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标题: 关于杭州网约车女乘客跳车的事件，大家有什么想法？ [打印本页]

作者: 老北 时间: 2021-6-21 14:44
标题: 关于杭州网约车女乘客跳车的事件，大家有什么想法？
也不知道为什么我觉得这个女的活该。，因为现在的路况比较复杂，有时候司机中途没有按照导航路线行走也非常正常。你作为一个成年人，难道就有这么害怕吗？社会上难道犯罪分子这么多吗？无缘无故就跳车了，我估计你脑子有病。没病的人一般不会就这样跳车。，既然这么担心人家非礼你就不要坐车呀。总之我个人觉得这个驾驶员1点没有问题。中途根据路况随时变化也是很正常。，虽然在这个行业也曾经发生过几起不好的事情，但毕竟还是好的人多。如果这么不信任，干脆自己走就算了。别动不动来社会道德绑架。扰乱社会正常秩序，制造社会恐慌情绪。
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作者: 我是ABC 时间: 2021-6-21 14:49
现在的人很复杂，曾经我坐网约车，司机。也是改了路线。叫我多掏了几块钱
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作者: 桑瑞 时间: 2021-6-21 14:50
标题: 回复楼主老北
这样的事情，过去有，现在有，将来还会有，没啥想法
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作者: 月亮雨 时间: 2021-6-21 14:52
标题: 回复楼主老北
改行车路线，，公司在这方面应该会有个规定的吧，是不是必须征求乘客的意见，我想，，这个还是应该要征得乘客的同意才行，，随便改行车路线，这个是不对的，
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作者: 老北 时间: 2021-6-21 14:57
导航并不是最佳路线。曾经也有导航把车子倒到河里面地导到山沟里面去了，那怎么办？，现在的人啊，把很多行业限制的太死了，所以很多行业做事情都不敢放开手做。比如这种开车吧，导航可以作为简单参考，但是小路线小范围的自行驾驶修改路线我觉得没有问题啊。比如导航的路线刚好有事故堵住了路呢，难道一定要闯过去，比如导航的路线刚好今天临时维护呢，难道一定要开过去啊？
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作者: 老北 时间: 2021-6-21 14:57
我认为普通大众应该给一些公共运营的行业多一些宽容，多一些信任。，
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作者: 放大镜烧蚂蚁 时间: 2021-6-21 15:31
我个人不太同意楼主的观点。我觉得安全问题一点马虎不得。在安全问题上。我们不应该讲信不信任。因为人性是复杂的。1万次信任当中有一次被辜负了。都是莫大的损失。我觉得安全问题上。我们应该在完善的制度上。借助于高科技的技术。使网约车的乘客的安全万无一失。
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作者: 一生随缘 时间: 2021-6-21 15:39
标题: 回楼主老北说
因为生命是别人的，别人出不起这个万一。所以你无权对别人考虑自己的生命安全来横加指责。要改路线也要给人家说清楚为什么要改，还要征得人家同意。
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作者: 老北 时间: 2021-6-21 15:42
我认为没有信任就不要坐人家的车，自己走路最好。，现在这种蹭热点的新闻太多了。所以这个社会变得越来越没人情味。又想要人家的服务，又担心人家害了你，那这怎么过呀？呵呵。，比如你坐网约车害怕，那么在你觉得有怀疑有害怕的时候，你可以拿出手机给家里人打个电话，一边聊天，一边观察他的车子到底是怎么行走。，你。总不能为了极小几率的一点点概率间的事情，然后就自己跳车或者是核司机。发生什么矛盾什么的。
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作者: 月亮雨 时间: 2021-6-21 15:43
标题: 回复6楼老北
你在乘车的过程中，很难分辨判断司机改动行车路线，是善意还是恶意的，这个不好判断，，，，按规定好的行车路线走，这个是必须的，司机无权随便改动行车路线，要改动，需要征得乘客的同意，
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作者: 老北 时间: 2021-6-21 15:43
都不知道以前没有导航的时候打车是怎么打的。导航其实只能作为一个大概的参考。
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作者: 老北 时间: 2021-6-21 15:44
比如像这一次出了事情以后那么你医药费总要有人出吧。那个司机肯定好长一段时间不能开车了吧，那家里的家里的生活怎么违纪？我认为做人还是要都为别人考虑考虑，也不能完全为了自己考虑。，还是我上面说的，如果一定要为自己考虑，为自己的安全负责，那就走路嘛，自己两个脚最安全。要不然你自己吃的骨头也害了别人。
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作者: 月亮雨 时间: 2021-6-21 15:49
标题: 回复11楼老北
没有导航，以前那也是要按照乘客的要求的线路走，
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作者: 老北 时间: 2021-6-21 15:49
像这种事情发生，不管谁对谁错，吃亏的肯定是开车的人和平台。因为现在的网络太发达了，有点啥事。一般情况都会同情受伤的这一方。，这种新闻的确看的太多了，所以我这是基本上站在司机那边的立场来说话。总不能随便什么事情发生都要怪别人，自己也应该负责任。这个社会需要的是大家一起和谐，一起友善，而并不是靠某一方去努力。
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作者: 幽兰少云 时间: 2021-6-21 15:51
说不好听的话，楼主就差让司机给扔马路中间一次，他就明白了。在说难听点，死的不是楼主家亲戚，如果是看他啥心情。
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作者: 月亮雨 时间: 2021-6-21 15:52
标题: 回复12楼老北
这不就是这个司机自己造成的这样的后果吗，随便改动行车路线，，他上岗的时候，公司没给他培训过吗，他不知道这样做是不可以的吗，，现在就是为他的行为付出代价，他是自食其果，因为他做错了，，如果他没做错，怎么会让他赔偿
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作者: 云淡风轻扬 时间: 2021-6-21 15:56
到什么时候首先都要考虑规矩，谁先破坏了就应该付出代价。
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作者: 我是ABC 时间: 2021-6-21 15:57
标题: 回12楼老北
楼主社会经历太少。有点未经世事的感觉。就象上面朋友说的那样。关于生命安全的问题马虎不得。
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作者: 老北 时间: 2021-6-21 16:05
看样子你们都是很害怕呀。我是一点都不怕。我坐车有时候还专门指挥驾驶员不要按照导航的走，往别的地方走方便就往别的地方走。，发生人命哪有那么简单，哪有那么容易。不要把别人想得太坏。你就算驾驶员没有按照导航行走，偏离了路线，那你也没必要跳车呀，有啥好处，万一你摔死了不是自己倒霉。
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作者: 老北 时间: 2021-6-21 16:06
调查结果也已经出来了。也没有争执，也没有吵闹。就是乘客自己觉得不安全就跳车了。当然事情发生了，平台和司机肯定要受到处罚。这个司机也只能吃哑巴亏了，下次长点记性吧。
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作者: 我是ABC 时间: 2021-6-21 16:09
标题: 回19楼老北
你怕什么？你一个盲人有人家要你干什么？顶多，就是把你多拉一会儿，多载一点钱罢了。不知道你有没有妹妹，或者女性之类的。说话要站在别人的立场上考虑啊。
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作者: 一生随缘 时间: 2021-6-21 16:14
标题: 回 18楼我是ABC说
这就是典型的圈养出来的盲人所说的一些话。小时候在家里关着，长大在学校关着，现在可能在按摩店关着，所以没经历过社会上的一些东西，说出这些话来不稀奇。有些东西不能单靠信任两个字来解决问题的。比方你去菜市场买点值钱的菜，你问人家斤两够不够，人家保证说骗谁都不会骗你们，片盲人有罪的，结果你再拿回去称一称呵呵。
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作者: 老北 时间: 2021-6-21 16:15
看来你们的心理都很黑暗呀。总把别人想的很坏。其实现在这个社会比以前安全多了。按照你们这种说法，以后女性朋友只能走路了，绝对不能去搭车，搭车肯定要准备随时跳车。
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作者: 老北 时间: 2021-6-21 16:17
女性朋友看了这个帖子。不用害怕。你想打车就打车，不要把别人想的太坏。坏人毕竟是少数。有时候觉得心里没底，有点害怕的时候，可以拿着手机给。家里人打个电话一直在通话中就行了。
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作者: 我是ABC 时间: 2021-6-21 16:21
楼主真的把这个社会想的太美好了，是因为社会经历太少了。有时间可以多出去走走，买买菜，坐坐车之类的，实在没有能力那就多听一些大家的故事。开阔一下自己的眼界。事实会告诉你，不要把什么都寄托在别人的身上。那是非常愚蠢的。
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作者: 温故而知新 时间: 2021-6-21 16:21
楼主你好，请问你跟夜空守望者什么关系
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作者: 温故而知新 时间: 2021-6-21 16:21
标题: 回25楼我是ABC
郑姐
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作者: 老北 时间: 2021-6-21 16:26
哈哈我已经了解你们的想法了，所以本帖从此之后不再回。本人的话题就此打住，大家愿意讨论就接着往下说。当然想抨击我的也没事，我不在乎。我只是想了解一下盲人圈子里面的人，碰到这种事情都是一些怎样的想法而已。
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作者: 我是ABC 时间: 2021-6-21 16:30
本来我是想给你讲几个故事的。看到你这么的天真幼稚，而且还。如此固执。，得了，你还是去健全人群里去调查吧。不过就你这样的心态，应该承受不了别人的回答。
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作者: 潘兴志 时间: 2021-6-21 16:40
我觉得在事情没有调查清楚，首先要理性讨论这个问题，咱们也不要说司机没责任，他跳车这个就是绝对不对的，他跳车弄不好，会对他自己伤害。就算司机当时偏离了方向，你可以选择报警啊，你干嘛要跳车呢？他难道不记得今年年初霍拉拉事件。

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作者: 潘兴志 时间: 2021-6-21 16:41
回复地板月亮雨

至于更改路线，这个好像现在在车里面都有录音的，等待调查吧。

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作者: 无敌先锋 时间: 2021-6-21 16:41
官方通报“网约车跳车事件”：交通部门将对司机和首汽约车平台进行处理 - IT之家 - 新闻
IT之家 6 月 21 日消息“富阳发布”微信公众号发布《关于首汽约车平台网约车事件的情况通报》称，根据涉事车辆录音，司机张某法和乘客高某之间就“车辆不按导航行驶”有过简短交流和分歧，但未有明显争执等异常情况。经调查，公安机关未发现网约车司机张某法涉嫌刑事犯罪或有违反治安管理行为。该网约车驾驶员的行为违反《杭州市客运出租汽车管理条例》第三十七条第（二）项规定，交通部门将依法依规对网约车司机和首汽约车平台进行处理。
通报称，2021 年 6 月 12 日 16 时 22 分 43 秒，杭州市公安局富阳区分局 110 指挥中心接网约车司机张某法报警称，其接送的一名女乘客从车上跳下，有受伤情况。16 时 22 分 46 秒，又接到女乘客高某报警。
IT之家了解到，昨日有报道称家住杭州的高女士，于 6 月 12 日在乘坐首汽约车期间开门跳车，造成大面积擦伤，并导致左臂骨折。6 月 19 日首汽发表声明，承认了司机未按照导航路线行驶的事实，并称根据录音跳车前未显示司机、乘客有争执。
以下为通报全文：
首汽约车平台网约车事件引发社会关注，富阳区人民政府高度重视，成立由公安、交通等部门组成的联合调查处置组，现将调查处置情况公布如下：
首汽约车平台网约车事件引发社会关注，富阳区人民政府高度重视，成立由公安、交通等部门组成的联合调查处置组，现将调查处置情况公布如下：
一、调查情况
2021 年 6 月 12 日 16 时 22 分 43 秒，杭州市公安局富阳区分局 110 指挥中心接网约车司机张某法报警称，其接送的一名女乘客从车上跳下，有受伤情况。16 时 22 分 46 秒，又接到女乘客高某报警。接警后，公安富阳分局指挥中心立即指令属地银湖派出所组织警力赶赴现场处置，联动 120 对伤者进行救助，并第一时间对该起警情开展调查，对当事人高某、张某法询问调查，调取沿途社会监控，并向首约科技（北京）有限公司（简称“首汽约车平台”）调取并查听涉事车辆上的音频资料，全面核查事件过程。
经查，2021 年 6 月 12 日 16 时 08 分，首汽约车平台注册司机张某法接到订单，行程从富阳区银湖街道勤丰村某小区至杭州富阳区万达广场。行驶到第一个路口时，司机张某法未按导航行驶，导航提示偏航，经乘客高某提醒后，司机掉头并按照导航线路行驶。当行驶到第二个路口时，由于司机张某法系富阳本地人，熟悉当地路线，故选择当天上午刚开通的较近路线行驶，导航提示偏航，乘客高某再次提醒司机，司机表示没开错，继续按新路线行驶。因司机两次未按导航行驶，让乘客高某产生了恐慌心理。数秒后，当车辆行驶至银湖街道金桥北路延伸段 200 米处时，高某从行进车辆的后排开门下车倒地受伤。司机张某法发现该情况后，立即停车报警。
二、处置情况
一是积极开展伤员救治。联合调查处置组已责成首汽约车平台全面配合医院及家属，对伤者进行及时医疗救治。
二是全面开展调查处理。根据涉事车辆录音，司机张某法和乘客高某之间就“车辆不按导航行驶”有过简短交流和分歧，但未有明显争执等异常情况。经调查，公安机关未发现网约车司机张某法涉嫌刑事犯罪或有违反治安管理行为。该网约车驾驶员的行为违反《杭州市客运出租汽车管理条例》第三十七条第（二）项规定，交通部门将依法依规对网约车司机和首汽约车平台进行处理。
三是积极开展善后处置。联合调查处置组已敦促涉事首汽约车平台落实承运人责任，推动各方沟通协商，尽快达成共识。
富阳区网约车事件联合调查处置组
2021 年 6 月 21 日
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作者: 潘兴志 时间: 2021-6-21 16:42
回复 7楼放大镜烧蚂蚁

关键你有没有去看那条新闻，那个女的就直接跳车了，万一弄不好跳车对他的后果，他命都不要了，那到时候坐网约车又麻烦了。那现在还好，他还是活着的，有的东西还是说的清楚，万一死了呢，啥也说不清楚。

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作者: 潘兴志 时间: 2021-6-21 16:43
回复 9楼老北

反正我认为跳车是最不可取的。至于其他的，现在警方还正在调查中。

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作者: 潘兴志 时间: 2021-6-21 16:45
回复 19楼老北

我说你这个杭州人怎么想的呢？难道偏移路线都会发生生命危险吗？这也不一定啊。

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作者: 潘兴志 时间: 2021-6-21 16:47
回复 23楼老北

那是因为你生活在杭州，杭州地区好人多，你要是生活在小县城呢？

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作者: 云端之上 时间: 2021-6-21 16:48
这个没有任何想法。
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作者: 千里寻情 时间: 2021-6-21 21:46
标题: 回23楼老北
明眼女性朋友以后全都骑自行车好了，长途就选择高铁，火车，飞机，
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作者: 希望梦想 时间: 2021-6-21 21:49
标题: 回6楼老北
这都是小视频，看多了网上一些毒鸡汤，文章看多了，其实没有必要那么神经敏感说实话，雀食出去要注意安全，但过分注意那就是有点神经过敏吗？所以这样就容易失去判断事物的理智，就容易出现一些意外的情况。
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作者: 千里寻情 时间: 2021-6-21 21:51
标题: 回23楼老北
跳车是很危险的，特别是后面车子多的情况下，绝对会把人撞飞吐血，
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作者: 千里寻情 时间: 2021-6-21 21:52
标题: 回40楼千里寻情
在补一句，见阎王，
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作者: 巴洛克 时间: 2021-6-21 22:41
标题: 回复9楼老北
没有信任所以才会有规则，既然违反了规则找再多的理由也没用。一个规则出来是双方都去遵守的，应为双方没有信任。很奇怪一个陌生人我怎么会去信任他呢。
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作者: Satan 时间: 2021-6-21 22:59
没用过这个平台，不太知道平台怎么规定的，不知道不按导航开算不算违规。司机的毛病主要是和乘客起了争执就应该立刻紧急停车，等达成共识再继续行驶，坚持自己认为的有什么意义呢？这乘客就太扯了，或许是安全忧患意识太强吧，有点儿矫枉过正了。第一：车还没有去到偏僻地方，第二，司机没有什么危险举动，比如拿出凶器，锁死车门等等，第三，也没有严厉的要求司机停车遭到拒绝。

作者: Satan 时间: 2021-6-21 23:00
标题: 回42楼巴洛克
不信任很正常，但不信任的处理方法不可取，太极端了！

作者: 温故而知新 时间: 2021-6-21 23:37
人固有一死，或轰轰烈烈，或平平凡凡。而有的平凡人有时会通过一些手段在生命的最后时刻蹭一波热度
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作者: Qishao 时间: 2021-6-22 00:05
6月19日晚，首汽约车就“杭州女子跳车事件”作出回应称，该女子跳车前，从录音中并未显示司乘争执或乘客有责令司机停车等迹象，录音中只能听到导航音和司机发现客人跳车时的惊呼。首汽约车还表示，根据行程录音，行程中无司乘争吵或其他明显声响，司乘双方全程语言交流很少，并未出现“司乘搭讪”等内容。首汽约车称，本次跳车事件系司乘沟通不畅引发的乘客误解，进而导致乘客跳车受伤，对此首汽约车表示歉意。6月12日，杭州的高女士打了一辆首汽约车前往富阳，全程8公里。她自称司机企图跟她搭讪，且两次更改路线。越想越怕选择了跳车，导致左臂骨折。（36氪微博）

作者: Qishao 时间: 2021-6-22 00:56
上车之前能看得见一点儿的最好检查一下车门上的那个儿童锁是开的还是关的，注意这个儿童锁是在车门打开的情况下才能看得到，车门关上之后就夹在车身和车门之间了，看不到的，就在车门上靠近车尾那一侧，不同的车型位置可能会略有区别。。儿童锁打开的情况下，车门从里面是打不开的，从外面才能打开，这个功能主要是防止熊孩子在行车过程中自己把后面的车门给打开了，所以只有后面两个车门才有，前排的主副驾的车门是没有的。当然由于交通法规的原因，车辆是靠右行驶的，停车的时候一般情况下也是靠右停的，如果从左边下车会很危险，所以可能有很多司机是把左后门的儿童锁打开的，防止你从左边下车发生不必要的危险。如果上车之后发现车门从里面打不开了，先不要慌，先找一下门把手旁边有一个能掰得动的开关，那个就是用来对当前这个车门络锁和解锁的，一般都在门把手的附近，当然我知道你一定知道我说的不是升降车窗的那个，把它掰一下看看车门能不能打开，正常情况下是能打开的。如果还是打不开，那就可能儿童锁是开着的，这个时候还是不要慌，不要慌，，要冷静，冷静。我前面也说过了，儿童锁打开的情况下，车门从外面是可以打开的，所以你可以去尝试一下车窗能不能降下来，如果可以就把车窗架下来，把手伸到外面去拉外面的门把手。如果还是打不开，先回来掰一下刚才车里面的那个能掰得动的那个开关，因为可能刚才被你掰一下它锁上了。如果车窗也降不下来了，那这，他把车窗给锁上了，这个时候先别急啊，要结合实际情况判断，司机有可能是出于安全考虑才把车窗锁上的，也有可能是他自己都不知道他自己啥时候把车窗锁上了，因为车窗锁上之后是不影响主驾驶那一侧的车窗正常开关的，只对副驾和后面两个车窗有效。而车门锁上了这个出于安全考虑车辆开动后速度超过30公里每小时车门都会自动落锁，也有些车是车门一关上就直接自动落锁的。
上述打开车门的操作还是务必要在车停下来的情况下进行操作，否则后果自负，上车之后如果发现司机有异常的行为一定要第一时间报警，然后联系你的朋友或者家人，最好把你现在的位置共享给他们。
如果你觉得我上面说的是废话，那么请您高抬贵手，不要拿板砖拍我，也请不要打我的脸！如果他的车经历过非法改装，我上述说的方法可能也都是没用的。

作者: Qishao 时间: 2021-6-22 01:09
对了，补充一下 12110 是短信报警电话，顾名思义就是发短信报警的，但是发短信可能存在失败、丢失、延时等情况，如果不是迫不得已一定要首选 110 打电话报警。

作者: Qishao 时间: 2021-6-22 01:45
突然跳车的高女士，确实该做精神检查
昨日，有报道称家住杭州的高女士，于 6 月 12 日在乘坐首汽约车期间开门跳车，造成大面积擦伤，并导致左臂骨折。
6 月 19 日首汽发表声明，承认了司机未按照导航路线行驶的事实，并称根据录音跳车前未显示司机、乘客有争执。
6 月 20 日晚当事人高女士（@步步登高_乐）在微博发表声明，描述了整个事件。
高女士表示，她通过高德地图 App 打到首汽约车平台的网约车，行驶过程中司机两次未按照导航路线行驶。并且，司机自从上车起便“一直想与我搭讪说话”。当司机第二次未按照导航路线行驶时，高女士询问原因，但是司机此刻却沉默不言。
随后，高女士要求司机停车，司机置之不理，假装没听到并且继续直行。当高女士强行打开车门进行试探后，车内响起报警声，但是司机还未做出任何反馈。高女士将右脚伸出去进行试探，随后掉下车并滚落地面。此后，另一辆车停下，路人帮忙拨打 120 和 110。
高女士称截至目前（6 月 20 日）都没有看到过事发当时的录音和录像，并且首汽平台拒绝提供。司机不按照导航行驶的路线是一条新路，并没有安装监控。高女士同意全面公开录音、录像，并表示后续将继续使用法律手段维护自己的权益。
高女士还表示，在她向平台投诉后，平台竟让她去做精神检查。
然而，今天这件事却出现了大反转，当地政府通报和高女士的证词存在许多冲突。
富阳区人民政府以及当地公安机关，今日发布通报表示，2021 年 6 月 12 日 16 时 22 分 43 秒，杭州市公安局富阳区分局 110 指挥中心接网约车司机张某法报警称，其接送的一名女乘客从车上跳下，有受伤情况。
16 时 22 分 46 秒，又接到女乘客高某报警。
行驶到第一个路口时，司机张某法未按导航行驶，导航提示偏航，经乘客高某提醒后，司机掉头并按照导航线路行驶。当行驶到第二个路口时，由于司机张某法系富阳本地人，熟悉当地路线，故选择当天上午刚开通的较近路线行驶，导航提示偏航，乘客高某再次提醒司机，司机表示没开错，继续按新路线行驶
根据涉事车辆录音，司机张某法和乘客高某之间就“车辆不按导航行驶”有过简短交流和分歧，但未有明显争执等异常情况。经调查，公安机关未发现网约车司机张某法涉嫌刑事犯罪或有违反治安管理行为。
当地公安表示，该网约车驾驶员没有按照导航行车的行为，违反《杭州市客运出租汽车管理条例》第三十七条第（二）项规定，交通部门将依法依规对网约车司机和首汽约车平台进行处理。
之后，首汽约车随后发布《致歉声明》，表示平台将更加严格司机行驶路线规则，避免由于偏航、临时改变路线等使乘客产生误解；加强司机沟通方式方法培训，增强司机沟通意识与沟通能力；强化提示乘客行程分享、一键报警等安全中心各项功能的使用。
而高女士却在微博表示，司机并没有回复自己对线路的质疑，也没有报警。
而她的声明已经被富阳政府以及当地公安交警这两个政府机关驳斥了，说明她在撒谎。
有网友认为，这名女乘客编造事实，扭曲真相，用以向公众营造被迫害的假象，本身就是不怀好意，消费公众的同情心。
也许高女士真的该去做精神检查了。
源：IT之家

作者: Qishao 时间: 2021-6-22 01:55
尊重事实，敬畏法律，不是受伤者就一定是受害者。

作者: 最浪漫的小雨 时间: 2021-6-22 02:10
标题: 回50楼Qishao
我只能说瞎子无知。
本帖来自安卓秘书

作者: Qishao 时间: 2021-6-22 03:24
回复 51楼最浪漫的小雨

尊重事实，敬畏法律，不是受伤者就一定是受害者。

作者: Qishao 时间: 2021-6-22 03:38
这个世界对司机有太多恶意！我有个办法可以解决问题：叫异性拒载，所有网约车男司机拒绝接待女乘客！女司机拒绝男乘客。大家看如何？一定可以避免乘客们想象出来的任何跟性有关的问题！至于女同学还有没有车打，就不在我的考虑范围内了。

作者: Qishao 时间: 2021-6-22 03:40
司机走了一条更近的路你就跳车啊？而且是一声不响就跳车？

作者: Qishao 时间: 2021-6-22 03:43
防人之心确实要有，但你别那么神经质啊。

作者: 足球小子 时间: 2021-6-22 05:26
标题: 回复55楼Qishao
总之这司机无端的偏离方向就是不对的，这乘客只是选择不当，这乘客应该报警儿不应该跳车
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作者: 足球小子 时间: 2021-6-22 05:28
标题: 回复56楼足球小子
在有的话就可以选择让司机停车，我也打过车，而且有时还比较多，只要碰到拥堵路段，或者是有更近的路程司机都会跟我说。然后经过我同意才走的
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作者: 无敌先锋 时间: 2021-6-22 08:00
不让网约车“偏航”，就得对平台勒紧缰绳_腾讯新闻 - 新闻
杭州“网约车跳车”事件终于有了官方说法，据杭州富阳当地联合调查组通报，确认涉事司机“两次未按导航行驶，让女乘客产生恐慌心理”，但警方亦未发现司机涉嫌刑事犯罪或有违反治安管理行为，交通部门将依法依规对网约车平台及司机做出处理。
一场网约车导航引发的纠纷，在官方调查结论出来后才算是有了一个相对清晰的脉络。在此之前，涉事平台对本身并不复杂且有全程录音存证的纠纷，却疑似刻意模糊了“两次未按导航行驶”这一导致乘客跳车的前情，仅就直接引发乘客跳车的一次绕道做了细节说明。在此之前，涉事平台还有工作人员甚至将跳车事件的发生归咎于乘客的精神问题(直到当地联合调查的通报后，涉事平台才二次发表声明，就其工作人员在后续沟通过程中的不当言论进行道歉)。
因为一次绕道就在没有“激烈争执”的情况下选择跳车，似乎确实有些莫名其妙，涉事网约车平台通过一套话术所给出的引导，也在加深外界对于此番司乘纠纷的某些刻板看法。
一次改道，还是两次改道，其给一名孤身女乘客所带来的心理压力和影响显然是不同的。好在联合调查组的通报中，明确点出了“两次未按导航行驶”这一乘客选择跳车的前情。
当然，即便是连续两次未按导航行驶，在尝试其他更为安全的求救和自救途径前就选择跳车，可能并非理智且成熟的做法。而当事人一方所称的车门打开示警但司机仍未停车的细节，尚未得到证实或证伪。但外界也不太合适用一种事后理智判断的标准去苛求处于紧张状态下的当事人，而应当更多地从网约车运行规则的角度去衡量和判断个案中的各种细节。
不难看到，网约车的导航问题俨然已经成为多起司乘纠纷的原因所在，对其属性进行法律判定也显得尤为必要。作为现代人越来越依赖的一种出行参考，导航一旦内置于网约车软件(或系统)中，恐怕就已经不再局限于个人出行参考的范畴，而更应当被视为网约车运营合同中司乘双方对于具体运行线路的一种约定。基于此，擅自改道(不论是司机选择最优线路，还是传统意义的绕远)就可能因存在违约情况而需要承担法律责任。
正如此番纠纷中官方所援引的《杭州市客运出租汽车管理条例》就明确规定，驾驶员应当“根据网络平台规划线路或者乘客意愿选择合理路线，不得绕道行驶”。无独有偶，涉事网约车平台的“接单规则”中也明确了“服务路线按照导航默认路线行驶，不可选择优选路线”的要求。针对已经引发诸多争议的导航问题，包括滴滴、神州在内的多家业内企业也曾明确表示，非经乘客主动提出更改线路(并有明确录音证据)，司机都不能自作主张改道，这已经是避免司乘纠纷、保障双方权益的通行做法。当然不排除司机更熟悉当地路况的情形，但同样不能否认，在一些乘客人身权益受到严重侵害的案件中，驾驶员未经同意擅自改道都是出现频率较高的现象。
既然有地方性法规的明文要求，也有网约车平台的内部规范，但驾驶员依然自以为是地选择了更改导航线路，恐怕只能说明对网约车日常运行线路都有远程监管的平台，此前对司机改道等违规行为的约束并未有效执行，造成了司机对改道不会被追究和处罚的某种错误的确信。据此来看，网约车平台对个案乘客造成人身损伤亦负有不可推卸的责任，也绝不仅是对后续沟通中工作人员的不礼貌道个歉那么简单。
在现有情况没有实质性改观的状态中，约束和要求网约车在非经乘客要求前提下，不得随意变更导航规划线路行驶，依然是最大可能避免纠纷和损害发生的办法。而要想网约车不“偏航”，就得对网约车平台的日常监管、约束勒紧缰绳。
本帖来自微秘

作者: 预知未来的我 时间: 2021-6-22 08:33
司机也是看人的。有时候为了赚钱。没有办法啊。
本帖来自微秘

作者: 潘兴志 时间: 2021-6-22 22:28
回复 43楼 Satan

不管是什么平台，如果不按导航提前要是和乘客沟通，那就不算违规，如果没有告知乘客，这就叫违规。

来自：掌上乐园

作者: 潘兴志 时间: 2021-6-22 22:35
回复 53楼 Qishao

你这个方法是不可取的。

来自：掌上乐园

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