块：
1. 在会话窗口的工具栏-表情中，支持键盘操作表情面板
支持表情的选择和发送是无障碍化中消息收发的重大突破。支持键盘选择各类表情，丰富了无障碍的消息内容。同时优化了表情朗读的规范，使用户收发表情消息时更易理解。
2. 在会话窗口中，优化了回复引用消息的朗读
优化了回复引用消息的朗读顺序，回复消息在前，引用消息在后。提高了障碍用户获取有效信息的效率。
3. 在会话窗口中，开启语音消息自动转文字的功能后，支持朗读所转文字
当用户开启语音消息自动转文字的功能后，支持正常朗读所转文字。
4. 在会话窗口中，支持朗读合并转发的消息
多条消息合并转发时，支持朗读该类合并转发的消息。并支持打开转发消息，朗读里面的内容。
消息处理模块：
1. 在会话窗口中，支持回车键打开卡片消息
卡片消息支持朗读、回车键打开。支持的卡片消息有：QQ音乐、公众号文章、腾讯文档、联系人名片。（如遇到其他卡片类型需要打开，可向我们反馈）
2. 在会话窗口中，支持打开网址链接
目前聊天会话中，安全类型的单链接已实现回车键打开。可在无障碍模式下唤起菜单项，打开多链接。（未知类型的链接和不安全的链接仅可在菜单栏打开）
3. 在会话窗口中，支持回车键打开图片查看器
当用户聚焦到聊天会话中的图片消息时，可以使用回车键唤起图片查看器打开图片。
4. 在无障碍模式下增加图片另存为的功能
在图片消息的菜单项中新增了图片另存为的功能，方便障碍用户存储图片。支持多张图片在菜单项中分别存储。
5. 打开消息记录时，默认聚焦消息记录列表
在会话窗口打开消息记录时，键盘焦点默认聚焦到消息记录列表中。
群会话模块
1. 修复了群语音通话无法中断的问题
发起群语音后，Tab可键聚焦到“结束通话”和“退出”按钮，并支持操作响应
2. 支持朗读群公告浮窗窗口标题
当焦点聚焦在群公告浮窗时，支持朗读窗口标题。

（二）手机QQ ：
1. 在会话窗口中，优化了iOS端回复引用消息的朗读顺序
优化了回复引用消息的朗读顺序，回复消息在前，引用消息在后。提高了障碍用户获取有效信息的效率。
2.修复了光标聚焦在消息Tab界面顶部“搜索”框时，双击导致QQ崩溃的问题
当光标聚焦在消息Tab界面顶部“搜索”框时，双击可以正常进行搜索，不会再出现QQ崩溃的问题。
3.修复了在群聊消息中不朗读发消息人昵称的问题
统一群聊和单聊消息中消息发消息人昵称的朗读，支持群聊消息朗读发消息人的昵称。

以上14条QQ团队在是2020年里无障碍领域实现的有代表性的需求。

三、科技向善，不忘初心
每一个需求从“想法萌生”开始，都将历经评审、开发、测试、上线，才能与大家见面。期间伴随着大量的人力物力的投入，都是为了能让用户使用QQ更加便捷。
QQ连接你我的世界。期望大家能多一份耐心，多一些反馈，你们的反馈，都是我们最宝贵的意见。相信不久我们会让QQ的无障碍体验更上一层楼，并以此回馈给大家。

来自：掌上乐园