转发,苹果辅助功能倡议书

缘分天空

楼主 缘分天空说：
各位群友大家好。自苹果的旁白问世以来，无数视障人的生活乃至工作因其而改变，但与此同时我们也发现，在中文环境下使用旁白的用户体验相较于英文环境存在十分明显的差距，例如旁白用户在录入汉字时所依赖的中文解释库就存在着解释不科学，不准确甚至漏解释等多种问题，又例如由于旁白不支持时时朗读第一候选字，导致录入汉字的速度远不及 android和 Windows 等其它平台下的录入速度快，再例如在英文旁白下早已出现的OCR图片文字识别功能直到现在也未能出现在中文旁白中。
除此之外，随着近些年来苹果系统的更新迭代，中文旁白又出现了一些新的 Bug 也迟迟未能解决，例如转子中自动文本的工作异常这一问题就给广大用户带来了诸多困扰。
针对上述问题，一些热心网友也一直再寻求各种渠道向苹果反馈试图得到解决，然而直到目前我们尚未见到明显成效。
之所以反馈难见成效或许有诸多原因，但我们分析后认为，反馈问题的用户数量较少应该是诸多原因中最最重要的原因，没有之一！对于苹果这家市值万亿的公司而言，它们服务着全球数以亿计的用户，每天收到的用户反馈也不计其数，因此我们要想让自己关注的问题被重视，被解决，我们认为唯一的办法就是倡议更多用户去向苹果提交反馈。正所谓众人拾柴火焰高，积跬步才能至千里。
2020年5月21日是第九个全球无障碍意识宣传日（GAAD），GAAD 只再倡议人们能够关注，讨论并建设无障碍，倡议那些科技公司以及开发者能再产品设计支初就考虑到无障碍元素对于残障人士的重要性。
借着第九个 GAAD 的东风，我们也倡议大家自即日起就可通过苹果的辅助功能专线
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进行反馈。
为了使反馈更有效率和针对性，我们为大家整理了反馈时的注意事项，以及最影响体验，最能通过电话反馈清楚的五条问题共大家参考，首先请看注意事项：
1，请再工作日的早9点至晚6点期间拨打苹果辅助功能热线
4006198141
进行反馈；
2，请每次最好仅反馈一个问题；
3，你所反馈的问题一定要与你的 Apple ID 所关联的设备有关。例如你的 Apple ID 上并未关联 Mac,则不建议您反馈 与 Mac 相关的问题；
4，如果您反馈的是我们再下方列举出的五条问题之一，请您再反馈之前务必确保已经充分理解并感同身受再进行反馈；
5，若遇到电话等待时间过长，请换个时段再试； 6，欢迎大家再群内积极交流反馈过程中的感受；
7，本项目为自发性倡议活动，仅在本群发起，目的只再促进苹果能够尽早解决问题，本活动与苹果公司无关；
亲爱的伙伴们，为了旁白用户的共同利益，为了我们关注的问题能被早日解决，欢迎有越来越多的旁白用户加入反馈阵营，就让我们大家共同期待美好的事情即将发生！
1，呼吁加入OCR文字识别：
如今无论是微博，新闻，文章还是商品详情页面，大家越来越习惯将文字附在图片上展现出来，然而对于旁白用户来说却十分不友好，这极大的限制了旁白用户和各类应用以及网页的交互。针对这一需求，Android 平台的一些屏幕阅读软件已经推出了 OCR文字识别功能，从而深受用户赞誉，因此我们呼吁苹果也能尽早推出这项备受期待的功能；；
2，输入法，不能时时朗读第一候选字：
当我们使用实体键盘通过简体拼音打字时，当按下一个字母时旁白会立刻读出第一个候选字，例如当我们按下“w”时旁白会立刻读出“我们的我”，然而遗憾的是这一特性再使用触摸屏上的键盘打字时却不能生效，例如当我们再触摸屏上按下“w”时，旁白还是读“w”而并不能直接读出“我们的我”，这一关键特性的缺失导致我们使用触摸屏打字时的效率远不及 Android 和 Windows 等平台；
3，输入法的解释词库漏洞百出：
旁白用户要想准确录入汉字就必须依赖准确易懂的解释词库，然而苹果的解释词库太过随心所欲，再科学性以及准确性方面远远落后于 Android 以及 Windows 平台下的其它屏幕阅读软件。
例如用“人也的他”和“与也的她”来区分男他和女她，殊不知旁白用户中的绝大多数是没学过汉字的，因此对于汉字的写法和结构几乎一无所知。再例如用“宋楚瑜的宋”来解释姓宋的宋，用”吴邦国的吴：来解释姓吴的吴，用“塔利班的塔：来解释宝塔的塔。
我们认为苹果应当尽早纠正这些错误，尽早为广大使用汉语的旁白用户打造出一套完美，科学的输入法解释词库，这对于旁白用户能够准确的录入汉字起着决定性作用。
4，一些符号朗读不准确：
旁白再朗读某些符号时没能跟随系统语言给出正确的读法，例如将￥人民币符号错误朗读为“日元符号”，将#警号错误朗读为“数字符号”；
5，MacOS 下进入系统恢复模式时旁白读乱码：
再 Mac电脑上更新系统或重装系统时，系统更新过程或重装过程时启动旁白就只能听到乱码，所朗读的内容既非中文也非英文，这个错误导致视障用户无法独立安装系统，也无法再系统更新过程中了解更新进度；
本帖来自安卓秘书

lyzxy

沙发 lyzxy说：
坐个沙发来支持一下
本帖来自安卓秘书

纵横四海

板凳 纵横四海说：
所以我才一直使用的安卓。
本帖来自安卓秘书

旭日东升

地板 旭日东升说：
不用ios，顺手支持下吧。
本帖来自安卓秘书

滚一滚红尘

5楼 滚一滚红尘说：
支持一下

暗中保护你

6楼 暗中保护你说：
九宫格只朗读字母而不直接朗读数字从1到9，这不影响输入键入速度吗？
本楼来自 掌中世界安卓版

倒数第一

7楼 倒数第一说：
呼叫那个什么武林盟主，不是说好了国内的软件国内解决吗。哈哈，
本帖来自安卓秘书

暗中保护你

8楼 暗中保护你说：回 7楼倒数第一说
你这是公开唱反调啊，人家这是在呼吁，又不是让大伙儿来争论高低的呢！
本楼来自 掌中世界安卓版

进进

9楼 进进说：
你好我想问下你建的群号是多少是否可以说下我想加入谢谢了
本帖来自爱盲客户端

缘分天空

10楼 缘分天空说：回9楼进进
是别人的群452406129
本帖来自安卓秘书

空谷幽兰

11楼 空谷幽兰说：
用过一次苹果以后再也不买苹果设备了。
本帖来自微秘

进进

12楼 进进说：回10楼缘分天空
你好朋友我刚刚去看了下没有这个群啊提示
本帖来自爱盲客户端

缘分天空

13楼 缘分天空说：回12楼进进
点击链接加入群聊【苹果手机交流群】：https://jq.qq.com/?_wv=1027&k=52MQc0l
本帖来自安卓秘书

心灵的钥匙

14楼 心灵的钥匙说：楼主缘分天空
大大的支持
本帖来自爱盲客户端

缘分天空

15楼 缘分天空说：
如何联系 Apple 以获取辅助功能方面的支持

这个页面介绍了如何联系 Apple 以获取辅助功能方面的支持，以及如何提交与辅助功能有关的反馈。



您可以通过电话或聊天方式联系 Apple 支持。您可以请求我们立即致电联系您，也可以安排一个时间让我们在您准备好时给您致电。只需回答几个问题，我们就会为您选择最佳方案。 联系 Apple 支持以安排通话时间。



致电寻求辅助功能方面的支持

要通过电话用英语联系 Apple 辅助功能支持，请使用以下号码：

美国：1-877-204-3930
英国：0800 107 6285
澳大利亚：(61) 1-300-365-083
要在中国大陆通过电话联系 Apple 辅助功能支持，请使用以下号码：

400-619-8141（仅限普通话）
安排维修

如果您需要安排 Apple Store 商店的 Genius Bar 天才吧预约、查找授权服务提供商，或将您的设备寄送至 Apple 维修中心，请联系 Apple 支持并回答几个问题。并非所有国家或地区的全部产品都可通过上述方式安排维修。部分国家或地区的客户可能无法将自己的设备寄送至 Apple 维修中心。

提供反馈

要提供有关 Apple 产品辅助功能的反馈，请发送电子邮件至辅助功能团队：accessibility@apple.com。

要针对特定的 Apple 产品提供反馈，请访问：https://www.apple.com/feedback。

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本帖来自安卓秘书