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标题: 不讲道理的客人。 [打印本页]

作者: 竹林听雨 时间: 2020-5-15 09:10
标题: 不讲道理的客人。
你们有没有碰到这样的事情？经常会碰到那些不讲道理的客人，他又不打电话预约，来了就想马上立刻坐，还要胡搅蛮缠，强词夺理，我说我有预约，他说，他还没来，你先帮我做，谁先来，谁先做，他的是钱，我的也是钱。一般多见于老女人。希望大家理性讨论，不要说什么不赚他的钱，把他气走。不要说什么，我不斥候你这样的大爷，
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作者: 潘兴志 时间: 2020-5-15 09:14
标题: 回楼主竹林听雨说
这样的人还真没遇到过。如果让我选择的话，我肯定是选择预约者。
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2020-5-15 09:16
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作者: 竹林听雨 时间: 2020-5-15 09:17
回沙发潘兴志
肯定要先做预约的客人，人要讲诚信。
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作者: 水仙花 时间: 2020-5-15 09:21
你就说预约好的人来了，我做不了，是要赔钱的，这钱是不是你出，

作者: 竹林听雨 时间: 2020-5-15 09:23
回板凳温岭盲人天才01
不单单只是要他口袋里的钞票，还要预防他出去给你宣传，什么态度不好呀，服务不好呀，造成负面的影响，这时候就要看自己的语言沟通能力，把自己的火气往下压，好言相劝。
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作者: 飞翔在梦想乡 时间: 2020-5-15 09:26
标题: 回楼主竹林听雨
又不想得罪人又想坚持原则，世界上哪有这种好事？遇到这类情况我一般会打个电话问一下预约的客人能否按时，如果对方可以按时到达，那就按预约的来。至于后来那个插队的，只好对不起了。几次下来不习惯预约的也就会学会预约。至于胡搅蛮缠的，不作他又能怎么样？

作者: 竹林听雨 时间: 2020-5-15 09:27
回5楼水仙花
我没有这样说，我会这样说，下次你打电话来预约，我同样也会等着你，来了在多的客人，我都不会帮他们做，一定等着你。所以、希望你也能够换位思考一下，如果你打电话预约呢，我不等你，你是不是也十分生气？
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作者: 水仙花 时间: 2020-5-15 09:30
那还是你说的好，呵呵，

作者: 温岭盲人天才01 时间: 2020-5-15 09:30
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2020-5-15 09:33
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作者: 温故而知新 时间: 2020-5-15 09:37
用儒家哲学打败他，哈哈。
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作者: 竹林听雨 时间: 2020-5-15 09:37
回7楼飞翔在梦想乡
当然我知道预约的客人，哪些是守时的，哪各是不守时的，肯定会打电话。问一下的，有时候不是说转不转他的钱的问题。
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作者: 白衣少年 时间: 2020-5-15 09:37
先打电话咨询一下那个预约的，看他能不能按时间过来。有的人预约了它，有的时候它就是不来，你不能总是等啊。
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作者: 小飞客 时间: 2020-5-15 09:46
标题: 回楼主竹林听雨
那肯定要先做你预约的客人啊，这个绝对不能违约的。这样的客人是有的。还有更可恶的呢。原来我做事的店里，有一个女客户。一直都是找我们老板娘做的，没有找第2个人做过。她这个人，那才叫无理取闹。除非你在做事，否则无论你在什么状态下，她都非要你先帮她做。而且她又很受力，又特别挑剔的那种。做的时间至少是一个半小时，一般情况下都是坐两个小时。有一天晚上，我们正准备吃晚饭，我们老板娘正在厨房里炒菜。那个女的来了之后，一点道理都不讲，把我们老板娘从厨房里拖出来，拖到按摩房里。那天我们都做了一个下午的事，肚子都饿极了。我们老板娘见那个女的蛮横到如此地步，也不管不顾了，就不帮他做。后来她就和我们老板娘吵起来了，说一些很难听的话。我们见此情况，也一起开工。因为她是我们的会员，买了会员卡，后来她要求退卡。我们老板娘毫无考虑的，把没有做完的钱全部退给她了。她临走的时候还说了一句，没碰到过像我们这么不讲道理的人。我突然火就大了，我说到底是你不讲道理还是我们不讲道理。她带着傲气说了一句，我再也不来了。我说，你这种人永远不要到我们店里来，我们不伺候你这种人。所以，碰到这种蛮横的人没办法，只能是攻击。
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2020-5-15 09:49
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作者: 另眼看世界 时间: 2020-5-15 09:52
林子大了啥鸟都有，愿意等就等，不愿意等也没办法。
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2020-5-15 09:55
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作者: 竹林听雨 时间: 2020-5-15 09:58
回10楼温岭盲人天才01
肯定是不能和客人吵架的，一定要和颜悦色有脾气是本能，把脾气压下去是本事。
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2020-5-15 10:00
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作者: 温岭盲人天才01 时间: 2020-5-15 10:01
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作者: 竹林听雨 时间: 2020-5-15 10:10
回20楼温岭盲人天才01
随着年龄的增长，性格也没有那么火爆了，不像以前，那么容易发脾气了，好听的话语，可以当钱花的。
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作者: 天马降世 时间: 2020-5-15 10:11
林子大了，什么鸟都有。我们按摩店里也有这种情况。我们老板就是按照有的人说的，要给客户打电话问一下能不能按时赶到。如果能按时赶到的话，还是要给预约的客人做。做生意嘛，诚信要第一的。如果这个客人不能按时赶到，那就不能等了。
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作者: 潘兴志 时间: 2020-5-15 10:14
回复板凳温岭盲人天才01

喂喂，你看清楚啊，他可没有提到讨价还价这一栏，你怎么说是讨价还价呢？

来自：掌上乐园

作者: 潘兴志 时间: 2020-5-15 10:14
回复地板竹林听雨

对啊，哪怕得罪了那些客户，肯定要先做预约的。要不然的话，人家下次就不相信你了。

来自：掌上乐园

作者: 潘兴志 时间: 2020-5-15 10:16
回复 10楼温岭盲人天才01

我买东西，很少跟人家讨价还价。

来自：掌上乐园

作者: 云月 时间: 2020-5-15 10:32
这也得看情况，遇到那些实在没道理可讲的客人，只能用最粗暴的方法解决问题，因为跟他们说道理是完全行不通的，你磨破嘴皮子也没用
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作者: 时光·漫步 时间: 2020-5-15 11:52
就怕不给老太太按老太太还不高兴，然后到点儿了，整点预约的客人又来不了。
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作者: 空谷幽兰 时间: 2020-5-15 12:01
标题: 回复8楼竹林听雨
你要真能换位思考就不会来问这个问题了，哪有两全其美的事，不得罪他就得得罪预约的，正常情况下谁不遵守规则我们就得罪谁，你这两头都想不得罪基本不可能。
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作者: 飘落的枫叶 时间: 2020-5-15 12:02
只要是约好的。后面来人也不会按。预约的时间超过10分钟以后，这另外说。
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作者: 寂寞心静 时间: 2020-5-15 12:09
标题: 回楼主竹林听雨说
我觉得像你说的这类人不仅仅是老女人。老头子也有这种类型的。比如说咱们论坛上面的天才。他就喜欢胡搅蛮缠。哈哈。
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作者: 酸葡萄 时间: 2020-5-15 13:31
如果按照每个人一个小时计算的话，那么你这个就不好插队。如果时间不固定，还可以互相凑合。假如你不想得罪这个人，你可以说人家没来这段时间我可以给你免费按摩。但是人家来了要让给别人。下次你也和别人一样预约就没事了。

作者: 逍遥 时间: 2020-5-15 14:02
标题: 回楼主竹林听雨
这样的人也有，但是毕竟是少数啊，大多数只要你说你约好的客人都会理解的。但是一般预约都要有个时间的，比如说如果有人来了，你约的是几点？如果他10分钟，过了都还没来，那就直接给后面的人做吧，他来了，也没话说。
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作者: 逍遥 时间: 2020-5-15 14:02
标题: 回楼主竹林听雨
反正我上班的好多店都是预约的客人，一般等10~15分钟，如果他没来的话就直接不用等了。
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作者: 星无归 时间: 2020-5-15 17:51
表示没有遇到楼主这种的，不过却遇到相反的，

来自：掌上乐园

作者: 雷蒙 时间: 2020-5-15 18:46
标题: 回复8楼竹林听雨
所见略同，我也是这么说的
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作者: 倾听娱乐空间 时间: 2020-5-16 00:11
标题: 回 29楼空谷幽兰说
说得好，楼主这样的就是赚钱无下限了，相信谁在他那儿打工，如果客人欺负了他的员工，他肯定妥妥的站在客人一边，如果是我，就算是找不到工作，也不会去这个楼主这里干活，这简直太没下线了
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作者: 竹林听雨 时间: 2020-5-16 00:28
回37楼倾听娱乐空间
那只是你的想像而已，我这里的有些员工，他们的性格脾气都比我好，碰到一些罗里罗唆的客人，不讲道理的客人，在话术方面，态度方面，都是值得我学习的。
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作者: lyzxy 时间: 2020-5-16 00:31
哎
来自畅游助手

作者: 竹林听雨 时间: 2020-5-16 00:38
回33楼逍遥
当然，这样的客人是及个别的，就是因为少，才拿上来讨论，如果是三天两头碰到这样的客人，干脆就不用开按摩店了。
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作者: 竹林听雨 时间: 2020-5-16 00:42
回29楼空谷幽兰
我发贴的目的，是让大家上来各抒己见，看看大家是怎样处理者类事件的？
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