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标题: 关于2021年优化无障碍产品的最新消息。 [打印本页]

作者: 小飞客 时间: 2021-1-13 13:37
标题: 关于2021年优化无障碍产品的最新消息。
工业和信息化部宣布将于2021年1月起，正式在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”(下称“专项行动”)。据统计，我国使用手机的老年人约2.74亿户，其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿户。这意味着，全国有近1.4亿老人使用功能机或智能机但不上网，是网络上的“沉默者”。随着我国老龄人口快速增长，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显——他们往往在日常的出行、就医、消费等场景中因不熟悉网络操作遭遇不便，不能充分地享受智能化服务带来的便利。据了解，专项行动结合老年人、视听障碍人士、肢体残障人士等不同类型特殊群体的需求，针对性采取改造优化举措，首批将完成115个公共服务类网站和43个手机APP的适老化及无障碍改造，覆盖国家相关部委及省级政府、新闻资讯、交通出行、金融服务、医疗健康等。图为专项行动首批适老化及无障碍改造网站及APP名单。人民网申佳平摄有心无力老年人面临“数字鸿沟” 不久前，一则老年人因不会网络购票而在火车站情绪激动的短视频在网上流传，引发网友关注。专项行动方案指出，当前，我国公共服务类网站及移动互联网应用(APP)无障碍化普及率较低，适老化水平有待提升。如，多数存在界面交互复杂、操作不友好等问题，使得老年人不敢用、不会用、不能用。老年人遭遇智能技术使用难题，看似小事，却关系到老年群体的切身利益。11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，对老年人在面对智能技术面前遇到的突出问题，制定时间表、路线图。 “我部高度重视包括老年人在内特殊群体的权益保护工作，坚持信息化发展不仅要‘跑得快’，还要‘跑得齐’。”在专项行动发布会现场，工信部副部长刘烈宏表示，工信部积极推动信息无障碍建设工作，目前已经推动3.2万个政务网站实现信息无障碍改造，指导发布多项信息无障碍国家标准和行业标准，联合推广了200多项智慧养老产品和服务。他同时表示，即将开展的专项行动，将聚焦进一步解决目前最突出、最紧迫的老年人使用网站和APP遇到的困难问题，帮助他们更快、更好融入信息社会。对症下药适老服务彰显人文温度推动互联网应用适老化服务，既要有速度，又要有温度。有针对性地聚焦老年人日常生活涉及的高频信息需求，集中力量落实解决老年人运用智能技术最迫切的问题，正在成为包括监管部门、行业从业者等在内的各方共识。专项行动方案指出，针对老年人，要推出更多具有大字体、大图标、高对比度文字等功能特点的产品。鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。提升方言识别能力，方便不会普通话的老人使用智能设备。针对当前互联网应用中强制广告较多，容易误导老年人的问题，互联网网站和手机APP完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本，将不再设有广告插件，特别是付款类操作将无任何诱导式按键，以便各类特殊群体方便、安全地使用。相关企业也已开始行动。据刘烈宏介绍，经过全行业共同努力，相关互联网应用适老化和无障碍改造工作已经取得了一些重要进展。一是实现老年人一键呼入客服服务。从今天开始，65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话，可以直接享用人工咨询服务，无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。二是实现老年人爱心通道服务。从今天开始，三大电信运营商所有线下营业厅都为老年人提供爱心通道，老年人进入营业厅将有专人引导并提供“面对面”温馨服务，无需再排队等候。三是基本实现手机“老人模式”服务。华为、小米、VIVO、OPPO等市场主流手机基本都已经具备“老人模式”“长辈模式”功能，可以提供大字体、大音量播放以及“远程协助”等服务，方便老年人看得见、听得清、用得了。图为相关企业工作人员向记者展示智能手机老人版本操作。人民网申佳平摄在发布会现场设置的展示区，记者还看到，包括微医、腾讯、百度、今日头条、滴滴等互联网企业也已推出了包括一键报警、亲友代支付、老年人健康档案管理等一系列适老化服务和产品。链家(贝壳)、美团等具备线下门店和人员覆盖优势的互联网企业通过开展社区助老项目，帮助有需要的老年人学习使用手机，促进智能技术的普及应用。信息化升级一个也不能少信息化无障碍，是指通过信息化手段弥补身体机能、所处环境等存在的差异，使任何人(无论是健全人还是残疾人，无论是年轻人还是老年人)都能平等、方便、安全地获取、交互、使用信息。也就是说，除了老年人之外，包括视力障碍人士、听力障碍人士在内的残疾人群体，在使用互联网过程中遇到的多种障碍，比如图片缺乏文本描述、验证码操作困难等等，也亟待被解决。对此，专项行动方案指出，针对视力障碍人士，推动网站和手机APP与读屏软件做好兼容，解决“验证码”操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题。推动企业设计研发智能导盲设备; 针对听力障碍人士，鼓励互联网产品内容信息加配字幕，提高与助听器等设备的兼容性。推动企业提供在线客服等其他可替代电话客服的服务方式; 针对肢体障碍人士，引导网站和手机APP支持自定义手势，简化交互操作，推出更多贴合肢体障碍群体需求特点的互联网应用。推动企业研制智能康复辅助器具，引导自助终端设备操作台便于乘坐轮椅的肢体障碍群体操作。推动互联网应用适老化和无障碍改造，还需要更多社会主体积极参与，形成合力。刘烈宏表示，工信部将持续督促引导信息通信业在保持高速发展的同时，关注信息无障碍建设，并通过技术评测和信用评价等举措，建立推动信息无障碍的长效机制，让企业改得用心，让特殊群体用得顺心。一方面，专项行动期间将持续对互联网无障碍水平进行测评，对符合要求的互联网网站、手机APP，授予其信息无障碍标识;对不符合要求的，及时指导、督促其改进;另一方面，综合考虑相关互联网应用适老化及无障碍水平、信息无障碍工作机制、企业助老助残行动等多方面的成效，对表现突出的企业，在“企业信用评价”中进行加分，广泛调动各企业参与信息无障碍建设的积极性。图片图片今天
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作者: 阿龙20 时间: 2021-1-13 14:00
标题: 回楼主小飞客
现在感觉最明显的是优酷还有喜马拉雅
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作者: 小飞客 时间: 2021-1-13 14:18
标题: 回沙发阿龙20
你的意思是说这两款软件的无障碍，现在支持的非常好还是非常差啊？
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作者: 杨柳 时间: 2021-1-13 15:15
微博的无障碍。太差了。
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作者: 阿龙20 时间: 2021-1-13 15:54
标题: 回板凳小飞客
不能说特别好但是已经可以了
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作者: Root 时间: 2021-1-13 16:06
狗屁不通，微博正文都读不出来。
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作者: 杨柳 时间: 2021-1-13 16:38
标题: 回6楼Root
看微博可以，但发微博不行。三条微博的文章是在正文的上面。他就是一个焦点。转到微博里看你在上面读完，如果是长的你得点进去。
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作者: 杨柳 时间: 2021-1-13 16:38
短微博可以直接读完。但是长的你得点进去。
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作者: 音乐达人 时间: 2021-1-13 20:05
标题: 回楼主小飞客说
哎，老年化，我靠，残酷啊。
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作者: 阿龙20 时间: 2021-1-13 20:06
标题: 回7楼杨柳
留了好几年都没有玩微博了
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作者: 阿龙20 时间: 2021-1-13 20:06
标题: 回6楼Root
我记得在三年前的时候微博还是挺不错的现在基本上没怎么玩微博了
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作者: 秋色萧瑟风 时间: 2021-1-13 20:32
楼上的，你还说喜马拉雅无障碍好，现在简直差的快不能用了好不。
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作者: 老戚 时间: 2021-1-13 21:39
蜻蜓FM比以前好了很多。
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作者: 冰冷的火焰 时间: 2021-1-13 22:06
说实话，这次改造主要是针对老年人的，感觉视力障碍者也就是捎带的
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作者: 冰冷的火焰 时间: 2021-1-13 22:11
是老化改造主要是针对老年人的，这次改造真的能为视障者带来巨大帮助吗
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作者: 冰冷的火焰 时间: 2021-1-13 22:12
咱们跟老年人的需求还是不一样的
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作者: 风雨飘零 时间: 2021-1-13 22:43
最近证券公司推出了一些新的证券软件例如中信证券至信新版，争渡上去操作那是一个不好，永德还算勉强好些！海通推出的海通e海方舟-机构交易版那无障碍更差，永德没有争渡的屏幕识别，当然有也不能在10系统下正常使用。不少交易软件就是有腾讯优图这样的工能照样让你无法用，因为某些界面根本就无法快捷键启用这些工能，例如账号密码输入界面等！你如果说是为了安全的话，某些界面直接给你取消了验证码输入界面，直接账号密码就可登录，但读屏直接给你大部分工能压壳了！

作者: 风雨飘零 时间: 2021-1-13 22:48
说起软件支持上的无障碍那是一个差劲，就是网页上的无障碍支持照旧差劲的要命，你去逛逛银行、证券等金融官网看看，真正无障碍好的有几个？能超过你的手指数目吗？中国有多少金融类的官网？就是一个让人看信息，简单操作的界面弄的无障碍那么差劲！说中国的无障碍满分100分的话无障碍能达到30分吗？期望50分及格都困难吧？

作者: 阿龙 时间: 2021-1-13 23:06
标题: 回12楼秋色萧瑟风
现在喜马拉雅用起来还可以呀如果你说复杂的那我就不知道了一般正常用的一点问题都没有
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作者: 无聊上爱盲 时间: 2021-1-13 23:06
只针对老年人吗？
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作者: 阿龙 时间: 2021-1-13 23:08
标题: 回14楼冰冷的火焰
其实我不抱太大的希望只要日常的能用就行
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作者: 俱往矣 时间: 2021-1-13 23:58
标题: 回复21楼阿龙
咱们应该可以搭上顺风车。
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作者: 15350012935 时间: 2021-1-14 12:20
回复 8楼杨柳

优酷跟喜马拉雅不在，确实有了很大的提升，然后我觉得还应该改造的就是银行类的APP，举个很简单的例子，中国银行的APP，虽然说你登录上去了之后无障碍，那还行，但是一到输入密码的时候，或者是要选择退出时间，那些有进度条的时候我们根本就没有办法，只能叫明眼人或者敌势力的帮我们去弄，况且他这个输入密码的话，你第三方的键盘弹出来都没有用，非得用安全键盘，安全键盘的话，在安卓手机读屏软件上是读不了的。除非是你用指纹去登陆，但是你支付的时候不能用指纹支付的话，每次收到短信验证码之后，那也得用这个安全键盘，它里面自带的，你系统的安全键盘开了都用不了。就比如说把音乐厅有这个虚拟键盘，我用他那个虚拟键盘去输入，也输入不上去，它就是APP那边有限制，必须得用他的安全键盘。

来自：掌上乐园

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