请教电脑问题

无忧子 · 发表于 4 小时前

楼主无忧子说：
我用的win10的系统，最近发现了一个问题
每当打开一个软件，如pc秘书，智慧人生等，都会弹出一个确定的东西，请问要如何解决？
具体内容如下：
0x0000000000772916 指令引用了 0x00000000A3B5CABB 内存。该内存不能为 read。

要终止程序，请单击“确定”。文本只读
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无忧子 · 发表于 4 小时前

沙发无忧子说：
刚打开知多云，还是出现了错误

zwd.exe - 应用程序错误
确定按钮
0x00000000007E2916 指令引用了 0x00000000A3B5CABB 内存。该内存不能为 read。

要终止程序，请单击“确定”。
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无忧子 · 发表于 4 小时前

板凳无忧子说：
点击了确定，该软件可正常使用，就是每次启动会出来这个，该如何处理
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桑瑞 · 发表于 3 小时前

地板桑瑞说：回复楼主无忧子
这个大概率是中了病毒的提示
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无忧子 · 发表于半小时前

5楼无忧子说：回地板桑瑞
重装了系统，还是这样
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无忧子 · 发表于半小时前

6楼无忧子说：回地板桑瑞
腾讯管家，可以处理这个问题吗
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