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楼主 点亮明天说：
昨天 上午8:31
89860619120040921256
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您好，由于在线咨询人数较多，您的问题长时间未得到人工处理，请自行查看是否有余额，是否有套餐？并自行进行智能诊断。如果问题还未解决，请继续留言处理您当前排在第15位
咱们中行的流量的计算是否可以校准一下呢？昨天晚上我去应用商店升级应用，看了一下还有10个G的流量，就我这张卡，全部升级需2.7G，今天早上打开手机一看没网了，剩余流量变成负200多兆了
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您好，由于在线咨询人数较多，您的问题长时间未得到人工处理，请自行查看是否有余额，是否有套餐？并自行进行智能诊断。如果问题还未解决，请继续留言处理您当前排在第15位
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客服青木为您服务。
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您好，很高兴为您服务，请问您有什么问题？
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89860619120040921256正在查询，请稍等
咱们中行的流量的计算是否可以校准一下呢？昨天晚上我去应用商店升级应用，看了一下还有10个G的流量，就我这张卡，全部升级需2.7G，今天早上打开手机一看没网了，剩余流量变成负200多兆了
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上月数据流量17.31GB
当月数据流量27.83GB
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就算上个月是从27号到31号就已经用了17个G，那也不可能用完啊，这加起来连50个G都不到呢
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89860619120040921256我们是实时流量使用检测对接运营商的， 别的软件会有延迟，所以以我们系统显示为准.您可以公众号查询！
就算是他有延迟，我昨天使用的流量加起来也绝对不到5个G，为什么剩余的10个G的流量全没了呢？
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我觉得咱们中行的流量计算应该再重新的调节一下，校准一下
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后台会将您的建议提供给运营商的
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您可以在公众号内查询您的流量使用明细的
我希望您能再帮忙查一下，我昨天差不多用了一个G左右更新软件，差不多用了三个G左右。加起来也就4个G左右。为什么剩下的10多个G全没了呢？并且还变成负的了？
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并且之前的每一个月使用的流量也都在五六十G的样子，六七十g
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auf
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后台查询显示您的卡流量是使用完了
昨天 上午8:42
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刚刚我在公众号也插了一下
我根本就没怎么用，加起来用的也不超过5个G，他是怎么用完的呢？
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确实是使用完了的
我昨天还剩下10多个G，我也就用了4五个G的样子，怎么会用完了呢？都用到哪里了呢？
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我们是实时流量使用检测对接运营商的，运营商检测到您的卡套餐使用完了，我们后台查询的也是这个结果呢
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实在很抱歉，给您带来了不便
这个不算是什么小事，我希望您能帮忙向上面反馈一下，然后给我一个答复
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这个流量计算的抄的真的有点太多了，估计得比实际的多一倍
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但是我昨天实际雀食也就只用了4个多G啊，为什么会显示用完了呢？
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我们会将您的问题向运营商进行反馈的
什么时候能给答复？
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这是给运营商的处理方式，会催促帮您处理的 ，麻烦耐心等待，我们也很着急 感谢理解！
那什么时候可以给我答复呢？会有什么样的处理结果呢？
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具体的处理结果要看运营商那边何反馈
什么时候能通知我处理结果？
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我只有两张手机卡，一张打电话的，一张就是在这边办的这张手机卡专门用流量的。我家这边没有无线网。这边流量并没有使用完就已经显示用完了，我这儿没流量用也不是个办法啊
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您好，您可以公众号订购叠加套餐使用的，您7月的套餐明天就可以生效了
我雀食可以订购叠加包，但是我之前的流量根本就没有使用这么多，他给我多计算了将近一倍，我为什么要去订购叠加套餐？我之前的流量根本就没用完吧，他给我计算的已经用完了，这是我自己的问题吗
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昨天 上午9:01
谁也不是什么大富豪，流量被算多了，根本就不在乎
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问题本身就不在我
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您好，由于在线咨询人数比较多，未能及时回复您的问题，请自行查看是否有余额，是否有套餐？并自行进行智能诊断。如果问题还未解决，请继续留言处理。
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后台查询到的是您的流量使用完了，公众号也查了是这个结果
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您的流量使用是运营商实时监控的
这个结果你都给我说过多少遍了？我也跟你说过好多遍了，我昨天平时的使用差不多就一个多G，然后又更新了一些应用，也就差不多三个多G，为什么我10个G的流量全没了？为什么要多扣我一倍的流量？
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难道使用一兆流量就要多扣一倍扣两兆吗？
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我明白您的意思，但是您的具体使用后台也查不到，这个问题也反馈给运营商了
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运营商这边没有回复，我们暂时没办法帮到您
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实在很抱歉
那什么时候可以给我一个答复？如果一直没什么答复的话，以后还敢用这边的手机卡吗？使用一兆的流量要扣除双倍的流量，要扣两兆
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我们也要等运营商的回复的
运营商什么时候回复了，能否给我一个答复？
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如果您觉得这个套餐不好用的话，您可以公众号换套餐使用
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可以的
怎么换
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不需要更换手机卡吗？直接换套餐
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不需要换卡
麻烦说一下操作方式，谢谢
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您直接在公众号就可以看到其他的套餐啊
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您在中航通信公众号里登陆
不就是流量的多少的不同吗？这个也没什么太大关系吧，即使我订个300g，我用一兆的流量，他还是扣两兆
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然后在流量订购那里查看基础套餐
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有不同种类的套餐可以供您选择的
一个100G，一个200G，一个300G也没什么太大的区别吧，和这个问题也不沾边啊，即使买再多的套餐，他还是乱扣
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昨天 上午9:17
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您好，由于在线咨询人数比较多，未能及时回复您的问题，请自行查看是否有余额，是否有套餐？并自行进行智能诊断。如果问题还未解决，请继续留言处理。
昨天 上午9:39
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感谢您的支持,为了使我们更好的为您服务,请您为本次服务做一个评价(回复字母即可)
A: 满意
B: 一般
C: 不满意
昨天 上午9:54
c
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上午8:35
请复机
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卡号不正确，请重新输入
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您好，由于在线咨询人数较多，您的问题长时间未得到人工处理，请自行查看是否有余额，是否有套餐？并自行进行智能诊断。如果问题还未解决，请继续留言处理您当前排在第63位
89860619120040921256请复机
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您好，由于在线咨询人数较多，您的问题长时间未得到人工处理，请自行查看是否有余额，是否有套餐？并自行进行智能诊断。如果问题还未解决，请继续留言处理您当前排在第62位
不知道怎么回事，我这边已经恢复网络了，但是还是不能用
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您好，由于在线咨询人数较多，您的问题长时间未得到人工处理，请自行查看是否有余额，是否有套餐？并自行进行智能诊断。如果问题还未解决，请继续留言处理您当前排在第62位
上午8:49
刚才又试了一下恢复上网，但是好像还是不行
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卡号不正确，请重新输入
89860619120040921256
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您好，由于在线咨询人数较多，您的问题长时间未得到人工处理，请自行查看是否有余额，是否有套餐？并自行进行智能诊断。如果问题还未解决，请继续留言处理您当前排在第19位
上午8:54
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客服牛板筋为您服务。
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89860619120040921256您好，已处理，稍晚重启使用。（预计15分钟后，不要插拔卡，单纯关机就可以）
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您好，麻烦给我一个A，谢谢，[玫瑰]
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A: 满意
B: 一般
C: 不满意
上午9:01
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您已长时间未响应客服对话，稍后将结束对话!
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评价成功，感谢您的支持！
下午4:35
89860619120040921256
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89860619120040921256
为什么我现在才用了一个G左右，他就给我扣了2000多兆呢？
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下午4:39
有客服在吗？
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卡号不正确，请重新输入
89860619120040921256
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客服牛板筋为您服务。
为什么我现在才用了一个G左右，他就给我扣了2000多兆呢？
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89860619120040921256您好，已处理，稍晚重启使用。（预计15分钟后，不要插拔卡，单纯关机就可以）
这种情况前天刚刚发生过，没想到今天又一次发生了，我真的搞不明白这边的流量计算到底是啥情况，真的越来越离谱了，第1次是用了四点多个G，直接10个G给扣光了，这一次用了也就800兆的样子，2000多兆扣下去了
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这与开关机有什么关系吗？
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这与开关机有什么关系吗？
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您1G还没使用到啊亲
今日:787.7MB超出:28.59GB
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我刚才来公众号里面查了一下，流量已经使用了2000多兆了
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截图给我看下呢、
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这个是2G
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也差不多快两个G了
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嗯嗯
我就很不理解，我使用了才800兆左右，为什么就将近两个G的流量扣下去了？
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以公众号为准的哦亲
我应该也不算是中行的新用户了，这种情况真的真的，怎么说呢？就这个6月份的流量来说，我使用的流量加起来也不过四五十个G，而这流量却在25号那天就已经用完了，25号那天我看了，还有10个G那一天，我差不多用了也就4个多G，但是第2天莫名其妙的发现没有网了，后来才知道流量没了，而今天又是类似的情况
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我应该也不算是中行的新用户了，这种情况真的真的，怎么说呢？就这个6月份的流量来说，我使用的流量加起来也不过四五十个G，而这流量却在25号那天就已经用完了，25号那天我看了，还有10个G那一天，我差不多用了也就4个多G，但是第2天莫名其妙的发现没有网了，后来才知道流量没了，而今天又是类似的情况
以公众号为准的就能乱扣流量了吗？如果这样的话，那我也就没必要再继续使用下去了，流量扣的真的太离谱了
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上一次25号的问题，我26号过来咨询客服也是给了这个答复，而这一次出现这种问题还是这种答复，我真的马上都不敢再继续用下去了
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上月使用多出的也会在本月扣除的哦亲
我上个月底就出现了这个问题，我还剩10个G，但是我那一天用了也就不过4个g左右就全给我扣干净了，还多扣了200兆，就算是我多用的那个流量就算是300兆吧，那我今天才使用了800兆左右，为什么就扣除了我两个G呢？
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下午4:57
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我们是每分每秒监控的哦亲
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您手机会有延迟的哦亲
我昨天另外一张卡购买了500兆的日包流量我看到手机上面显示已经用了490多兆了我直接给停掉了，为什么他没有超额呢，为什么没有延迟呢？我那还是一张普普通通的电话卡呢
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以公众号为准的哦亲
以公众号为准，你并不是没有说过，我也并不是没有看到。以公众号为准就能多扣一倍的流量是吗？
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怎么注销？
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下午5:05
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连续三个月不使用自动销户的哦亲
这个问题你们是真的不打算解决了是吗？
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卡号不正确，请重新输入
89860619120040921256
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下午5:10
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还有什么问题呢亲
下午5:15
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您已长时间未响应客服对话，稍后将结束对话!
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您过长时间未响应客服，系统已结束您的对话，欢迎下次咨询!
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感谢您的支持,为了使我们更好的为您服务,请您为本次服务做一个评价(回复字母即可)
A: 满意
B: 一般
C: 不满意
下午5:21
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评价成功，感谢您的支持！
来源:
解说 |
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发表于 2021-6-27 18:14:20
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