床头惊魂，河南郑先生购买的六千多华为充电爆炸自然，拒绝换机保修，目前正在维权，

私家

楼主 私家说：
核心结论：2025年12月10日，河南安阳用户郑先生称其使用仅2个月的华为Pura 80 Pro+在充电时发生爆燃，华为售后与官方均判定为外力致后盖碎裂引发，非产品质量问题，拒绝保修。以下是关键细节与争议点。

事件核心信息

- 时间地点：12月10日中午，河南安阳；用户郑先生（10月1日购于郑州华为授权店，型号华为Pura 80 Pro+ 16GB+512GB，价格6005元）。
- 事发经过：手机接原装充电器充电时，突然巨响、冒烟起火并掉落地面；机身冒黑烟、喷火星、散焦糊味，后盖翘起碎裂、边缘焦黑、机身扭曲，桌面与地面有烧焦痕迹。
- 售后与官方结论：12月12日售后以“照片定损”判定为外力扎破电池（后盖碎裂致玻璃划伤电池），非质量问题，拒绝保修/退换。12月17日华为客服重申：电池未失效，爆燃因外力致后盖碎裂引发，设备出厂合格，不支持退款或换机，维修需自费。
- 核心争议：郑先生认为是先炸后落，质疑售后未拆机实物检测、仅靠照片定责；华为坚持先落后炸/外力损伤的结论，认定跌落属外力因素。

目前进展

截至12月23日，双方仍未达成一致，郑先生正通过媒体曝光与第三方维权渠道推进诉求。

需要我帮你整理一份可直接套用的维权步骤清单（含检测机构、投诉渠道与沟通要点）吗？
本帖来自微秘安卓版

私家

沙发 私家说：
这事儿都上自媒体了，今日头条也有相关文章报道，
本帖来自微秘安卓版

正能量

板凳 正能量说：
这些报道的人都不爱国都是外国人买通的。

小宝

地板 小宝说：回板凳正能量
会不会有点片面了，也许人家是真的呢。
本帖来自微秘安卓版

天堂生活

5楼 天堂生活说：
都是汉奸，不爱国，坏了就坏了呗，再花钱买一个不就完了
本帖来自微秘iOS端

正能量

6楼 正能量说：回5楼天堂生活
嗯，国家大于一切，个人利益要给国家利益让步。自古忠孝难两全，选择必须优先考虑效忠。

邹传后

7楼 邹传后说：
说实话，我怀疑是间谍干的。咱们国内手机就不存在这种问题。说实话，咱们在场的各位估计买手机也有十几年的老用户了吧。从那个时候到现在，有多少手机爆炸的？华为手机是公认服务态度很好的，即使个别门店不好，但是你走华为总售后服务态度还是不错的。

来自：掌上乐园