丢失补办、残损换新，如何使用读屏软件在线办理残疾证

智慧西瓜

楼主 智慧西瓜说：
不知道大家是否遇到过这样的情况。人在外省学习或工作，但残疾证丢失需要补办。按照以往的流程，必须放下学业和工作，回到户口所在地办理。整个流程比较复杂。对于视障小伙伴来说，不仅浪费时间，而且长途跋涉也不够安全。从2021年起，中国残联推出了残疾证跨省通办服务，大家最常用的几项业务都可以在线办理了。使用手机或电脑提交材料后，新残疾证就可以寄到家，非常方便。可以办理的业务包括新办证、变更、挂失、残损换新、到期换证、资料更新、注销、迁移等八项。大家可能比较关心视障小伙伴是否可以通过读屏软件独立完成整个流程，是否会遇到一些障碍。恰好笔者前段时间体验了在线办理残疾证，中间也遇到了一些问题。通过本文总结整个办理流程，为大家介绍办理的方法和注意事项。
想要在线办理业务，有两个途径。第一个是各省市的政务服务平台中的跨省通办专区。比如北京叫北京市政务服务网，广东省叫粤省事小程序。第二个途径是全国残联信息化服务平台，网址是<https://service.cdpf.org.cn/>。由于担心政务服务平台存在无障碍兼容性问题，我选择了残联信息化服务平台。今天就以电脑访问该网站为例，为大家进行介绍。
打开网站后，首先用tab键找到个人用户回车进入。此处会弹出输入网站用户名和密码的界面，如果之前没有使用过该平台，需要首先点击注册。注册界面上有一个关联微信的功能，建议大家扫码关联。这是因为在登录网站时，每次都需要输入验证码，关联微信后可以直接扫码登录，绕过输入验证码的步骤。在注册界面同样需要输入验证码，大家可以截图后请他人帮忙查看 。
信息输入完毕后点击注册，账号就注册成功了。回到首页，默认显示的就是跨省通办的界面。可能有人对这里提供的几项业务存在疑问，不知道是具体做什么的。我给大家简要介绍一下。
新办证就是从来没有办理过残疾证，第一次办理需要选择该选项。残疾证变更指的是残疾类别或等级发生变化的，可以选择该选项。比如新增加了残疾类别，或由于视力变化需要提升或降低残疾等级。挂失指的是残疾证丢失，需要补办新残疾证，这是使用频率比较高的功能。残损换新指的是残疾证损坏、缺失无法使用的，可以选择该选项。大家可能不理解挂失和残损换新的区别，总体来说结果都是换一个新残疾证，但挂失只需要提交申请，残疾证就寄到家了，残损换新需要上交损坏的旧残疾证，才能得到新残疾证。到期换证指的是残疾证到了使用期限后，需要换领新证，一般使用9年后需要选择该选项。资料更新指的是除了残疾类别和等级以外的其他资料发生变化的，可以选择该选项。注销功能最常见的使用场景是有时候需要注销部分残疾类别，可以选择该选项。残疾证迁移指的是持证残疾人户口发生迁移，须同时迁移残疾人证。申请人可持公安机关出具的户口迁移证明或新的户口簿在线办理迁移。户口迁移超过半年不办理残疾人证迁移的，原发证残联经核实后可在系统中标注为冻结状态。户口迁移超过一年仍不办理残疾人证迁移的，原发证残联经核实后可注销该残疾人证。
根据上面的介绍，大家可以按照自身需求点击相应选项进行办理。笔者在办理的过程中，首先就遇到了不知道选择哪个选项的问题。根据户口所在地残联的要求，在换领二代残疾证时需要提交申请，并重新做一次残疾评定。按照此要求，我应该选择到期换证。但选择该选项后，整个流程中并没有残疾评定的环节。如果不进行评定，则无法发放新证。咨询后得知，这种情况需要选择残疾证变更，而不是到期换证。如果大家有遇到类似问题，可以做个参考。
在网上提交申请之前，需要准备一些材料。根据地区不同，准备的材料也不完全相同。通常包括身份证、残疾证、户口簿的扫描件，以及所在地的居住证明。前面三个证明材料大家都很熟悉，最后一个居住证明指的是什么呢。以北京为例，需要提供居住证或工作居住证的照片，或者电子居住卡的截图。大家可以根据各地区的要求进行准备，通常可以在线完成。
准备完成后，登录网站，仍然以变更残疾证为例，在首页上按tab键找到变更，继续按两次tab找到在线申请回车进入。这里需要填写一些个人信息，包括姓名、性别、残疾证号、联系方式等等。很多信息已经默认填好了，大家需要确认一下是否正确。如果不正确也可以进行修改。填写完毕后，继续向下可以找到一个添加附件的按钮，点击该按钮将之前准备的材料上传到该页面。上传完毕后，继续向下可以浏览到希望接收新证件的方式，选择邮寄或到当地残联领取。如果选择邮寄，需要在下方填写地址。填写完毕后，继续按tab可以浏览到几个组合框，用于选择目前的居住地，包括省、市、县、区、乡镇、街道等选项。大家一定注意，此处不要选错，应选择居住地的地址，而不是户口所在地。填写完毕后点击提交即可。通常情况下，一周内会有当地残联的工作人员与我们联系，告知我们材料准备的是否正确，下一步需要如何操作等等，按照残联的要求办理即可。如果一周后没有人员跟我们联系，最好打电话到所在乡镇或街道的残联去询问一下办理进度。有人跟我反馈，有些地区残联的工作人员，对信息化平台还不熟悉，有时候没能及时发现大家提交的申请，如果不去主动询问，会严重推迟办理进度。对于着急使用证件的小伙伴造成了一定影响。
对于变更残疾证或新办证的小伙伴来说，还会增加一个流程，也就是残疾评定。一般会由当地残联的工作人员通知我们在指定的时间到指定的医院做评定。到了医院去服务台询问残疾评定的办理流程。一般比较简单，按照指引完成 评定即可。评定完成后，我们的工作基本上就结束了。可以安心等待新证件寄到手中。一般评定完成后需要在当地街道公示一周，然后将信息传输到户口所在地残联制作残疾证。制证完成后，会从户口所在地残联邮寄给我们。一般最快也要两周左右。
如果在办理过程中想查看办理进度，可以在网站上找到业务名称后面的进度查询，点击后可以看到业务办理到了哪一步，以及经办人是谁。如果发现长时间卡在某一步没有进展，也可以打电话到当地残联询问经办人没有进展的原因。
以上就是在线办理残疾证的方法。一次完整的残疾证办理包括准备材料，在线提交、残疾评定、查询进度、接收证件几个步骤。希望通过本文，可以给大家提供一些参考，使身在异乡的小伙伴，也能轻松在线办理残疾证。

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风雨飘零

18楼 风雨飘零说：
残疾证号码，在残疾证哪里？我让家里人看我的残疾证号码他们不知哪个是残疾证号码！
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智慧西瓜

17楼 智慧西瓜说：回8楼坚持
身份证也是可以异地办理的
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东方2008

16楼 东方2008说：
感谢楼主奉献。

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平安是福

15楼 平安是福说：
希望本论坛有更多这样的好帖。
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平安是福

14楼 平安是福说：
好帖，顶。
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浩瀚

13楼 浩瀚说：回楼主智慧西瓜
留个记号
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黑曜石

12楼 黑曜石说：
感谢楼主的分享

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幸福人生

11楼 幸福人生说：回楼主智慧西瓜
感谢分享，收藏备用
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张军

10楼 张军说：
怎么不说手机的操作呢

来自：掌上乐园VIP会员

我的未来不是梦

9楼 我的未来不是梦说：
谢谢分享
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坚持

8楼 坚持说：
身份证可以吗
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坚持

7楼 坚持说：
谢谢
本楼来自 天坦百宝箱

卓酒问清风

6楼 卓酒问清风说：
这个是真的可以啊，早知道我上个月就不回家了。就是为了换残疾证才回去的。

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降龙十八掌

5楼 降龙十八掌说：
谢谢楼主
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九霄云外

地板 九霄云外说：
回复 1楼 智慧西瓜
很有收藏价值。
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鹰飞不走

板凳 鹰飞不走说：
这才是有营养的
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福音020

沙发 福音020说：
感谢分享很用心很详细

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