依然是淘宝退货的问题。

月夜幽梦 · 发表于 2021-1-16 12:06:08

楼主月夜幽梦说：
继续咨询大家淘宝退款的事情。昨天申请了退款，但卖家给拒绝了。今天我自然是从新申请退款。想申请客服介入的，但上面说了，要三天后才可以介入。我就想问问大家，这三天后是咋算的，是从最后一次申请退款开始算起，还是从我第一次申请退款算起呢。这我不断地申请，卖家不断的拒绝，这卖家到底是在等什么？最后我还想问问，这样的话我这钱到底能不能退回来呢。是不是拖到一定时间，那钱就到卖家支付宝里了呢？
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洪涛 · 发表于 2021-1-16 18:06:50

34楼洪涛说：回复29楼洪涛
卖家拒绝厚不要急着再次申请退款，等三天厚直接申请客服介入就行
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读过几年书 · 发表于 2021-1-16 17:33:20

33楼读过几年书说：
只要订单显示卖家已发货 10天以后就自动确认收货。。。所以申请退款了联系人工客服
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qq956375407 · 发表于 2021-1-16 14:20:40

32楼 qq956375407说：回7楼月夜幽梦
这个还是拼多多做的好，卖家填单发货后，如果超过五天没有物流信息，系统会给买家发放补偿，并且可以申请退款
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qq956375407 · 发表于 2021-1-16 14:18:00

31楼 qq956375407说：回板凳月夜幽梦
如果是卖家说给你发货确迟迟没物流信息，那就申请淘宝客服介入
本帖来自安卓秘书

qq956375407 · 发表于 2021-1-16 14:15:30

30楼 qq956375407说：回板凳月夜幽梦
如果物流已经发到了你们当地，需要你自己打电话让快递退回去才行，卖家看的是物流，至少也要看到返回的物流信息才能给你退
本帖来自安卓秘书

洪涛 · 发表于 2021-1-16 13:35:38

29楼洪涛说：回复22楼潘兴志
他这种情况不是卖家无法发货，而是物流异常
本帖来自微秘

洪涛 · 发表于 2021-1-16 13:32:31

28楼洪涛说：
三天是从卖家拒绝退货申请开始算的，你这个到时候申请客服介入就能退
本帖来自微秘

智会眼 · 发表于 2021-1-16 13:26:18

27楼智会眼说：回22楼潘兴志
本帖最后由智会眼于 2021-1-16 13:27 编辑

只是快递物流无法发货出来，店家已经是发货的了，，现在这个商品就相当于在快递的过程中，，就是待收货状态，22楼潘兴志说：
回复 19楼智会眼

楼主都已经描写的很清楚了，卖家无法发货。

来自：掌上乐园分组 Alt+x

智会眼 · 发表于 2021-1-16 13:19:04

26楼智会眼说：回22楼潘兴志
你看他这里写的，已经在物流的仓库里，这个应该说明店家已经发货的了吧，，，淘宝上现在应该显示的就是待收货状态啊，板凳月夜幽梦说：
这两天就一直在折腾这个事情，真的是气死了，累死了。我从来就没有遇到过如此不讲理的卖家。无论你怎么跟人家商量，人家就是不给你办理。总是说已经拦截了货物，等物流把货送回去就给办理。可是，我电话咨询了物流，人家说根本没有收到卖家的拦截申请。货物还在物流仓库里，根本发不出来，并且也不知道啥时候才能发出来。这药我怎么等呢？
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智会眼 · 发表于 2021-1-16 13:13:58

25楼智会眼说：回22楼潘兴志
既然无法发货，那这个钱，淘宝系统再怎么样，也不太可能过个十天自动打入店家的账户的吧，，店家也就是这样拖着，也没有什么好处，

智会眼 · 发表于 2021-1-16 13:00:50

24楼智会眼说：回22楼潘兴志
本帖最后由智会眼于 2021-1-16 13:03 编辑

的，

潘兴志 · 发表于 2021-1-16 12:57:31

23楼潘兴志说：
回复 18楼月夜幽梦

不客气。

来自：掌上乐园

潘兴志 · 发表于 2021-1-16 12:57:06

22楼潘兴志说：
回复 19楼智会眼

楼主都已经描写的很清楚了，卖家无法发货。

来自：掌上乐园

智会眼 · 发表于 2021-1-16 12:56:12

21楼智会眼说：回17楼月夜幽梦
店家是已经发货的了，根据你上面说的这个情况，店家已经发货了

潘兴志 · 发表于 2021-1-16 12:56:06

20楼潘兴志说：
回复 17楼月夜幽梦

这个是肯定可以退的，如果按照你的描述所说的话，是商家那边的问题。

来自：掌上乐园

智会眼 · 发表于 2021-1-16 12:55:17

19楼智会眼说：回16楼玩的就是心跳
但我对这个购买过程和你说的，，理解上有点不一样，跟你讨论一下，现在这个商品确实已经发货，就像你说的是在待收货的状态，，但这个状态下，，我的理解是，不管过多少天，过十天半个月一个月，都不会自动确认收货的，只有在这个商品签收后，然后再过个八九天才会系统自动确认收货，这样钱才会打入店家的账户，，，没有经过签收这个步骤，我觉得是不会自动确认收货的，这个签收，是要商品送到楼主家里，淘宝网页上或者手机淘宝上才会显示签收的，当然有的时候，他放在驿站里，快递员偷懒，为了方便，也帮你代替签收了，也会显示出来已经签收，，那么这个状态下，过个八九天，系统也就会自动确认收货，把钱打入店家的账户，所以楼主也要经常注意看看，不要快递员帮你代替签收了，你还不知道，商品在驿站里，过个八九天，钱就打入店家的账户了

月夜幽梦 · 发表于 2021-1-16 12:54:29

18楼月夜幽梦说：回15楼潘兴志
谢谢你，辛苦了。十分感谢。
本帖来自pc秘书

月夜幽梦 · 发表于 2021-1-16 12:52:40

17楼月夜幽梦说：回8楼玩的就是心跳
我的理由肯定正常啊。卖家所在的城市封城了，无法发货，那我总不能就这么等下去吧。
本帖来自pc秘书

玩的就是心跳 · 发表于 2021-1-16 12:42:46

16楼玩的就是心跳说：回14楼智会眼
听楼主的描述，商品是处于已经发货的状态，就是在待收货的状态，十天后，不论收没收到或，钱都会自动打入卖家账户，就是你说的自动确认收货，除非楼主提交了退货申请，提交退货申请后钱就冻结了，但是楼主提交一次卖家就拒绝一次，如果卖家拒绝后楼主不进行重新提交，那么等几天后退货申请自动取消，然后就进入继续等待商品自动确认收货的时间段，这个时间段过去后就自动确认收货了

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