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楼主 点亮明天说: 昨天 上午8:31
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您好,由于在线咨询人数较多,您的问题长时间未得到人工处理,请自行查看是否有余额,是否有套餐?并自行进行智能诊断。如果问题还未解决,请继续留言处理您当前排在第15位
咱们中行的流量的计算是否可以校准一下呢?昨天晚上我去应用商店升级应用,看了一下还有10个G的流量,就我这张卡,全部升级需2.7G,今天早上打开手机一看没网了,剩余流量变成负200多兆了
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您好,由于在线咨询人数较多,您的问题长时间未得到人工处理,请自行查看是否有余额,是否有套餐?并自行进行智能诊断。如果问题还未解决,请继续留言处理您当前排在第15位
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客服青木为您服务。
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您好,很高兴为您服务,请问您有什么问题?
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89860619120040921256正在查询,请稍等
咱们中行的流量的计算是否可以校准一下呢?昨天晚上我去应用商店升级应用,看了一下还有10个G的流量,就我这张卡,全部升级需2.7G,今天早上打开手机一看没网了,剩余流量变成负200多兆了
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上月数据流量17.31GB
当月数据流量27.83GB
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就算上个月是从27号到31号就已经用了17个G,那也不可能用完啊,这加起来连50个G都不到呢
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89860619120040921256我们是实时流量使用检测对接运营商的, 别的软件会有延迟,所以以我们系统显示为准.您可以公众号查询!
就算是他有延迟,我昨天使用的流量加起来也绝对不到5个G,为什么剩余的10个G的流量全没了呢?
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我觉得咱们中行的流量计算应该再重新的调节一下,校准一下
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后台会将您的建议提供给运营商的
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您可以在公众号内查询您的流量使用明细的
我希望您能再帮忙查一下,我昨天差不多用了一个G左右更新软件,差不多用了三个G左右。加起来也就4个G左右。为什么剩下的10多个G全没了呢?并且还变成负的了?
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并且之前的每一个月使用的流量也都在五六十G的样子,六七十g
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auf
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后台查询显示您的卡流量是使用完了
昨天 上午8:42
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刚刚我在公众号也插了一下
我根本就没怎么用,加起来用的也不超过5个G,他是怎么用完的呢?
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确实是使用完了的
我昨天还剩下10多个G,我也就用了4五个G的样子,怎么会用完了呢?都用到哪里了呢?
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我们是实时流量使用检测对接运营商的,运营商检测到您的卡套餐使用完了,我们后台查询的也是这个结果呢
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实在很抱歉,给您带来了不便
这个不算是什么小事,我希望您能帮忙向上面反馈一下,然后给我一个答复
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这个流量计算的抄的真的有点太多了,估计得比实际的多一倍
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但是我昨天实际雀食也就只用了4个多G啊,为什么会显示用完了呢?
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我们会将您的问题向运营商进行反馈的
什么时候能给答复?
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这是给运营商的处理方式,会催促帮您处理的 ,麻烦耐心等待,我们也很着急 感谢理解!
那什么时候可以给我答复呢?会有什么样的处理结果呢?
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具体的处理结果要看运营商那边何反馈
什么时候能通知我处理结果?
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我只有两张手机卡,一张打电话的,一张就是在这边办的这张手机卡专门用流量的。我家这边没有无线网。这边流量并没有使用完就已经显示用完了,我这儿没流量用也不是个办法啊
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您好,您可以公众号订购叠加套餐使用的,您7月的套餐明天就可以生效了
我雀食可以订购叠加包,但是我之前的流量根本就没有使用这么多,他给我多计算了将近一倍,我为什么要去订购叠加套餐?我之前的流量根本就没用完吧,他给我计算的已经用完了,这是我自己的问题吗
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昨天 上午9:01
谁也不是什么大富豪,流量被算多了,根本就不在乎
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问题本身就不在我
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您好,由于在线咨询人数比较多,未能及时回复您的问题,请自行查看是否有余额,是否有套餐?并自行进行智能诊断。如果问题还未解决,请继续留言处理。
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后台查询到的是您的流量使用完了,公众号也查了是这个结果
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您的流量使用是运营商实时监控的
这个结果你都给我说过多少遍了?我也跟你说过好多遍了,我昨天平时的使用差不多就一个多G,然后又更新了一些应用,也就差不多三个多G,为什么我10个G的流量全没了?为什么要多扣我一倍的流量?
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难道使用一兆流量就要多扣一倍扣两兆吗?
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我明白您的意思,但是您的具体使用后台也查不到,这个问题也反馈给运营商了
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运营商这边没有回复,我们暂时没办法帮到您
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实在很抱歉
那什么时候可以给我一个答复?如果一直没什么答复的话,以后还敢用这边的手机卡吗?使用一兆的流量要扣除双倍的流量,要扣两兆
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我们也要等运营商的回复的
运营商什么时候回复了,能否给我一个答复?
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如果您觉得这个套餐不好用的话,您可以公众号换套餐使用
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可以的
怎么换
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不需要更换手机卡吗?直接换套餐
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不需要换卡
麻烦说一下操作方式,谢谢
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您直接在公众号就可以看到其他的套餐啊
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您在中航通信公众号里登陆
不就是流量的多少的不同吗?这个也没什么太大关系吧,即使我订个300g,我用一兆的流量,他还是扣两兆
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然后在流量订购那里查看基础套餐
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有不同种类的套餐可以供您选择的
一个100G,一个200G,一个300G也没什么太大的区别吧,和这个问题也不沾边啊,即使买再多的套餐,他还是乱扣
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昨天 上午9:17
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您好,由于在线咨询人数比较多,未能及时回复您的问题,请自行查看是否有余额,是否有套餐?并自行进行智能诊断。如果问题还未解决,请继续留言处理。
昨天 上午9:39
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感谢您的支持,为了使我们更好的为您服务,请您为本次服务做一个评价(回复字母即可)
A: 满意
B: 一般
C: 不满意
昨天 上午9:54
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上午8:35
请复机
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卡号不正确,请重新输入
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您好,由于在线咨询人数较多,您的问题长时间未得到人工处理,请自行查看是否有余额,是否有套餐?并自行进行智能诊断。如果问题还未解决,请继续留言处理您当前排在第63位
89860619120040921256请复机
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您好,由于在线咨询人数较多,您的问题长时间未得到人工处理,请自行查看是否有余额,是否有套餐?并自行进行智能诊断。如果问题还未解决,请继续留言处理您当前排在第62位
不知道怎么回事,我这边已经恢复网络了,但是还是不能用
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您好,由于在线咨询人数较多,您的问题长时间未得到人工处理,请自行查看是否有余额,是否有套餐?并自行进行智能诊断。如果问题还未解决,请继续留言处理您当前排在第62位
上午8:49
刚才又试了一下恢复上网,但是好像还是不行
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卡号不正确,请重新输入
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您好,由于在线咨询人数较多,您的问题长时间未得到人工处理,请自行查看是否有余额,是否有套餐?并自行进行智能诊断。如果问题还未解决,请继续留言处理您当前排在第19位
上午8:54
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客服牛板筋为您服务。
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89860619120040921256您好,已处理,稍晚重启使用。(预计15分钟后,不要插拔卡,单纯关机就可以)
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您好,麻烦给我一个A,谢谢,[玫瑰]
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A: 满意
B: 一般
C: 不满意
上午9:01
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您已长时间未响应客服对话,稍后将结束对话!
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评价成功,感谢您的支持!
下午4:35
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为什么我现在才用了一个G左右,他就给我扣了2000多兆呢?
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下午4:39
有客服在吗?
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卡号不正确,请重新输入
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客服牛板筋为您服务。
为什么我现在才用了一个G左右,他就给我扣了2000多兆呢?
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89860619120040921256您好,已处理,稍晚重启使用。(预计15分钟后,不要插拔卡,单纯关机就可以)
这种情况前天刚刚发生过,没想到今天又一次发生了,我真的搞不明白这边的流量计算到底是啥情况,真的越来越离谱了,第1次是用了四点多个G,直接10个G给扣光了,这一次用了也就800兆的样子,2000多兆扣下去了
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这与开关机有什么关系吗?
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这与开关机有什么关系吗?
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您1G还没使用到啊亲
今日:787.7MB超出:28.59GB
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我刚才来公众号里面查了一下,流量已经使用了2000多兆了
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截图给我看下呢、
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这个是2G
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也差不多快两个G了
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嗯嗯
我就很不理解,我使用了才800兆左右,为什么就将近两个G的流量扣下去了?
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以公众号为准的哦亲
我应该也不算是中行的新用户了,这种情况真的真的,怎么说呢?就这个6月份的流量来说,我使用的流量加起来也不过四五十个G,而这流量却在25号那天就已经用完了,25号那天我看了,还有10个G那一天,我差不多用了也就4个多G,但是第2天莫名其妙的发现没有网了,后来才知道流量没了,而今天又是类似的情况
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我应该也不算是中行的新用户了,这种情况真的真的,怎么说呢?就这个6月份的流量来说,我使用的流量加起来也不过四五十个G,而这流量却在25号那天就已经用完了,25号那天我看了,还有10个G那一天,我差不多用了也就4个多G,但是第2天莫名其妙的发现没有网了,后来才知道流量没了,而今天又是类似的情况
以公众号为准的就能乱扣流量了吗?如果这样的话,那我也就没必要再继续使用下去了,流量扣的真的太离谱了
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上一次25号的问题,我26号过来咨询客服也是给了这个答复,而这一次出现这种问题还是这种答复,我真的马上都不敢再继续用下去了
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上月使用多出的也会在本月扣除的哦亲
我上个月底就出现了这个问题,我还剩10个G,但是我那一天用了也就不过4个g左右就全给我扣干净了,还多扣了200兆,就算是我多用的那个流量就算是300兆吧,那我今天才使用了800兆左右,为什么就扣除了我两个G呢?
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下午4:57
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我们是每分每秒监控的哦亲
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您手机会有延迟的哦亲
我昨天另外一张卡购买了500兆的日包流量我看到手机上面显示已经用了490多兆了我直接给停掉了,为什么他没有超额呢,为什么没有延迟呢?我那还是一张普普通通的电话卡呢
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以公众号为准的哦亲
以公众号为准,你并不是没有说过,我也并不是没有看到。以公众号为准就能多扣一倍的流量是吗?
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怎么注销?
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下午5:05
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连续三个月不使用自动销户的哦亲
这个问题你们是真的不打算解决了是吗?
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卡号不正确,请重新输入
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下午5:10
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还有什么问题呢亲
下午5:15
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您已长时间未响应客服对话,稍后将结束对话!
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您过长时间未响应客服,系统已结束您的对话,欢迎下次咨询!
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A: 满意
B: 一般
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下午5:21
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