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转摘:滴滴的“无障碍出行”来了

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楼主
发表于 2021-4-23 11:32:38 | 显示全部楼层
楼主 风的记忆说:
利用导盲犬这局限性太大了,还不如在app内增加一个残疾认证入口,输入自己的残疾证号后即可认证为所属的残疾情况,当打车后,司机端就显示这位乘客的相关情况,然后司机就好按照情况通过电话等方式引导用户上车等等。
早上我打车后,后来看到了关于导盲犬的这个文章,然后我就在app的客服里面提出了个这样的建议,本来想打人工客服的,可是一直都在忙,没能成功打通。
用残疾认证的方式无障碍肯定更接地气,服务范围更广,更能让更多的视力障碍用户得到受益一些,导盲犬拥有的人肯定很少,但残疾证就很多了撒。
本帖来自pc秘书
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